Дело не в том, чтобы быстро бегать, а в том, чтобы выбежать пораньше. Франсуа Рабле

Управление по вопросам миграции Главного УМВД РФ по Саратовской области

- Рейтинг 2.2 из 5 основан на 11 отзывах

 410012, Саратов, ул. Кутякова, 105

Афонин Вадим Николаевич

+7 845 299-33-00
Отзывы
В течении часа звоню по всем номерам, указанным в данной ссылке, либо занято, либо никто не отвечает на звонки. Зачем тогда номера телефонов!
Не могу дозвониться в течение долгого времени. Что за бардак! И электронный запрос на оформление документов не работает. Никакого сервиса!
Екатерина В. очень квалифицированный работник, быстро и качественно все решает. Лично к ней обращалась осталась, очень довольна.
Зачем указывать телефоны, если не возможно дозвониться? Набираешь два телефона, но впечатление, что сняты трубки! 39-17-08, 39-17-09
Отвратительное отношение к клиентам, постоянно хамят и грубят. Надо выписываться из этого города.
Отправила заявку на оформление загранпаспорта через госуслуги. Звоню, пишу в УФМС в ответ тишина, сообщения игнорируют. Что за обращение. Паспорт нужен срочно до конца марта, а они даже грамотно информацию не могут дать.
Люди вообще не работают!
Отношение к людям отвратительное! Хамское! Футболяют из одного отделения в другое! Беженцы с украины вообще не нужны им! Они просто мясо для них!
Больше половины дня звоню, не могу дозвонится, решила позвонить на тел. Горячей линии, и что вы думаете, трубку подняли! Но не успела я даже здравствуйте сказать, мне рявкнули обед! И бросили трубку. Вот это называется горячая линия!
Мне ооочень понравилось отношение сотрудника УФМС Козыревой Алены Алексеевны! Лучшая! Отзывчивая, ответственная, спасибо огромное!
Уже больше недели не могу дозвониться в отдел по вопросам гражданства, или занято, или никто трубку не берет. 27 июня 2016 года обратился с заявлением о приеме меня в гражданство рф. 27 декабря 2016 года истекает срок рассмотрения моего обращения. Хотел узнать о принятом решении, но, к сожалению, не могу дозвониться, звонил в тп уфмс, там и. О . Начальника на учебе, другая сотрудница отослала меня в уфмс

Отдел по вопросам миграции ОП №1 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 3.9 из 5 основан на 8 отзывах

 410031, Саратов, ул. Октябрьская, 46

Сороколадова Юлия Николаевна

+7 845 223-83-78
Отзывы
Работа отделения организованна очень плохо, работники паспортного стола грубые и плохо выполняют свои обязанности.
Все хорошо, дозвонилась без проблем, получила ответ на вопрос, спокойно, без раздражения. Спасибо!
Получила гражданство в 2013 году. Сейчас, дело за дочкой, она проходит по программе переселения соотечественников. Недостатки в работе есть у каждого из нас, ведь идеалов нет. Но в целом, работу УФМС отличает культура поведения, внимание к людям. И это, в первую очередь, заслуга Романова Андрея Сергеевича, сумевшего так поставить работу отдела. Человек высокой культуры, очень тактичный, доброжелательный - именно таким должен быть руководитель. Поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым годом! Терпения Вам!
Прохожу по программе переселения, 13 марта отдала паспорт начальнику отдела УФМС Романову А. С. Для простановки печати на РВП. Очень приятно разговаривать с андреем сергеевичем - настоящий специалист своего дела. Несмотря на большой поток посетителей, приём граждан проводился быстро и чётко. На все интересующие меня вопросы были получены исчерпывающие ответы. Большое спасибо!
Очень приятно, что работники УФМС по Волжскому району работают с людьми вежливо, тактично - с учётом "человеческого фактора". Какая бы ни была очередь в кабинеты, всех быстро, без лишней суеты и бюрократии примут и помогут. И всё это, под чётким контролем начальника УФМС - Романова Андрея Сергеевича. Хочу добавить, что Романов А. С. очень грамотный, интеллигентный руководитель. Именно его поведение, тактичность, принципиальность и культура задают "тон" в слаженной работе всего коллектива.
Благодарю за хорошую работу всех работников УФМС по Волжскому району. Начальник УФМС, Романова А. С. организовал работу своего коллектива "на 5".
Хочу сказать большое спасибо работникам УФМС Волжского района. Дозвонилась с первого раза, разговаривали очень вежливо, дали подробный ответ на интересующий вопрос. При личном общении с сотрудниками и начальником отдела, тоже осталась довольна! Вежливые и доброжелательные люди.
Отзывы накручиваются что ли? Вранье это все, аж до трясучки. Нифига трубку не берут в рабочее время, ни по одному из телефонов. Даже дежурка молчит.

