УФМС г. Челябинск - адреса, телефоны и график работы

Ребята! Вы, пожалуйста, определитесь, где делать паспорта старого образца, по месту прописки или же в областной службе. Сколько еще будут пинать из одной в другую. Не у всех есть время обивать пороги целыми днями...

Не понятен график работы отдела по оформлению загранпаспортов. Пришла в пятницу, у входа написаны часы работы до 12. Опоздала. Информация о том, что в суб. работают,и это как раз вторая суббота месяца-обрадовала. Решила уточнить график работы дома,везде разная информация,на сайтах разные часы приема, в справочной вообще сказали, в суб.не работают. Очень жаль.... так как оформиться надо очень срочно. А график работы не разберешь!

Мы не можем получить вид на жительство моей маме с сентября месяца,она приехала из казахстана ,плохо слышит,квартиру ей купили в Первомайском.оформляли документы в Коркино,хотя везде пишут 52дня.

Оформляю загранпаспорт уже в течении почти 3 месяцев, но выдают ответ, что он не готов, документы приняли без претензий. По телефону 239-10-10 неоднократно звонила, но не отвечают. Отпуск уже закончился, отдохнула...

Невозможно дозвониться по указанным телефонам,касется отделения на Елькина, отвечает лишь приёмная!Просто смешно!!Либо трубку не берут,либо сбрасывают!Задать вопросы по работе, за которую Вы получаете деньги - ужасно , слов нет!

Да, заелись вы, господа! Живя на деньги граждан, наши деньги, охамели и обленились! Скорректируйте график работы ваших подразделений и влючите телефоны, чтобы можно было дозвониться до вас

Хотим всей семьёй выразить благодарность, специалисту-эксперту, работающей в УФМС по ул.Разина 8а - Татьяне Сергеевне Александровой за отзывчивое отношение к людям, профессиональное выполнение своих обязанностей! Хотелось бы побольше именно таких людей в Ваших рядах. Спасибо Вам, Татьяна Сергеевна, с годами не теряйте это золотое качество "светлого человека" !

Звоню уже наверное неделю и все бестолку, целыми днями с утра и до вечера в трубку слышу одни гудки, что за ужасное отношение к потенциальным клиентам.

Спасибо сотруднику УФМС по ул. С. Разина Татьяне Сергеевне. Нам понравилось как она все объясняет и помогает с советами мы очень ей благодарны. Она очень вежливая и не грубит как некоторые. Спасибо вам Татьяна Сергеевна, желаю вам всего хорошего и терпения в вашей работе.

Добрый день! Ужасно диспетчеры дают ответы по вопросам оформления иностранных граждан. Позвонила уточнить не понятные моменты. Мне отвечали ищите на сайте. Ужасная помощь!

Хочу выразить огромную благодарность за отношение специалистов и все условия которые созданы для получения загранпаспорта. Подавала документы через сайт гос. услуг, на оформление загранпаспорта. Через 20 дней пришла смс, о том что можете подойти с документами. Оформление документов заняло не более 5 минут. Ни каких очередей! Все на столько легко и просто. Через три дня я получила загранпаспорт. Спасибо, за условия получения документов. Отдельное спасибо специалисту 105 кабинета. Вообще там к кому я обращалась, все отвечали вежливо и доброжелательно!

Звоним уже неделю по указанным номерам. Дозвониться не можем. Никто не берет трубки. Возмущению нет предела! Неужели, чтоб просто проконсультироваться по оформлению загранпаспорта нужно оббегать все пороги? Работа отвратительная!

График приема по оформлению загранпаспортов везде разный. На портале госуслуг время и дни приема отличаются от времени и дней приема официального сайта. Не прописано в какие субботы работаете. Очень плохо что людям придется приезжать за сотню километров несколько раз.

К сожалению, невозможно дозвониться ни по одному из телефонов. Игнорирование звонков на протяжении всего дня!

Моя мама родилась и выросла в челябинске, но по семейным обстоятельствам уехала на украину, теперь не может вернуться домой, в челябинске ее дом от родителей. Ее дочь родная 39 лет! Неужели нет возможности вернуться домой, туда где похоронены родители? Требуют какие то подтверждения доходов! Да неужто мама будет голодать при собственном огороде в 10 соток? В родном доме с дочерью которая работает? Что за бред? Коренной житель не может вернутся домой и получить гражданство? Какие справки нужны? У нас лица кавказской национальности получают российское гражданство а коренной житель не имеет права!

