УФМС г. Пыть-Ях - адреса, телефоны и график работы

Здравствуйте, 17 апреля 2014 года я сдавала документы на смену паспорта в многофункциональном центре в г. Пыть-ях, мне дали контактную информацию и график работы оуфмс в г. Пыть-ях. Вот так он выглядит: пн. -2 и 4 неделя месяца с 9 ч. До 13 ч. Вт. -14 ч. До 18 ч. Ср. -9 ч. До 13 ч. Прием по записи чт. -14 ч. До 18 ч. Пят. -9 ч. До 13 ч. Сб. -3 неделя месяца с9 ч. До 13 ч. И номера телефонов 46-52-39 46-53-43 42-43-15. Прописка у меня в г. Нягань, мне сказали, что нужно будет подождать 2 месяца, периодически звоните, узнавайте, что в общем я и пыталась делать. Звонила по номеру 42-43-18 со мной пару раз разговаривала компетентная, вежливая девушка. 28 мая в среду в 12-15 я позвонила, трубку по этому номеру никто не брал с понедельника, я решила позвонить по другому номеру 46-52-39, трубку подняла девушка, я начала объяснять ей суть своей проблемы, а она как заорет в трубку, не дослушав, " девочки, время сколько? У нас обед до двух часов! " и бросила трубку. Такого хамского отношения я еще не видела, как вообще человек мог со мной так разговаривать, если он меня не видит значит можно вести себя как угодно? После этого 29 мая в четверг звонил мой муж по номеру 46-53-43 ему тоже отвечали " че, я ниче не поняла, нет ну я вообще ниче не поняла". Убедительная просьба принять меры. Я сама работаю с клиентами и никогда бы язык не повернулся так заорать.