Сделал запрос по электронной почте, через 5 дней перезвонил - ответили, что письмо не пришло! Направил повторно с копией предыдущего. Перезвонил через 6 дней - ответили, что по электронной почте заявления не принимают, мол шлите через пгу. Буду звонить в Ростов. Плохо товарищи!