УФМС г. Нижний Новгород - адреса, телефоны и график работы

Звонила раз 50 либо никто не отвечает, либо сбрасывают. Каким образом я должна получить нужную мне информацию? Прошу принять меры поэтому поводу.

Телефон либо занят, либо не берут трубку. Дозвониться невозможно. Задерживают оформление загранпаспортов. Не исполняют закон. По закону - 1 мес + 1 неделя на доставку. К нам в город на 28 июня привезли паспорта, поданные 7 мая. Ужас и бардак!

Сегодня посетил этот чудо-фмс! Сидят в кабинете №208 6 человек. Зашёл спросить. Сказали ждите инспектора (7-го)! Ждал 40 мин. Пришла эта чудо-инспектор! Так и не позвали (мол сам догадывайся пришла она или нет.). За это время под кабинетом собралось 8 человек. Отношение к людям ужасное! Такое ощущение, что на работу их брали из леса! Обязательно буду писать жалобу! Видео посещения выложу в ютуб!

Хочется оставить отзыв про отдел УФМС в г. Выкса. Приходится документы ждать неделями. Уже готовые документы, поскольку новый начальник на рабочем месте появляется очень редко. Почему? Неизвестно. Сколько будет продолжатся такое безобразие. И зачем надо было убирать старого начальника? Сроки еще никто не отменял.

Такого отношения к людям я давно не видела. Безобразие! Если вы уважаемые не хотите работать, то будьте добры уходите по хорошему. Моя мама обратилась к вам не потому, что ей делать дома нечего, а реально помочь восстановить гражданство, так как она бывший соотечественник, которая в свое время родилась и жила при советском союзе. Что значит, ваша фраза нет высшего образования? Вы нам не нужны! Это человеку который жил и работал, значит нет места в обществе? Простите у вас самих то есть высшее образование? За подобное отношение к моей матери Лялякиной Людмиле Ивановне, я буду жаловаться, пусть принимают меры по отношению к вам Ногач Елена Алексеевна и вашей помощницы Бабировой Самиры. На вопрос кто ваш начальник, Ногач ответила узнавайте и жалуйтесь хоть президенту. Ну что же пожалуемся!

Если пытаются наладить порядок в ФМС, то почему до сих пор не уволили Малькову?

Познакомился с новыми людьми, получил свидетельство о предоставлении временного убежища, узнал причину, по которой я оказался в России, понял, что нужно быть более инициативным и менее пассивным.

Самое отвратительное отделение! Не понятно как туда попадают такие необразованные люди, которые совершенно не умеют общаться... Кроме их злобного взгляда и фырканья никакую информацию получить нельзя! Лично я испытываю большой стресс, когда прихожу в это отделение... И не только я... Негатив работающих там личностей распространяется на всю очередь, которая там немалая каждый раз! Принимают по 1 человеку и очередь ждёт как минимум 25 минут, пока он от туда выйдет... Настолько неорганизованная работа, что по 4-6 часов приходится ждать своей очереди. На заданный вопрос можно получить ответы такого содержания:"не знаю, это не мои проблемы!" или "читать научись!"... Скажите, это нормально? На мой взгляд это неприемлимо! Была там 3 дня назад...

Полностью согласна с Марией!!! У заместителей начальника на все один ответ: "Это ваши проблемы!" Гонора выше крыши, сидят как бояре и ничего их не волнует. При этом результативности совершенно никакой! Жду паспорт с регистрации уже вторую неделю! Но несмотря на это, как выписать штраф при наличии смягчающих обстоятельств, они первые!!! Совершенное отсутствие человеческого отношения, одно хамство и грубость!!!

Уважаемые господа! При оплате госпошлины за оформление через портал "госуслуги" загранпаспорта нового образца, по ошибке вместо 2500р. проплатил 5000р. Куда мне обратиться, чтобы вернуть переплаченную сумму? Заранее благодарен за справку!

28 февраля оформлял прописку по месту жительства в этом отделении через" госуслуги", хочу отметить доброжелательность и внимательное отношение к себе со стороны сотрудников отдела, за что им очень благодарен!

Менял паспорт по достижению 45-летнего возраста. Сдавал документы в многофункциональный центр (ул. Славянская 25). Специалисты нулевые. Ни сделать. Ни подсказать. Руководитель Татьяна Николаевна вместо того, чтобы отправить их на стажировку - покрывает. В общем из-за их деятельности я потерял много времени и нервов. Настало время получать паспорт по месту проживания т. е. - родной автозавод. Естественно настроился уже по боевому. Но был приятно удивлен грамотностью, профессионализмом и человечностью работниками автозаводского отдела. Только благодаря им мне удалось избежать нарушения паспортного режима по вине "специалистов" из многофункционального центра. Огромное вам спасибо за ваше терпение и труд! Отдельная благодарность руководителю, майору Черничкиной Оксане Георгиевне! Молодцы автозаводцы - так держать!

