УФМС г. Королёв - адреса, телефоны и график работы

Это кошмар какой -то, дозвониться как к вам. Пожалуйста отвечайте на звонки не у всех людей есть возможность дойти до вас.

Подавали 23 апреля документы на оформление вторичного загранпаспорта нового образца на нашу маму, 1937 года рождения. Сегодня, 16 июня, мама получила паспорт старого образца на 5 лет вместо оплаченного по госпошлине паспорта на 10 лет. Почему так произошло, работник УФМС толком не объяснила, вроде как плохо сняли отпечатки пальцев при приему документов. Почему нас не известили об этом? Не позвонили? Почему нарушены наши права? Также вместо положенного оформления за 30 дней паспорт, причем старого образца, делали пенсионеру почти 2 месяца! В самом паспорте стоит дата выдачи 5 мая, но когда мама обратилась в УФМС через месяц за паспортом, она еще не была в списках. Сегодня работница УФМС попросила принести еще 2 фото для паспорта. Предоставленные ранее 2 фото для паспорта нового образца непонятно куда они дели. Нам вернут разницу в оплате госпошлины между 10 летним и 5летним паспортом? P. S. При приеме документов на 10 лет работница УФМС г. Королева вела себя цинично, заявив нашей маме 78 лет, мол зачем вам паспорт на 10 лет такой пожилой? Все в целом нас сильно возмутило!

Зачем оставлять вообще телефоны если никто в течении нескольких часов не удосуживается отвечать на звонки! Мне беременной на 9-ом месяце нужно ехать через весь город просто чтоб узнать смогут ли меня принять? Это возмутительно!

Объясните, неужели действительно людям, работающим в гос. учереждениях дают полномочия без какого-либо основания хамить и дерзить людям? Пришла с 3 вопросами к инспекторам по поводу ВНЖ, так после уже первого вопроса получила фразу: "девушка, если у вас так много вопросов, вы бы сначала все узнали там, откуда приехали". Не понимаю, это действительно норма? Но после того, как услышала от самой начальницы отделения фразочку: "ну-ка, рассосались все из издания", поняла, что видимо для этого места этикет и уважение к людям - отсутствует!

Не один год пытаемся выселить незаконно прописанных граждан из нашего дома. А Мартынова, прописавшая их когда-то, сейчас сидит в начальниках. Что ей законы? Прокурор города ей пишет предписания, а она в ответ звонит нам с угрозами и оскорблениями.

Какой-то кошмар! Полдня пытаюсь уже по всем номерам дозвониться! Никто не отвечает, сбрасывают! Подала заявление на сайте госуслуг на выдачу загранпаспорта, приняли заявление, прислали ссылку на оплату госпошлины, по итогу не могу оплатить, потому что они не сформировали квитанцию - подсказала техподдержка сайта госоплат. В итоге придется идти к ним за квитанциям, так как на телефонный звонок ответить сложно! Возмущениям нет предела!