Сын менял паспорт (возраст 20 лет) это просто ужас, нет слов.... Приём 3 раза в неделю, в эти же дни выдают готовые документы. Очередь занимали в 6 часов 30 минут утра (были уже вторые), начальник принимает и выдает документы, две очереди в один кабинет, люди не зная об этом, занимают очередь, а потом выясняют кто за кем и куда. Спрашивать у персонала бесполезно, как рыкнут, так мороз по шкуре. Информацию прочитать невозможно, т.к помещение УФМС это отдельная тема... Лестница, до нужного кабинета на второй этаж для самоубийц. Куда вы смотрите, чиновники, бардак перед носом. Такой сайт госуслуг, а на деле всё по старинке, очередь до Киева, хамство - второе я. Уважаемые господа чиновники, когда подойдет время (по возрасту) замены паспорта, пройдите весь путь от занимания очередей рано утром до получения хотя бы один рад, сделайте это как мы, простые смертные, тогда, возможно, вы поймете, что у вас творится.