На сайте даны 3 телефона, ни один не берут, безобразие.

Переоформляли прописку в феврале 2016 в отделении автозаводского района. Документы принимала милейшая девушка, все объяснила что и как заполнить, буквально разжовывая каждый пункт, честно сказать даже не ожидаешь увидеть такого отношения в гос учреждениях. Спасибо огромное за терпение и доброжелательное отношение к людям!

Сегодня в третий раз посетила учреждение в Автозаводском районе гор. Н. Новгорода, полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу очередей, хамства и полного безразличия. Имея на руках месячного ребенка, повторюсь в третий раз я все же отдала документы для того чтобы вписали сына в паспорт мне и мужу. В 16:07 оригиналы паспортов и свидетельства о рождении у нас забрали, по данной причине нам не отдали мед. полис без паспорта матери. Спасибо огромное. Мало того, сказали прийти за документами в 19:00, я повторюсь. На руках у меня месячный малыш. Нянек, бабок у нас нет. Среди многочисленных друзей и родственников я ни разу не слышала, что для достижения данной цели им приходилось оставлять оригиналы документов, всем все делали при них в течении 5-10 мин. Очереди не было, я была одна. Видимо "квалифицированный" специалист не помнит как работает принтер. Никому не пожелаю работать в данном коллективе среди бездарей. Тем более быть руководителем.

Велико моё горе. Кто терял однажды близкого человека, знает, как парализуются душа и мозг. 47 дней назад ушёл из жизни мой любимый супруг. Решил уйти сам, по собственному желанию. Получив в январе 2016 г. Письмо-уведомление о переплате из мвд пособия на улучшение жилищных условий, которую необходимо вернуть, сумма немалая. Впал в уныние и не смог из него выбраться. Как сотрудник мвд, прослуживший 16 лет в этой структуре, не вынес такого унижения по вине чьей-то халатной ошибки. Суда так и не дождался. Чтобы сообщить о смерти мужа, мне необходимо предоставить в судебную инстанцию документ и паспорт, который случайно пришел в негодность. Придя вечером в оуфмс автозаводского района по причине замены паспорта, я поняла, что в этот день это нереально из-за огромной очереди в кабинет. Меня внимательно выслушала Оксана Георгиевна Черничкина, ио начальника оуфмс Автозаводского района. Быстро помогла заполнить необходимое заявление и документы для замены паспорта. Душевный и внимательный человек, с добрым и открытым взглядом тебе в глаза. Сразу понятно, что на работу Оксана Георгиевна не просто ходит, она любит свою работу. Надеюсь, Оксану Георгиевну окружают такие же приятные люди, как она сама. Здоровья и счастья ей на долгие годы и такой же отдачи тепла и внимания от других людей: близких, коллег и клиентов. И горе пусть обходит её стороной.

Благодарю Черничкину Оксану Георгиевну, начальника миграционной службы автозаводского района, за доброжелательное отношение к людям, умение вникнуть в проблемы обращающихся к ней граждан. После встречи с такими, как она, возвращается вера в людей, честность, доброту и взаимопонимание.

Самое ужасное отделение. Работники поражают своей некомпетентностью. Ни какой полезной, нужной информации с них не вытянуть щипцами. На все один ответ-мы не обязаны вас информировать. Пытаюсь дозвониться 2 часа уже-бесполезно.

Скажите пожалуйста для чего даны телефоны, когда по ним дозвониться нельзя?

Были вызваны на подачу документов на загранпаспорт по порталу госуслуги. Взяли на работе административный. Приехали? народу очень много. Так и не попали, улетел день в трубу. Начальника нет, зашли к заму. Задаем вопрос когда это безобразие за наши деньги закончится. ответ никогда. На всех заборах УФМС пишет оформляйте в портале, все будет без очередей, а на самом деле очередь в два раза больше, потом что одна половина оформила в портале, а другая в ручную. В очередной раз убедился в российском пофигизме наших чиновников.

На запрос с автошколы 603159, г. Н. Новгород, ул. Пролетарская 18 (м-рн Мещерское озеро) по Конареву А.Н, Подкопаев так и не ответил. Настолько недобросовестная работа. Подкопаева постоянно нет на месте.

