Когда руководитель не компетентен, работникам тяжело. Сидел в МФЦ, руководитель отдела то и дело держал оператора, который работал с моими документами, вызывал к себе, девочка нервничала, и это понятно. Таким людям, как Тарасов нечего делать в организации, цель которой качественное предоставление услуг!