УФМС г. Кузнецк - адреса, телефоны и график работы

Ужасно общается начальник отдела УФМС г.Кузнецк Заводчиков Владимир Иванович. Грубит, на вопросы не отвечает, бросает трубки, как лично, так и по телефону. Сотрудник, который отвечает за заргранпасрта по номеру тел.:7-25-81 не берет трубки вообще.

Ужас! Хамство. Грубость. А паспорта в место одного месяца делались два с хвостом. И управы на них нет ни какой. Сколько можно это терпеть.

Полностью согласна с предыдущими комментариями, делала загранпаспорт пять лет назад, до сих пор помню невыносимые очереди (очень долго происходит обслуживание), хамство сотрудников и отказ в элементарных вещах, подсказать, помочь, объяснить. Всего один приемный день в неделю, четверг или пятница, точно не помню и паспорт я получила через полгода. Дозвониться нереально... Вот собираюсь делать новый паспорт, так как срок старого истек, заранее готовлюсь к нервному стрессу...

При замене паспорта произошла ошибка служащих паспортного стола (не правильно записали отчество). Заводчиков наорал на меня, типа куда ты смотрела когда получала паспорт, и мне пришлось заново платить госпошлину, переделывать документы за свой счет.

Для чего указаны номера телефонов, если по ним невозможно дозвониться? Вообще, конечно, поражает, что многочисленные жалобы не могут хоть как то повлиять на беспредел, который там твориться...

Обращение в г. Кузнецке по ул. Тухачевского ужасное, грубый персонал, заместитель начальника пантюхина людмила владимировна разговаривает как со скотиной, никакого уважения к людям. Перед тем как выдать паспорт наехала без причины. Высказывается оскорбительными словами. Паспорт чуть не выдала чужой, никого подтверждения личности и не спрашивает. Заходи, назови любую фамилию, угадаешь чужой паспорт твой. Так же в приемных кассах бардак. В 1 окошечке девушка работает принимает народ, во втором окошечке из очереди никого нет, сидит типо что то делает, когда обратились к ней вы работает девушка? Она хамски ответила а вы что не видете? По вашему что я семечки сижу грызу? У меня очередь. Ждите. Из очереди никого нет. Мы спросили девушку а где у вас очередь? Здесь никого нет. На что она ответила что к ней подошла девушка и оставила документы а ее я отпустила домой. Как это понимать взяла документы и отпустила? Очередь которая там была все утверждают что все там обнаглели, никого уважения.

Подал все документы на загран паспорт 5 июня, сегодня 24 июля а паспорт все не выдают, звонил в Пензу там он был готов 4 июля, почему он так долго шел. Отвратительно поведение персонала, хамство, грубость, как со свиньями обращаются когда уже прокуратура возьмется за них или следсвенный комитет.

Хамство, грубость, скотское отношение к людям. Трубки бросают, толком не объясняют. Оформляла загранпаспорт, из Пензы так и не привезли. Огромное "спасибо" за это Суковой. Когда проверки до них доберуться и полетят их головы?

Неужели не найдутся меры воздействия на сотрудников этой конторки? Очень грубое отношение к клиентам, оскорбляют и огрызаются! Ничего не объясняют, сам догадайся! И ты же останешься виноватым в итоге, из серии "я все объяснила, это ты дурак неотесанный". В рабочее время закрываются в кабинетах и не ведут прием. Некорректно повели себя Пантюхина и Сукова, но наверняка все сотрудники позволяют хамство.

Неужели Заводчиков до сих пор руководит ФМС в Кузнецке? Получала гражданство в 2011 г. До сих пор с содроганием и отвращением вспоминаю этого человека. Вместо положенных по закону 10 дней, гражданство оформляли 1,5 месяца. После обращения в пензу, в областной УФМС, сделали мне российский паспорт за неделю. Было такое впечатление, что г-на Заводчикова назначили руководителем прямо из окопа. Невоспитанный, ничего не понимающий в деле, которым занимается, человек.

Да, еще руководит. В сентябре обратился в УФМС г. Кузнецка для замены паспорта. Очень грубое отношение к клиентам со стороны начальника отдела Заводчикова В. И. В грубой форме задает один и тот же вопрос «я слушаю», начинаешь говорить причину обращения, слышишь тот же самый вопрос …. , и так до бесконечности, пока сам не догадаешься, что дальше делать. Ничего не объясняет, хамит. Смотрит документы с призрением, хамит, устраивает неправомерные допросы. Отстоять на прием к нему в очереди приходится несколько раз (1-е обращение, проверка заявления, и после оплаты прием документов). Куда смотрит руководство пензенского УФМС, кузнецкая администрация на этот беспредел.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику в 5 окошке швецовой. За отзывчивость и понимание! И в 5 кабинете отдельное спасибо и за терпение.

Пришла за загранпаспортом (на 5 лет), оформляла в июле 2015г. Сотрудница паспортного стола, сказала, что я пришла не в свое время (время выдачи с 17:00 до 18:00 в четверг, я пришла в 17:30. В следующий четверг меня так же не приняли, сославшись на то, что подписывает документы (хотя было слышно как они с другой сотрудницей обсуждают домашние, личные дела, проблемы). В общем хамское отношение! И загранпаспорт я свой найти не могу!

Только что моя дочь вернулась из паспортного стола. Вся в слезах. Сдали в МФЦ паспорт на смену фамилии, но на завтра нас записали к врачу в г.Пензу. Билет в кассе дают только по паспорту. В МФЦ сказали, что сегодня с 17 до 18 в паспортном столе можно будет получить временное удостоверение личности. Приём начали в 17:30 . Сотрудница в 3 кабинете разговаривала грубо, обращалась на ты, удостоверение не оформила, сказала, что нет смысла оформлять на один день. Дочь беременна. Ужаснее обращения, чем в нашем паспортном столе не видела. Какой начальник - такие сотрудники. Элементарно не умеют обращаться на вы, чему только в школе учились.

Если приходить с негативом, то получите его в обратку. Это я про тех, которые здесь (на сайте) ругаются. Подготовьтесь, узнайте. Сделайте все копии, справки и т.д. Не требуйте, а спрашивайте (по-человечески). Будьте уверены: вам помогут и посоветуют. Честно: я шёл как на Куликовскую битву (или со щитом или на щите)не сложилось: обласкали, помогли, разъяснили и сделали. Паспорт за один час? На самом деле это возможно! Вышел я из этого учреждения похожий на вату, облитую кипятком. Это был высший пилотаж по обслуживанию! Выходя, я прижимал к груди паспорт. В ней горело чувство благодарности. Хочу поблагодарить сотрудников за понимание, помощь и поддержку! С уважением Вовка к-8. Спасибо.