График работы, заявленный на сайте и на табличках у дверей, не совпадает с графиком работы некоторых окон. Как потребитель услуг должен догадываться? Или принцип работы здесь "спасение утопающих - дело рук самих утопающих"?

Подкопаев Николай Владимирович очень положительный человек, а то что его нет на месте; так он начальник нужно очень решать много и других вопрсов, а так вообще поискать бы таких руководителей - отзывчивый, внимательный, коммуникабельный и принципиальный.

Отвратительная работа данного отделения превышает степень моего негодования.сколько нужно времени ,чтоб получить загранпаспорт нового образца?!В соответствии с Приказом ФМС от 3 февраля 2010 г. N 26 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ПАСПОРТОВ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, И ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ИХ УЧЕТУ": срок оформления заграничного паспорта нового поколения гражданам, постоянно проживающим по месту жительства (подтвержденное регистрацией) на территории г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области не менее 5 лет, - не должен превышать 1 месяц со дня подачи заявления на оформление заграничного паспорта.Собственно эта информация указана на сайте УФМС.на деле паспорт ожидаю второй месяц под предлогом новогодних каникул!!!а новогодние каникулы длиться ,видимо,будут до майских праздников?в то время ,как в нижегородском районе сданные в то же время документы на загран-и уже получен новый загранпаспорт!вовремя!день в день!а в ленинском районе УФМС все каникулы,6 февраля на дворе....

Зарегистрировалась через портал гос.услуг, пришла в назначенное мне время, а около кабинета №6 огромная очередь. За все часы приема прошло 7 человек! Я была в списке 24! Народ негодавал! Вышла женщина из кабинета и сказала, что прием окончен, сотрудников нет обслуживать нас! Приходите в течение полгода в приемные дни, первые 3 часы будут принимать портальщиков! Я не могу так часто отпрашиваться с работы!

Специально подал заявление на загран на себя и ребёнка через портал госуслуг. На удивление приглашение пришло через день. Но при посещении УФМС наступило разочарование - очередь из таких же счастливчиков, которая за 3 часа продвинулась на 6 человек. Это ужасно! Люди с детьми вынуждены ждать, очередь на 13:45 занимали в 5 утра! Это нечто! Вместо того, чтобы назначить портальщикам конкретные дату и время всех объединили в общую очередь, разбирайтесь, типа, сами. После того, как наше время приёма истекло, к нам никто не вышел и ничего не сказал, что нам делать и когда приходить в следующий раз. У заместителя начальника службы удалось вытянуть, что нам будут присланы повторные приглашения, но когда это будет сделано - неизвестно. Отличный ответ. Почему-то в отделе на Родионова, 23 нет такого равнодушия и всё делается во-время.

Просто ужасное отделение, все поставлено сверх на голову, такое ощущение, что у них нет руководителя, прошло 1,5 месяца о загранпаспорте ничего неслышно, тогда как Сормовское отделение рассылает по электронной почте письма, о том, что, к сожалению, нет возможности вовремя по законодательству выдать готовый паспорт, в связи с большими очередями. Что трудно сделать тоже самое, а не обещать позвонить через две недели, чтобы люди не беспокоились на какой стадии оформления находится загранпаспорт. Мы бы подождали если бы не такое отношение, наплевательское. За что деньги такие 2500 тыс платим и стоим в очередях с 5-ти утра и до обеда, а потом еще понять не возможно что там происходит. Просто ужасно, нет слов и не кому жаловаться.

8 марта через портал госуслуг отправила заявление на загранпаспорт, 6 апреля пригласили на цифровое фотографирование в ОУФМС Ленинского р-на,отстояла 2,5 часа(дело было в субботу-отпрашиваться с работы не пришлось).Вобщем вроде бы неплохо, но... сегодня 24 мая, а паспорта то нет.Остается ждать безропотно!

Не ждите сообщения на портале госуслуг о готовности вашего паспорта, звоните в ОУФМС ( в часы работы), или идите туда. Я прождала от них сообщения 2 месяца, а паспорт был давно готов. Объясняют тем, что не успевают обновлять базу данных на портале. Удачи!

Присоединяюсь к вышесказанному! Да, работа паспортисток заставляет желать лучшего. Оформление документов на самом низком уровне.

Электронная очередь не работает. На начало приёма в 4 окно очередь человек тридцать. Хорошо, что документы приняли в МФЦ без всяких очередей. Плохо, что получать в 4 окне.

