17 июня мною была оставлена заявка на портале госуслуг по замене паспорта гражданина РФ. Не смотря на просьбу ответить в смс, ответили только на портале статусом возвращен. Я исправил ошибку, снова отправил документы. Статус сменили на готово. Пригласили с документами и фото в УФМС. А оказывается, что ничего не готово. Отчитались только на портале. Обещали позвонить, но тишина. Два месяца хожу без паспорта. Чудовищное, формальное отношение.