УФМС г. Грайворон - адреса, телефоны и график работы

Хочу обратиться в службу по вопросу не качественной и не квалифицированной работы сотрудников. Которые грубо обращаются с клиентами, задерживаю выдачу паспортов, а если берут документы (обмену паспорта) их не просматривают и в течении данного периода (2 недель) не сообщают, что есть определенные вопросы к клиенту. Когда человек приходит получать паспорт ему сообщают, что нет подтверждения, что был прописан в 1992 г. (в домовой книге), хотя он является коренным жителем района и места жительства не менял, а в этот период учился в школе в 8 классе и ему было только 15 лет. Прошу вас, навести порядок в работе паспортно-визовой службы. С уважением, Светлана Петровна.