Отвратительное отношение работника данного фмс, который занимается вопросами гражданства (1 окно)! Во первых, не может дать четкого ответа ни на один вопрос, разговаривает не хотя, каждый ответ приходится чуть ли не выбивать силой. Такое чувство, что начальника у них нет, и никто ничего не контролирует! 5 минут сидел, пока она соизволила открыть окно, принимать документы не хочет, ссылается на якобы большую загрузку, хотя по факту, нет ни одного человека. Гнать в шею таких "работничков"!

Сотрудник, который сидит в первом окне относится к посетителям совершенно отвратительно! Везде прием документов осуществляется в порядке живой очереди, в то время как эта дама придумывает первые попавшиеся даты, и якобы записывает, не давая нигде ни расписаться, ни записывая ваших данных. Сложилось впечатление, что ей просто абсолютно нет нужды работать.

Обращалась в отдел по вопросам миграции Ленинского района для оформления гражданства ребенку. Сотрудник грамотно объяснил, какие документы необходимы для оказания данной услуги. Все сделали быстро, при мне, также внесли сведения о ребенке в паспорта. Осталась довольна.

Невозможно дозвониться по телефону, их три. У меня две квартиры, выписали налог только на одну. Звоню по телефонам, не дозвониться, почему такая ситуация. Я должна тратить свое время на выяснение данной проблемы. Отвратное отделение!

Очень плохо организована работа, пришли с ребенком подавать документы на паспорт, госпошлину нам сказали можно оплатить в терминале. В итоге пришли вечером в 18:00, терминал не работает и в округе нет ни банка ни терминала, где можно оплатить госпошлину. Мы тратим время, отпрашиваемся с работы, а все усилия ни к чему не приводят. Ребенка одного не отправишь, там вокруг такая темень, ни одного фонаря. Ужас! Руководители данной организации неужели нельзя наладить работу так, чтобы мы не тратили зря время приходя к вам.

Работа не организована должным образом, нет определенного количества человек, которого они должны принимать за рабочий день. Просидела пол дня в очереди, не приняли. В конце рабочего дня осталось 3 человека и они просто закрыли дверь. Организуйте электронную очередь! Безобразие!

Пыталась дозвониться узнать реквизиты по которым платить пошлину. С этих трех номеров послали на 2767708. За 2 дня не смогла дозвониться, трубку не берет никто.

Безобразная организация. Организуйте электронную очередь. На получение загранпаспорта люди стоят в очереди с 5 часов утра.

Не отвечают за свои слова, время назначения не соответствует действительности. При получении загранпаспорта наткнулась на закрытые двери (предварительно прозвонив несколько раз и уточнив время работы на конкретный день), до начальства дозвониться невозможно. Полный игнор!

Пока работу оцениваю положительно! Подача документов заняла 10 минут. Жду приглашения для получения паспорта. Заявление было подано через "Госуслуги" 08.08.2013, принято 14.08. Последнее сообщение 5 09.- документы отправлены в "Госзнак"... жду. Надеюсь, что все будет оперативно!

Работа организации полностью устроила. Молодцы! Уведомление о готовности паспорта пришло 11 сентября. В очереди простоял 30 минут.

Подал заявление на выдачу справки о ранее выданных паспортах. Оставил номер контактного телефона. Обещали позвонить. Прошло 3 недели. А воз и ныне там. Сам звоню по всем указанным телефонам никто трубку не берёт.

Отделение работает неплохо. Менял паспорт в связи с износом - быстро, благожелательно.

Плохо, что на телефонные звонки ни кто не отвечает.

Подавала заявление на выдачу загранпаспорта. Оставил номер контактного телефона, адрес э/почты. Обещали позвонить. Прошло 3 недели. Никакого приглашения. Посмотрела на госпортале, а уже и назначенная дата прошла. Сама звонила по всем указанным телефонам никто трубку не берёт.

Безобразие, ни по одному т. Дозвониться просто невозможно, не берут трубку!

29.12.2015г весь день звонила по вашим телефонам. Никто трубку не взял, ни разу! Мне необходимо было узнать график работы на 30 и 31 декабря 2015 г. Согласно графика работы указанному на сайте, среда не приемный день, но у меня были сомнения "не перенесут ли на среду 30.12.2015 31.12.2015?". Нигде никакого уведомления на этот счет не было! А четверг по графику прием с 13:45! Вчера в 23:55 приехала моя дочь из Норвегии к нам в гости. Она там получила пмж. Ей необходимо подать уведомление. Она сегодня. т. е. 30.12.2015 в ваш "неприемный день" поехала на "разведку"-может работаете? Приехала на Чаадаева 9 в 15 ч. 10 минут. А там дверь закрыта и указано, что сегодня до 15:00, а завтра, т. е. 31.12.2015 г в четверг не работаете. Если вы переносите раб. день, почему перенесли время? Такого бардака нет нигде! Дочь нервничает, мы нервничаем. Очень будет веселый новый год. Когда наведете порядок? Когда будете уважать людей? Слуги народа.