Отдел по вопросам миграции ОП №2 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 1.3 из 5 основан на 6 отзывах

 410039, Саратов, проспект Энтузиастов, 58А

Понкина Елена Сергеевна

+7 845 292-88-16
+7 845 292-88-09
+7 845 292-88-36
Отзывы
Вчера отправилась в УФМС Кировского района. На улице был мороз -26 градусов, нас минут за 10 до обеда выпроводили на улицу, и не пускали в течении часа. Люди мёрзли на улице! Вышли на перекур 3 девушки, работницы УФМС, мы попросили чтоб они открыли нам дверь, т. к. на улице очень холодно, на что они ответили что во время обеда в помещение никого не пускают! Хочу добавить о выплатах компенсаций участникам гос. программы - уже больше года пытаюсь получить выплаты, сначала просили одни документы и их копии, потом другие, теперь пришла писать заявление на выплаты за контейнер и госпошлины, отказываются принимать чеки т. к. в одном из чеков указана фамилия и имя мужа а не дочери. На контейнер -подпись бухгалтера стоит не там! И вообще говорят: подумайте оно вам надо? Если получите компенсации, в течении 2-х лет не сможете покинуть Саратовскую область! Примите меры - нельзя так мучить людей, ведь мы тоже люди!
Нахожусь в другом регионе, 3 дня звоню чтобы получить справку. Трубку ни по одному из 4-х телефонов не берут. Бардак!
Работают медленно, Понкина сама не знает свою работу. Телефоны не берут. Отвечают грубо. Кто наведёт там порядок? Плохо работаете гнать вас всех.
Отвратительная работа сотрудников паспортного стола. Чтобы получить гражданство ребенку (у которого оба родителя граждане России, сам родился в России), нужно кучу бумаг, сбить ноги до колен, и выстоять 3 часа в очереди, пока службисты попьют чай, покурят, поделятся последними новостями-сплетнями, раз 15 походят из одного кабинета в другой и т.д. и т.п.
Не паспортно-визовая служба, а самый настоящий серпентарий. Куда не обратишься - одно шипение. Злость и недовольство к людям, практически от каждого работника. Куда смотрит и чем так занята "уважаемая" начальница савельева. Всю жизнь, тупо пользуется властью. Кто и почему держит ее в этом кресле - не понятно.
Пригласили к 9 часам на замену паспорта через портал гос. услуг. В 9 утра окна закрыты. Работников нет на месте. Через 20 минут началась планерки. Почему в часы приема проводят планерки? Очередь около километров. Ужасно!

Отдел по вопросам миграции ОП №3 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 1.6 из 5 основан на 12 отзывах

 410028, Саратов, ул. им Радищева А. Н., 16

Ходжейса Екатерина Валерьевна

+7 845 226-58-09
+7 845 226-54-28
Отзывы
Для чего вы указываете номера телефонов, если нельзя дозвониться. Себя поставьте на наше место. Отвратительная организация работы.
Абсолютно свинское отношение к людям! Невозможно дозвониться вообще. Один телефон вечно занят у них, второй просто никто не берет. Уже неделю звоню, чтобы узнать график работы.
Дозвониться не возможно! Зачем дают номер если к телефону никто не подходит...
2-е окно каб. 204 с "брюнеткой" во главе. Пытаюсь второй раз сдать документы на гражданство ребёнка, второй раз отстояла 2 приёмных часа в коридоре, в свой первый рабочий час "брюнетка" постоянно ходила по кабинетам непонятно по каким делам, за полтора часа работы приняла 6 человек, за 15 минут до начала обеда еще 10. Она развернула даже девушку с маленьким ребенком, у которой подошла очередь. Мы, люди стоявшие в очереди, нас осталось 3 человека, попытались спросить её фамилию, на что нам было сказано: "приходите после обеда, мы с вами поговорим и документы вам мне сдавать, не забывайте это"! Т. е. такая величина работает, что никто ей не указ! Вот и возникает вопрос: за какие такие заслуги в ведомстве, где работают с населением, работают такие хамки? Почитав отзывы, склоняюсь к тому, что никто не читает наши отзывы, раз она там еще работает. Очень жаль!
Да, дозвонится просто невозможно, телефон этой структуре не нужен!
Дозвониться невозможно - это факт, племянница - Данилова Л. С. родилась в Саратовской области, русская по свидетельству о рождении. Мать и отец граждане РФ, до 29 лет гражданства нет никакого. Маленькую её увезли в Грузию, вернулась на родину, а сегодня Ходжейса сказала на приёме, что племяннице отказали в гражданстве РФ, документ подтверждающий об отказе на руки не выдаёт?
Ужасное, наглое и хамское отношение к людям, хуже структуры я еще не встречала! В том году мне нагрубила и нахамила молодая деваха в форме с черными волосами, писала жалобу Путину, мне после чего звонили, писали и просили прощения! Обещали ее наказать, а работу отдела привести в порядок. До этого случая не могла дозвониться год, после письма, с 8 утра брали трубку, но после недели телефон вновь замолк! Девка вновь всем хамит, уходит и приходит во сколько хочет! А работа пришла в привычный для них образ! Я беременная на лавочке 5 часов просидела, чтоб спросить один вопрос! Может нужно каждый раз и всем жаловаться и писать в прокуратуру, Путину, курирующим депутатам! Мы ведь платим и госпошлины и налоги, за что такое отношение?
Наплевательское отношение к людям - принцип работы УФМС в Кировском районе. Должна была сегодня получить новый паспорт (45 лет). Начальнику Ходжейсе Е. В. в течение положенного законом времени оформления паспортов некогда было их подписать. Равнодушные сотрудники не в курсе будет ли она сегодня на работе и в какое время может подъехать ("начальник нам не докладывает"). За спиной посетителей разговор о том, что даже если и подъедет, не факт, что подпишет. Совет от них же либо ждать неизвестности в холодном коридоре, либо приехать в другой день. Паспорт нужен срочно. Грустно жить в таком государстве, при таких госслужбах.
Вот повезло Волжскому району - у нас очень человечный и порядочный начальник! Все в Волжский район!
За неделю не смогла дозвониться ни по одному из четырех номеров данного УФМС! Придется ехать лично через весь город, чтобы получить ответ на интересующий вопрос!
Безобразный график работы - не совпадает с тем, что вывешено на двери, очень медленно работают, без конца отвлекаются на свои собственные дела. Ни один из указанных телефонов не отвечает, разговаривают по хамски. Это позор полный, что за такое хамство они еще зарплату получают. Ни по одному параметру не соответствуют для работы в такой службе.
Время фактической работы УФМС по Кировскому району не соответствует официально указанному на сайте с 13 до 14 часов, т. к. обед в данном УФМС, как указано на объявлениях на кабинетах, - с 12 до 14 часов (впервые встречаюсь с организацией, у которой такой длинный 2-х часовой обед). Два раза ходила на прием без толку за временным удостоверением, пока оформляется паспорт на замену, первый - пришла в 12:30, а уже-обе, 2-й раз мне сказали выдача документов только по пятницам (откуда такое правило, правда, не пояснили), но при этом отметили, что и в пятницу я могу врем. удостоверение не получить, а почему, не известно. Хотя меня в МФЦ предупредили, что временное удостоверение готовится в течение судок, а на самом деле уже прошла целая неделя, а удостоверения все нет.