Работники УФМС на звонки не отвечают. А если поднимают трубку, то все время говорят, что звонить надо какой-нибудь другой телефон. При возражении, что я уже звонил на все телефоны, и что мне везде предлагают позвонить по другому номеру. Мне было сказано: "если мне не нравиться, то надо ездить каждый день в УФМС и узнавать о готовности паспорта РФ". Спасибо "за вежливость ваших сотрудников"

Недоволен работой. Тел. не работает. По вине сотрудника УФМС была допущена ошибка в паспорте но т.к. я расписался за него то оплатил 2 ой раз госпошлину и т.к. времени не было заполнять заявку через портал оплатил рядом в типографии гос услуги с комиссией 50% это в общем 450 р. Проверить на месте ошибку после 2-х часов в очереди потеряв бдительность. Теперь 10 дней ждать паспорт. Почему убрали терминал оплаты гос пошлины из учреждения зачем кормить типографию с такими драконовскими процентами.

Я получала свой загранпаспорт ещё в январе 2013г. и приятно удивилась, что не было очереди, инспектор принимала быстро и всё доходчиво объясняла. Молодцы, просто приятно было. Удачи Вам в работе!

Хочу выразить своё недовольство по поводу невнимательной работы инспектора Хабибулиной консультирующую в каб. № 203. Встаёшь ранним утром, чтобы выстоять очередь в Ваших тесных и душных коридорах, для консультации по перечню документов на Вид на жительство, а в областной УФМС нас "отфутболивают" из-за недостатка определённых документов... В итоге теряешь драгоценное время. А ведь мы тоже люди кто-то беременный, кто-то болен-сердечник и т.д. Крайне недовольны работой Ваших коллег!

02.06.2014 направил заявку через сайт "госуслуги" на замену загранпаспорта. 06.06.2014 получил приглашение на визит в УФМС с оригиналами и копиями документов на 27.06.2014. А сам паспорт будет выдан не ранее, чем через 2-3 недели после 27.06.2014. Уже пожалел, что прислушался к рекомендациям президента в вопросе пользования сайтом "госуслуги". Мне кажется, что в живой очереди могло бы быть и побыстрее.

Для оформл загран паспорта зарегистрировались на сайте госуслуги, нас пригласили сфотографироваться,мы пришли а там народу 50 человек, и говорят в порядке очереди! Внимание вопрос, для чего я регестрировалась , подавала анкету, ездила в ростелеком за кодом доступа, если меня заставляют ждать всех 50 человек пока они свои анкеты подадут?

Инспектор Субботина Л. В. уж очень недовольна была моему взгляду на то, что без очереди пропускала, занималась и даже сама по вопросам "избранных личностей". Бегала по всем кабинетам доброты ей человеческой не хватает. По вопросу о виде на жительство направила на Разина. Я так поняла нет смысла подходить к ней и консультироваться.

Очень доступно все объясняет. И приятна в общении (можно сказать, как в европе), все по-существу, спокойно и не нервничает (как в других районах дамы или на почте). Я так поняла, это сама начальница. Побольше бы таких работников в подобных фс.

Ужасно долго все делается. Одного человека в 6 кабинете обслуживают не меньше 25 минут. Развели волокиту. В коридоре сидит толпа, а им плевать. Обращаю внимание руководства. 11 кабинет весь день закрыт и никакого объявления. Висит табличка, что нужно стучать, так как дверь на магнитном замке. Стучались очень долго (понятно, что там никого нет). Что за отношение? Трудно повесить объявление?

Кошмарное обслуживание. Духота. Врио семёнов откровенно зевает, когда всем подряд штрафы выписывает. Никого не слушает, вопросы не задаёт. В глазах пустота и незнание что делать. Видно, что ему очень скучно обдирать людей. Права в нарушение закона не разъясняют, только подписи везде требуют поставить.

Были с мужем на приеме по программе переселения у Ирины Анатольевны. Были приятно удивлены вежливостью и подробным разъяснением, что делать дальше. Спасибо!

Звоню на номера которые указаны в интернете а их как минимум 5 не могу дозвониться ни кто трубку не берет, ни приемная ни начальство ни один телефон который указан, прошу руководство принять меры

Оформляли ребенку паспорт первый раз - 14 лет, девочки очень помогли. 6 и 5 окно большой презент, а в 3 кабинете очень доходчиво ребенку объяснили когда придти и что надо иметь при себе. Большое спасибо всем! Успехов в вашем нелегком деле!

22 июля 2013 года пришли оформлять заграничный паспорт простояли 3 часа в очереди стоя, муж, я и двое несовершеннолетних детей 13 и 4 лет, все документы приготовили, заплатили для взрослых на паспорт нового образца по 2500, для детей по старому по 300, приемщица нам отказывает по причине того, что якобы старого образца делают только на Елькина, вот все туда и поезжайте. Приехали на Елькина, там тоже отказали, заявив, что нам нужно делать по месту прописки и жительства, так мы с детьми ни чего не сделали. Пойду к начальству Металлургического УФМС может, что-то прояснится, где нам оформить паспорта.