Через гос. портал приняли заявление, пришли оформились, в результате написали на портале, что в связи с истечением 6 мес. дело закрыто. Как так, вообще беспредел какой-то. И месяца не прошло, пошлину заплатили, документы отдали. Что делать вообще не понятно. Трубки не берут, на письма не отвечают.

Такого ужасного отношения нет не в одном учреждении. Высокомерие так и прет. Телефоны постоянно заняты. Или переключаются на факс. Если Вы привыкли работать с эмигрантами, так может на раболадельческий рынок. Мы люди которые живем в Нижнем Новгороде поколениями терпим от этих людей работающих на ул. Вахитова в Нижегородском УФМС унижения, пинки из кабинета в кабинет. Лица в масках безразличия. Начальница возбужденная постоянно прячется. "Попу" от стула не отрывает ни один. Жесть!

Меня возмутило поведение паспортистки. Я наблюдала абсолютное нежелание заниматься моим вопросом, разговаривала она со мной грубо, высокомерно, хамила. Вместо четких и ясных ответов - хамство. На мой взгляд грубым, некультурным, некомпетентным в профессиональных вопросах людям не место в учреждениях по работе с населением.

Самое ужасное УФМС которое я когда либо встречала. Безолаберное и безответственное отношение к своей работе. Мне не выдают паспорт уже 4 месяца, и всем там наплевать - они не занимаются данной проблемой.

В УФМС Нижегородского района обратились в субботу 30 ноября 2013г. Нужно было поменять регистрацию с Советского района на Нижегородский. 1 этаж. 2 окно. Руководителя данного отделения убедительно прошу выразить благодарность сотруднице которая принимала документы Яшиной И,В. и Ерохина А.А. за очень быструю, отлаженную работу и человеческое отношение. К сожалению не знаю имя и отчества этой милой девушки. Спасибо, что вы работаете для нас.

В этом ОУФМС творят беззаконие. Мою несовершеннолетнюю дочь выписали без моего ведома и согласия из квартиры моего бывшего мужа, а через неделю выдали дочери паспорт с этой же пропиской. Теперь сами не могут разобраться как они это сделали. Я узнала об этом случайно через 2 года. Подаю на них в суд.

Дозвониться нельзя, в какое бы время не позвонил, работать не хотят, народ им не помеха.

Меняла паспорт через портал Госуслуги, не считая того, сайт неправильно сформировал заявление, которое пришлось переписывать заново, все остальное было отлично. Хочу сказать, что мне лично понравилась работа инспектора Исмайловой Людмилы Эльдаровны. Она помогла переделать заявление, два раза я заходила без очереди и в тот же день получила паспорт. Очень вежливая и порядочная женщина. Спасибо.

Пишу конкретно о работе паспортного стола (ОУФМС в Советском районе г. Н. Новгорода), т. к. это самый запущенный паспортный стол. Для осуществления регистрации необходимо отстоять многочасовую очередь, чтобы взять бланки, затем снова отстоять чтобы зайти с заполненными бланками, электронная очередь не работает! И после всего этого зайти в кабинет и выслушать кучу хамства в свой адрес. Это полный беспредел, который только можно представить. Они не работают, а издеваются над людьми (особенно над пожилыми) на все слова об их грубом отношении и совершенно не налаженной работе ответ один. (у нас маленькая зарплата идите к нам и работайте сами) так что же теперь людей мучить. Система предоставления услуг не отработана совершенно не считая грубости специалистов по приему обращений. И не каких мер не принимается начальником совершенно.

Поддерживаю одного из комментаторов. В отделении громадные очереди, дозвониться невозможно, некоторые сотрудники ведут себя по-хамски! Ещё один громадный минус в том, что базы данных находятся на уровне 19-го века. Запросы зачем направлять по почте? Общую базу данных создать нет возможности? Сами себе работу усложняют и людей заставляют усложнять себе жизнь!

