УФМС г. Ковров - адреса, телефоны и график работы

Заявка оформлена и документы поданы через интерент. Приехали, из Москвы, взяв за свой счет день на работе. В итоге просидели 3 рабочих дня, оказалось что система не работала и до нас еще 3 дня. Нам сказали что мы можем спокойно поехать во Владимирский УФМС и нас там примут с этими документами. Поехали во Владимир, отстояли полдня очередь, на что нам сказали что нужно подавать все документы заново т.к. мы закреплены за Ковровским УФМС. Итог: потерянных 3 рабочих дня за свой счет, пустая трат средств из Москвы в Ковров, полная дизинформация со стороны сотрудников УФМС по г.Ковров. Нужно заново все оформлять, подавать документы и ехать в г.Владимир. Что произошло во Владимире это еще хуже, написали в отзыве по тому УФМС...

В ковровском УФМС творится безобразие, мало того, что принимают документы на загранпаспорт только один раз в неделю, да ещё дезинформация полнейшая, на стенде написано, чтоэтот злаполучный приемный день вторник, а на уровне ног информация, что этот приёмный день среда. В результате я пришлавовторник с 6 утра заняла очередь, на улице уже куча людей сосписком, оказалось, что я 23-я, просидела до 10 часов, оказалось неприёмный день, пришлось ехать во г. Владимир, где у нас без проблем приняли все документы.

Это какое то безобразие в г. Ковров, мы не можем получить загранпаспорта уже пол года, никакой информации о режиме работы нет (с уличной стороны, сделали даже фото, чтобы посмеяться) на телефонные звонки они не отвечают, получить работающему населению паспорт можно только в первую и третью субботу месяца (и то не всегда, то у них программа не работает, то сканер сломался, то сотрудника нет, а люди ведь стоят в очереди и все злые) наконец то у нас получилась попасть в одну из этих 2-х суббот месяца и опять не получилось (ведь часа приема на весь город это очень мало, народу жуть как много, все же работают с понедельника по пятницу ). Мы уже не выдержали этого безобразия и решили попросить книгу жалоб и предложений, на что нам ответили, что у них ее нет и прогнали проч. Вопрос? А куда писать людям? В итоге, мы опять без паспортов. Обидно очень за наш город.