Сотрудница паспортного стола, находящегося по адресу ул. Коммунистическая, 13, по имени Людмила (фио полностью назвать отказалась) не назвала полный список копий необходимых документов, из-за чего матери с новорожденным ребенком на руках пришлось дополнительно тратить время и еще раз идти в паспортный стол с недостающими копиями документов, в разговоре была груба, отказалась выдать расписку о том, что приняла оригиналы документов (паспорта обоих родителей и свидетельство о рождении ребенка) для оформления прописки новорожденного, при просьбе все же дать расписку сказала прийти за документами и нести их в отдел УФМС лично.
| Оля
Я обратилась в отдел УФМС России по Тульской области в г. Кимовск по вопросу обмена паспорта. Паспорт мне выдали в 10-ти дневный срок. Все сотрудники отдела были вежливы и терпеливы. Благодарна за оказанные услуги.
| Маша
Пришла в паспортный стол с вопросом о смене паспорта. В окне сидела девушка. Я задала ей вопрос и услышала грубый ответ. Не первый раз обращаюсь, и всегда хамят. Такое ощущение что я зашла в собачий вальер. Научите своих сотрудников соблюдать субординацию. Не приемлемо так разговаривать с людьми. Она ответила на мои вопросы и причем дав мне ложную информацию.
| Rash
Добрый день! Мне вообще повезло! Я так подозреваю, ни без помощи сотрудников Кимовского подразделения ФМС РФ и сайта "госуслуги.ru". Паспорт был заменён за полдня, а фактически подал необходимые документы только в 15:30 того дня и получил новый паспорт, уже в 16:00! Уму непостижимо, учитывая свой небольшой опыт в подобных процедурах и суровые реалии нашего государства. Отдельно благодарен коллективу данного учреждения и прошу не обижаться на меня девушку, которая первой приняла моё обращение по данному вопросу в окне №7. Спасибо, успехов!
В данном паспортном столе просто ужасное отношение к людям. Работница молодая хамит, унижает, даёт ложную информацию, так же требует писать в заявлении то чего не помнит человек тем самым подводя его к уголовной ответственности. С горем по полам приняла у меня документы на восстановление паспорта, временное удостоверение не выдала, пыталась отправить туда где я 14 лет назад получал паспорт.