Битых 2 часа пытаюсь дозвониться по указанным на сайте телефонам. Один номер постоянно занят (а, если не занят, то никто не берет трубку), второй номер вообще как-то странно набирается (вроде трубку подняли, а говорить никто ничего не говорит). Для чего указывать телефоны по которым невозможно дозвониться?

Дозвонился +7 (351) 2390989 с первого раза. Получил достаточно грамотные ответы на все свои вопросы. Большое спасибо.

Пытаюсь дозвониться уже вторую неделю, чтобы узнать готовы ли паспорта на моих детей, но все бесполезно. Трубку не взяли ни разу. Через 3 гудка включается факс... Зачем им телефон? Я уже отпрашивалась с работы, просидела в очереди 2 часа, и в итоге - наши паспорта не готовы. Почему нельзя ответить по телефону о готовности документа, чтобы люди не сидели зря в очереди. Заходила однажды к заместителю начальника с вопросом можно ли узнать готовы ли паспорта и по каким дням они привозят их с головного УФМС на что мне не очень охотно и даже можно сказать грубо ответили "вот месяц пройдет и придете!" вроде не чего тут ходить. На сайте информации о готовности нет. Сайт сделали видимо для галочки, потому что он просто не заполняется и не сообщает о готовности. Свой паспорт и мужа мы делали осенью 2011г. смотрели на сайте - не готов. На руки получили и ради интереса зашли посмотреть снова - но информация не изменилась - не готов. Наверно надо написать об этом на официальный сайт президенту, чтобы проверили "работающих" там.

Просто безобразие! Сын отдал паспорт на обмен, сказали звоните через 2 недели, человеку надо брать билеты на самолёт. Ждём, звоним, даже трубку не берут! Неужели парень должен бегать каждый день и узнавать готов ли паспорт? Где совесть? Мне кажется вы зажрались там господа!

Дозвониться действительно не возможно!!!! На сайте можно проверить готовность только паспорта нового образца. Что это за дискриминация? Почему нет онлайн проверки готовности паспорта старого образца, если их оформление идет, значит и онлайн проверка должна быть! В других регионах (екатеринбург, уфа, москва) нет такого безобразия! Вообще такое впечатлени, что живем в каменном веке, а не в эпоху информационных технологий, обязательно надо бегать с кучей бумажек, в очередях часами стоять.

Абсолютно согласна с Ксенией. Бегаешь с бумажками, а "работающие там" даже не видят, что, куда, кому пишут. Регистрировались всей семьёй по месту жительства, так мне и сыну вписали в штамп в паспорте данные правильно, а мужу, подумаешь, улицу другую накалякали. Зачеркнули. Паспорт испорчен, меняй. Заставить оплатить все расходы, время и нервы! Может быть шары хоть открывали бы впредь?

Согласен с Мариной с 2012 ничего не изменилось никто не отвечает, работает гудок факса, а главное никто не реагирует на недостатки в работе-плевать им на граждан, зачем только пишим.....

Добавлю и я свои пять капель. Я давно догадывалась что уфмс Тракторозаводского района, мягко выражаясь, застряло в прошлом веке и в плане техники современной, и самое страшное в плане законодательства. Все работники этого отдела ФМС не знают законодательства вообще. Отправили старшего ребенка (17 лет) к бабушке в Челябинск, он умудрился потерять паспорт. Пошел в УФМС что бы ему сделали временное удостоверение личности. Надо же как то домой лететь. Его мурыжили с прошлой пятницы (с 9 августа !), то они дозвониться куда то не могут, то номера факса у них нет, то им вынь да положь какой нибудь документ с фотографией для удостоверения личности. Сегодня сказали : "Мы не хотим выдавать тебе временное удостоверение, т.к. подпись на некоторых документах, будет нарушением Трудового (!) (да да вы не ошиблись именно Трудового) законодательства". Всё, я даже не знаю как с такими людьми разговаривать, и что им доказывать.

Я со всеми здесь согласен, пытаюсь дозвониться узнать надо ли заново платить штраф за утраченный паспорт, если я платил 17 апреля 2015 года, но так и не сделал этот паспорт, по причине работы без выходных. Что вообще происходит? Мне правда кажется, надо писать письмо призиденту, что бы их проверили. Это ни куда не годится такая работа, за что им там вообще платят деньги?

14 марта подала заявление через гос услуги. 15 числа уже пришел ответ и пригласили в УФМС. Дозвониться не смогла в Тракторозаводский, но позвонила просто по Челябинской области, узнала график работы, он соответствовал тому, что на сайте. Отстояла небольшую очередь и отдала документы. И 16 числа уже пришла за готовым паспортом (очереди кстати совсем не было). Не ожидала, что такое возможно. Всем работникам спасибо!