Дело не в том, чтобы быстро бегать, а в том, чтобы выбежать пораньше. Франсуа Рабле

Отдел по Гатчинскому району Ленинградской области Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области

- Рейтинг 1.6 из 5 основан на 15 отзывах

 188300, Гатчина, проспект 25 Октября, 7

Федюнин Виктор Васильевич

+7 813 719-42-77
+7 813 712-23-63
+7 813 719-40-49
+7 813 719-40-49
Отзывы
На протяжении месяца звоню, не возможно дозвониться и проконсультироваться!
Сдали 25 января паспорта (я, муж и ребенок), месяц уже прошел! Даже больше. Через портал смотрела - ребенку паспорт готов был уже с 25 февраля, а наши с мужем нет, до ОВИРА не дозвонится, а ехать и отстаивать обалденные очереди совсем не хочется, т.к. живем не в самой Гатчине. Беспредел ужасный!
Сдала документы на смену загранпаспорта 6.02.2013 года. Месяц прошел, данных никаких нет. Дозвониться не возможно! Отвратительная работа! Чтобы сдать документы пришлось 4 часа в очереди простоять.
Полный бардак! Не хотят хорошо работать. Гнать начальника вшивой метлой...
Никакого сервиса... Телефон просто так указан - даже не пытайтесь звонить что называется. Огромные очереди, никаких условий для ожидания посетителям! Как на каторге!
Месяц назад я сдавала старый паспорт со всеми документами на замену (по достижению 20 летнего возраста) и до сих пор он не готов! В законе четко прописаны сроки (10 рабочих дней в случае замены паспорта РФ и 2 месяца в случае утраты или кражи паспорта)! Целый месяц я звонила в паспортный стол и каждый раз слышала одно и тоже "Ваш паспорт не готов позвоните в следующий приемный день"! Сегодня я лично пришла в паспортный стол и рассчитывала его получить, но мне опять же сказали, что паспорт не готов и чтобы я приходила через неделю! Я не понимаю чем Вы там занимаетесь что не выдаете паспорта в срок? Очень бы хотелось поговорить с начальством отдела, так как сотрудники УФМС города Гатчины совсем не желают работать! А лучше всего написать жалобу на начальство так как не могут настроить сотрудников на работу, раз они не успевают в срок сделать все паспотра! В шею гнать такое начальство!
Несколько дней назад я обратилась в Отдел УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Гатчинском районе Ленинградской области, находящемуся по адресу г. Гатчина , пр-т 25 Октября, д. 7. Я подавала документы на получение загранпаспорта. В связи с этим хочу выразить своё возмущение по поводу организации работы сотрудников данного подразделения. В очереди на подачу документов пришлось стоять с 11 часов утра до 17.30 !!! Люди вынуждены стоять целый день, т.к. электронная очередь отсутствует и каждый должен записаться в список, который граждане составляют самостоятельно. Если во время очередной «переклички» кого-то не оказалось на месте (допустим человек вышел на улицу, попить воды), то очередника просто вычеркивают из списка, а потом ставят в конец очереди…. Во-вторых … Абсолютно не созданы условия ожидания для граждан. В г. Гатчина отдел УФМС расположен на втором этаже маленького двухэтажного здания. Поэтому стоять в очереди 6-7 часов людям приходится на лестнице, ведущей на второй этаж !!! Если кто-то хочет сесть – не получится, т.к. в распоряжении только два подоконника - на всех не хватает. Сесть негде, даже стоять не удобно. В-третьих … 08.07.2013 приём документов и выдачу новых паспортов осуществляла одна и та же девушка. Если бы в этот день работали как минимум три человека, людям не пришлось бы стоять целый день в жаре на лестнице. Пожалуйста, просим принять меры. Гатчинский район достаточно большой и в летний период желающих получить загранпаспорта заметно возрастает. Необходимо: 1. Увеличить количество сотрудников, во время летнего периода. 2. Организовать электронную очередь 3. Как минимум организовать санитарную комнату – в очереди было очень много детей. 4. В идеале перенести отделение УФМС в другое здание, где можно поставить стулья и дать людям возможность сидеть , а не стоять. Спасибо!
Я делал временную регистрацию и не видел каких-то проблем. Обращение к клиентам на высоком уровне, спасибо.
Полный бардак. Три месяца стоим в очереди и только 22.
Телефон в паспортном столе не берут, в УФМС при простом вопросе бросают трубку - видете ли обед. "перезвоните", а после-очевидный ответ грубят. А ты ждешь целый час на телефоне, чтобы узнать ответ на простой срочный вопрос. Приходить ли в паспортный стол или решать где-либо в другом месте более компетентном месте. Создайте сервис и положительную работу с людьми, а то сотрудницы паспортного стола распивают чаи, занимаются сплетнями и заставляют людей ждать при этом грубя: "сколько надо-столько и будете ждать". 21 век, а хамло еще то.
Полный бардак и наплевательское отношение к посетителям. Чтобы задать вопрос нужно отстоять в общей очереди на консультацию попасть не реально! По телефону не дозвониться. Неужели не сделать телефонную линию для ответов на простые вопросы или консультацию по заполнению документов? Принимает только один человек, в итоге за два часа сделать что-то не реально. Я всё понимаю, но люди, приходящие в эту службу по своим вопросам вынуждены мирится с хамством и безразличием.
Сегодня звоню 3 часа. В набраных 150 звонков. Там что все вымерли?
Бардак полнейший, не дозвонится, паспорт 14-и летнему делают уже три месяца, а по закону 10 дней и пожаловаться некуда, когда же будут обращать внимание на простых людей?
Бордак! Отдала документы 3 недели назад обещали сделать за 2. Работать некому и те, кто есть работать не хотят! Кошмар, сменить руководство.
Дозвониться невозможно! Зачем тогда указывать номер тлф?