Полное безобразие. Приехали с ребенком делать загран паспорт ребенку, так и не смогли попасть на прием. Сидели три с половиной часа, ребенку всего полтора года. Принимает один сотрудник, который и выдает паспорта и принимает. Очередь почти не движется. Дети все измученые. А через портал на прием вообще нереально попасть. Все сделано для"удобства"бедных граждан

С большим трудом подали с женой больше месяца назад документы на загран паспорта и не как не можем их получить и таких как мы оказалось очень много.Причину задержки готовности паспартов сотрудники объяснять отказываются,на вопрос когда паспорта будут готовы тоже ответа недают,отправляют к начальнику,к которому чтобы попасть нужно потратить целый день.

При оформлении загранпаспорта через портал госуслуги после подачи всех документов и фотографирования и оплаты пришло сообщение о том, что дело приостановлено. Без объяснения причин с чудесными телефонами по которым нереально дозвониться. Вот так хорошую идею можно превратить в зоопарк на районном уровне.

Оформляла паспорта через портал госуслуги. Нам назначили день и время.Все четко по расписанию, приняли в положенное время. Вежливые и компетентные сотрудники, все что не понятно объяснили. Паспорта были готовы точно в срок.

Невозможно записаться по телефону на сдачу документов на получение паспорта.: либо занято, либо трубку никто не берет. Запись осуществляется только по одному телефону. Специально ехать из другого конца города, чтобы записаться непосредственно в отделе, нереально, т.к. не успеваем - работаем. Полный бардак.

По телефонам указанным на сайте и другим телефонам сотрудников дозвониться нереально. Трубку просто никто не берёт. Не смог дозвониться в течении недели в соответствии с их графиком работы. Один раз трубку подняли и тут же бросили.

Оформляла дочери загранпаспорт, заранее записались на прием, когда подъехали к назначенному времени, сотрудники быстро и грамотно приняли документы. Остались очень довольны, что без проблем, очередей и волокиты.

Безобразное обслуживание в УФМС Советского района! Начальница - человек, которому так надоела работа, что отвечать на вопросы граждан она не считает нужным, или, если все-таки переспрашивают, "сквозь зубы" отвечает. Наверное из УФМС народ и поувольнялся из-за отношения начальства. Сама организация работы мне не понятна: для того, чтоб оформить новорожденному ребенку гражданство и прописку, и вписать его в паспорт надо прийти как минимум 6 раз! Это минимум, потому что придется побегать, потому что сотрудники какие-нибудь заявления забудут взять с родителей, и когда идешь туда снова (через неделю), как думаешь забирать документы, тебе вываливают "напишите дополнительное заявление и приходите через пару дней". Почему нельзя сделать так, чтобы сотрудники УФМС передали весь пакет документов в следующий кабинет для продолжения оформления? Почему эту функция должны выполнять родители? Я уже молчу про километровые очереди. Безобразие! Была бы частная фирма, такого не было бы. Надеюсь, что через 14 лет, когда мне придется туда идти снова за паспортом ребенку 1)сменят начальство, 2)кончатся очереди, 3)организация работы будет намного проще.

30 ноября 2013 года имела несчастье посетить УФМС в Советском районе г.Н.Новгороде. Моя дочь зять и двое детей 3 лет и 14 дней отроду пришли оформить гражданство детям и зарегистрироваться в квартире где дочь является собственником 1/2 доли. А я ее мать также 1\2 доли. Работницей Марковой Галиной Евгеньевной не объясняя причины было отказано детям в оформлении гражданства. Затем этот сотрудник потребовал присутствия и заявление от меня-второго собственника квартиры. Я прибыла и увидела ужас-грудной ребенок исходился криком. К тому времени прошло уже почти 3 часа пребывания в этой конторе вторая моя внучка спала у выхода на лавке как собаченка. Свидетелей этому у меня масса. После того как заведующая все таки обратила внимание на российскую семью. Дело с мертвой точки как-то сдвинулось. Оказалось, что и я им всеже не нужна. И разрешения мои также. В результате у моей дочери Мартыновой М.С. всетаки взяли заявления, но позвольте потребовали не ставить там число. Вопрос первый: на каком основании за паспортами велено приходить в пятницу 6 декабря. Срок 3 дня он не для Совеского УФМС?Мы потеряли 4 часа и кучу нервов а гражданства России нам так и не видать? Мы коренные жители этого города. Когда прекратится издевательство даже над грудными детьми? Кстати в этот же день мы с мужем такие же документы в Нижегородском районе УФМС оформили за 10 минут. Спасибо там квалифицированные и очень воспитанные служащие. Руководителя УФМС г.Нижнего Новгорода Бриккера Владимира Михайловича убедительно прошу принять меры к работнику Марковой Г.Е, а так же к руководителю данного подразделения ответ прошу направить на адрес: г.Н.Новгород.Лопатина 3-38 Яшиной Ирине Вячеславовне. Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру Нижнего Новгорода для разрешения данной ситуации. Смею надеяться что паспорт моей дочери вернут 5 декабря в положенное время. А гражданство коренное население может и не получить пока такие как Маркова сидят в креслах и выставляют малых детей из своих теплых кабинетов в холодный коридор. Надеюсь на ответ.

