УФМС г. Кострома - адреса, телефоны и график работы

Второй день пытаюсь дозвониться в отдел миграционной службы. Примечательно, что телефон вечно занят. Ради интереса позвонил вчера в 17:51 за 9 минуты до окончания рабочего дня. И о чудо-идут гудки. Кто-то поднял трубку и тут же скинул. При повторном звонке опять было занято. Сегодня утром в 8:57 снова занято, хотя рабочий день еще не начался. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ТЕЛЕФОН СПЕЦИАЛЬНО СНЯЛИ С БАЗЫ, ЧТОБЫ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ОУФМС России по Костромской области в Центральном округе г. Костромы за их компетентность, грамотность, профессионализм в работе, а также за понимание, доброту, отзывчивость.

Отвратительно работает служба по приему заявлений на выдачу загранпаспорта нового образца в Давыдовском округе. 1.График работы службы, который выставлен на сайт, не совпадает с действующим. Так в среду часы работы с9.00 до 20.00. 4 сентября начали прием документов после обеда, объясняли что работают таким образом постоянно. Вопрос: почему не внесли изменения в график работы на сайте? 2.Где написано, что заявления принимают не в порядке живой очереди, а по талонам. Где эти талоны брать? 6 сентября пришли к 7 утра, чтобы быть первыми (отпросились с работы). Ожидаем очередь. Но люди снуют в кабинет и тихонько получают талоны. Почему человек, который стоял в очередь первым получил талон только на 10.45? Почему Ваши правила меняются каждый месяц (я оформляла паспорт в апреле никаких талонов не было). По-моему талоны ввели не для удобства людей, а для пропихивания "Своих" и неоазберихи в очередях. Делаю вывод: получение загранпаспорта, а именно подача заявлений, В Давыдовском округе за большой промежуток времени не отрегулирована, информация по получению талонов отсутствует, служба по отношению к людям работает неуважительно. Большой минус ставлю начальнику Пиоленко Жанне Александровне. При первой возможности напишу жалобу и приложу распечатку из интернета о графике работы службы и об заявленных удобствах получения паспорта: - через интернет - по предварительной записи - а где ссылка на получение талонов в живой очереди?

В отделе по оформлению загранпаспортов работает неаттестованный сотрудник. Не умеет работать с гражданами. Ничего не объясняет по вопросам оформления загранпаспорта: зачем нужно брать талон, если квитанция не оплачена, то принимать документы не будет, сразу квитанцию в ходе консультации по вопросу оформления не выдает(в сбербанке квитанций нет). Я приезжала специально с годовалым ребенком, проконсультироваться и в результате в день сдачи документов сотрудник их не принял.

Выражаем благодарность за качественную и квалифицированную работу сотрудникам УФМС по Костромской области Давыдовского округа - Софийской Марии Михайловне и Наталье Юрьевне. Давно не встречали в этой сфере таких доброжелательных и отзывчивых людей! Спасибо!

По поводу двойного гражданства. Мало того, что никто из сотрудников не может объяснить смысл этой акции, так не организовали порядка для законопослушных граждан. Простояли 2 часа, оказывается нужно заполнить бланк, который там выдали. Но ведь можно дать информацию где можно взять этот бланк, не тратя столько времени. Затем, по заполнению этого бланка возникали вопросы, но сотрудник бесследно исчезает из кабинета, без предупреждения посетителей, пришлось идти на консультацию к начальнику. А сотрудник, оказывается, отправилась на обед, хотя по расписанию работы этого кабинета другой распорядок. В результате, приходится опять ехать в другой день, чтобы сдать этот бланк, и опять тратить несколько часов и не факт, что вообще попадешь при таком отношении. Возмутительно!

Здравствуйте! 26 декабря отдала в МФЦ документы на смену фамилии (после расторжения брака). Всё проверили, всё приняли. Только временного удостоверения никакого не дали. Упущу ту увлекательную историю, как я тщетно пыталась дозвониться до миграционной службы, начну с главного. Только 23 января мне звонят и говорят, что нельзя использовать ту же фотографию, что была в старом паспорте, основываясь якобы на регламенте. Нет в регламенте такого пункта. Нужна новая фотография, если произошли существенные изменения во внешности. Таковых во мне не случилось. Да и девушка, что принимала документы, даже не заикнулась об этом. Почему я сейчас должна тратить своё время и деньги из-за некомпетентности ваших сотрудников? Молчу про хамство. Волнует, что я уже месяц хожу без документов! Ни посылку получить, ни в больницу записаться, ни уехать никуда. А по регламенту в течение 10 рабочих дней мне обязаны выдать паспорт! Все сроки прошли давно! Это бардак!

Выражаем благодарность за оперативно оказанную помощь в нашей проблеме начальнику и специалистам отдела УФМС в Заволжском округе Румянцевой Н. В., Ивановой С.С., Груниной Е. В. Спасибо за понимание, грамотный подход и профессионализм. Желаем вам дальнейших успехов в работе!