ЗАГС г. Копейск - адреса, телефоны и график работы

Вчера посетила отдел ЗАГС г. Копейска. Попала на прием к специалисту Егоровой Анне Андреевне. До сих пор не могу уменьшить давление, т. к. прием этого специалиста довел до 160 единиц. В связи с выходом на пенсию я обратилась за справками по браку - первый брак заключался в Алмате (Казахстан), при расторжении (в Копейском гор. Суде) я вернулась на девичью фамилию - Новохатская. Второй брак заключался в Копейске, затем расторгался тоже в Копейске. Я обратилась с просьбой о выдаче справки по второму браку и запросе в Алмату по первому. Специалист отправила меня оплатить госпошлину, привезти ксерокопии документов, свидельство о рождении, хотя место рождения у меня Копейск. Я живу в Челябинске, поэтому по жаре вынуждена была ездить домой, давление при этом росло. Чувствовала себя я плохо т. к. на работе я взяла только один день без содержания, во второй половине дня я с оплаченной квитанцией, свидетельством о рождении, ксерокопиями вновь поехала в Копейск. Отстояв в очереди получаю следующий ответ от специалиста Егоровой Анны Андреевны: "по первому браку вы должны обращаться в ЗАГС по месту жительства (Челябинск), по второму браку справку не дадим т. к. не прослеживается "цепочка", мне стало еще хуже. Я обратилась к руководителю отдела, после чего специалист Егорова А. А. приняла документы без всяких оформлений. Заявление я не писала, мне обещали звонить. Как я понимаю вчерашний день был для меня очень неудачным, потому что я познакомилась с таким "специалистом". Прошу вас разобраться в компетенции специалиста Егоровой Анны Андреевны.