Отвратительная работа отдела, никакой организации труда. По телефону уточнить какой-либо вопрос не реально, трубку просто не поднимают. Постоянные, почти не продвигающиеся очереди. Неужели, руководитель УФМС г. Нижнего Новгорода не в состоянии навести порядок в этом подразделении.

Сегодня 13.12.2013г. меняла паспорт РФ в связи с исполнением 45-летия. Столкнулась с не профессиональным и некорректным ( а проще хамским) обращением не только ко мне, но и ко всем гражданам, стоящим в очереди! Процедура подачи документов, которая должна занимать не более 15 мин., занимает три часа! На стенде, в какой кабинет обращаться не достоверная информация по поводу в какой кабинет обращаться! В результате люди стоят в очереди в каб. №4 два часа, а затем их отсылают в каб.№6. В каб. №6 столкнулась с откровенным хамством сотрудницы пенсионного возраста, вместо того, что бы выполнять свои профессиональные обязанности, она обсуждала мою внешность! С наилучшими пожеланиями, Елена! Улучшайте качество работы!

Чуть больше полугода назад оформляли гражданство на новорожденного ребенка, документы собирала заранее очень тщательно, отправила свою маму (хорошо хоть личного присутствия не требуют), она пришла к открытию около 9-ти, около 14-30 (рабочий день до 15-00) вышла тетя и сказала приходите завтра, прием окончен! А народу тьма, очередь до дверей! Она так и не попала... На следующий день пришла заранее за час до начала рабочего дня и была уже 4-ая. Но на этот раз удача улыбнулась... Я сама бы с двухнедельным ребенком на руках там не выстояла.

5.12.13 года пришел в фмс по Советскому району, чтобы сдать документы на загранпаспорт. В очереди было всего два человека. Но принимали только тех, кто пришел по записи через интернет. После того, как стал высказывать недовольство такой организацией приема граждан, все-таки зашел в кабинет, где отказались принять документы (все документы были готовы и оплачена пошлина). Сказали, что запишут только через 4 месяца на 1.03.2014г. для подачи документов, а загранпаспорт еще через месяц....итого 5 месяцев, когда по Закону месяц. Сотрудники на такое нарушение Закона ссылались руководство и предлагали жаловаться, куда угодно. После моего звонка в приемную управления УФМС в фмс по Советскому району 7.12.2013 года все-таки приняли все мои документы на загранпаспорт, сфотографировали и сказали звонить узнавать о готовности загранпаспорта. Через месяц 9.01.2014 года,10.01.2014 года я пытался дозвониться по трем номерам телефонов, указанных на сайте, но за два дня так никто не отвечал. После звонка с жалобой на это в приемную УФМС, все-таки дозвонился до работников ФМС по Советскому району...и узнал, что мои документы лежали без движения с 7.12.2013 года (со слов сотрудника ФМС по причине новогодних праздников). При этом мне предложили подождать еще 2 недели, а они сейчас 10.01.14 года направят документы на оформление паспорта! А если бы я не дозвонился? Вот так работают сотрудники ФМС по Советскому району Нижнего Новгорода. Судя по отзывам граждан на работу данного отдела ФМС за последние время, управление ФМС по Нижнему Новгороду просто обязано провести служебную проверку и сделать оргвыводы. А для начала попробовать оформить загранпаспорт, как обычный гражданин для понимания того, как оказываются гос.услуги гражданам (ФМС оказывает услуги гражданам или наоборот граждане для ФМС)

27.11.13 обратилась в уфмс советского района для получения загранпаспорта нового образца, через сайт госуслуг. 30 ноября заявление приняли, и только через 3 недели (21 декабря) назначили фотографирование, когда по закону должны назначить в течении 15 дней. После фотографирования, спустя неделю, появился статус оформление, т. е . 27 декабря. А паспорт, по закону, должен был быть готов 30 декабря соответственно. Безобразие! Сегодня(14 января), спустя 2 недели, пыталась дозвониться по указанным телефонам, на протяжении долгого промежутка времени и нескольких звонков так и не дождалась ответа сотрудника, пришлось обратиться лично в уфмс по этому вопросу, сказали что загранпаспорт до сих пор в москве, ссылаясь на новогодние праздники, и скорее всего привезут через неделю и то не факт(т. е . 21 января). А у меня куплена путевка, 27 января вылет. В итоге можно сделать вывод: абсолютное не соблюдение сроков, 1, 5 месяца заместо положенного 1 и чтобы сделали во время нужно обращаться как минимум за 2 месяца!

Мне очень приятно, что посчасливолось обращатся к этим людям в погонах, да с большим словом "этим людям", отзывчивые, добрые и внимательны ко всем кто обращается к ним за помощью, позабыв о своем личном времени окажут и обяснять как и что делать, я и моя семья в своем время прибыли, нет бежали из таджикистана, без документов на руках, они помогли оформить нас беженцами, содействовали по востановлении наших документы. Наша семья, думаю к нам присоединяются также и другие гражданы очень благодарны им и просить руководство УФМС России по Нижегородской области за отзывчивость и усердие в работе по оказанию помощи гражданам поощрить и объявлять благодарность сотрудников отдела УФМС по Советскому району с занесением в личной карточки.

26 февраля 2015 года подавала документы на замену паспорта РФ при достижении 45 -летия. В кабинете № 6 работает очень вежливая приятная женщина, которая быстро приняла мои документы. Спасибо вам за за отличное обслуживание населения!

Приятно видеть положительные отзывы этого года, у нас ситуация была, похожая на все отрицательные ранее, подала на сотрудников ФМС советского района в суд в декабре 2014 г. (который выиграла) и жалобу в прокуратуру (февраль 2015 г.), похоже начальство сменили. Может теперь и порядок и организация оказания услуг изменится и повернется лицом к людям.

Безобразие! Поехал оформлять паспорт сыну по достижении 14 лет по адресу, который указан на всех сайтах: юбилейная, 34. Оказывается, уфмс по советскому району перехало, куда, неизвестно, простенького объявления повесить не посчитали нужным. Узнать адрес невозможно, потому что ни один телефон не отвечает. Жду, по крайней мере, извинений, и не только передо мной, я был не один. И куда теперь ехать?

Безобразие! Ребенку исполнилось 14 лет. Позвонили накануне, спросили, куда и какие документы подавать. Нам вежливо ответили, что документы по достижении 14 лет необходимо обязательно подавать в отдел УФМС России по Нижегородской области в советском районе г. Н. Новгорода по адресу: ул. Голованова, д. 23, через МФЦ не надо. Приезжаем фактически на другой конец города и что же, объявление: "подача документов на паспорт в МФЦ". Издевательство. На вопрос, почему об этом не сказали по телефону, слышу ответ, что мол не я отвечала, кто отвечал, не знаю, идите к начальнику и вообще не скандальте тут. Что это такое? Мы с мужем отпрашиваемся с работы, теряем время, а к нам никакого уважения. Обратились в МФЦ, очень вежливо приняли все документы, проконсультировали, спасибо огромное. Судя по очереди в кабинет начальника, она решает видимо все вопросы в отделе УФМС России по Нижегородской области в советском районе г. Н. Новгорода, которые почему то не могут решить служащие. Когда наконец будет порядок? Больше такого безобразия нет нигде. Завтра срок получать паспорт, ребенка надо везти из деревни, я просто уже в ужасе, что проездим опять впустую. Почему эти горе служащие не берут трубки, невозможно узнать, готовы документы или нет. Требую письменного ответа на мои вопросы. Почему нельзя решать вопросы без скандалов и жалоб?

На мой взгляд, компетентные специалисты. Оперативно обрабатывают информацию. Относятся с терпением и пониманием. Начальник Танаева Т.В. грамотный и толерантный специалист.

Мало того, что теперь из советского района вынуждены через полгорода ехать, чтобы просто поставить штамп о гражданстве и вписать в паспорта, так еще и невозможно записаться через интернет. В итоге из семи окон работает одно ( почему ваши проблемы с кадрами должны касаться обычных граждан? ), в очереди была четвертой, но 3,5 часа! Первого человека сотрудник принимала больше часа! Что за безобразие! Верните тогда функционал вписывания детей в паспорт в отделы ЗАГС, раз ваше начальство не может организовать работу и у вас такой дефицит с кадрами. С ужасом думаю о перспективе получения паспорта и его замене. А дозвониться на Голованова в принципе невозможно - трубку не берут.