Отдел по вопросам миграции ОП №4 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 1.9 из 5 основан на 23 отзывах

 410069, Саратов, ул. Ипподромная, 1

Сергеева Лилия Вячеславовна

+7 845 234-20-76
+7 845 234-22-82 - по вопросам иностранных граждан
+7 845 234-20-76 - по вопросам граждан рф
Отзывы
в течении двух дней не могу дозвониться до отдела УФМС на Ипподромной 1. гудки что просто трубку не берут.
Ни на одном сайте не указан график работы.А позвонишь.так вечно услышишь недовольный голос в ответ.01.03.13 должны были забрать паспорт,так у них видите ли компьютеры сломались.Они приносят свои извинения.Не подразделение,а не понятно что.Еще ни разу не было,что бы приехать туда и уехать с нормальной нервной системой.Хотя чему удивляться,какое государство,такие и органы
Отвратительно работают. Огрызаются как собаки, ничего толком не обьясняют. Трубки бросают, ужас.
Работают просто отвратительно! По телефону нереально дозвониться - просто не берут трубку. Спросить ничего нельзя, огрызаются, ничего не подсказывают. Бланков от них не допросишься - один ответ бланков мы не даем - идите на ипподромную, 6, 8 или 16 там вам за деньги заполнят... Примеров заполнения бланков нет...
Ужас, нет слов. Не люди это! Не какого понимания, солидарности или еще что нибудь, помощи илиментарно на вопросы не отвечают! за место того что бы сказать: прийдите в пятницу в 12-00. тебе тепо отшивают этими же 5 словами, там на стенде все есть!
Работают просто отвратительно! По телефону нереально дозвониться - просто не берут трубку. Спросить ничего нельзя, огрызаются, ничего не подсказывают.
104 кабинет просто ужас какой то, отвечают урывками, подробную информацию не дождешься. Если дозвонишся то так ответят, что ничего не понять, а зайдеш, так смотрят типо они шерифы, а все остальные негры. Уже тошнит от них. Когда примут меры к их приструнении?
Редко оставляю подобные комментарии, но в данном случае могу подписаться под каждым вышенаписанном словом. Отношение к населению отвратительное. Ни разу не получалось дозвониться.
Да и ведут все себя так как будто я им корову должен или обязан чем то.
Ужасное помещение, ужасное обслуживание, расписание на сайте одно, а у кабинетов другое. Таких толп народу нигде больше не встретить!
Нигде нет расписания работы кабинетов ходят толпами и не знают, что им делать. Сотрудники ничего не объясняют, люди ходят туда сюда и не знают, что им делать. Телефоны ни один не отвечают, либо всегда занято, либо вообще отключают от сети, не понятно зачем они указаны на сайте и в самом отделении. Сколько можно издеваться над людьми.
В этом отделе столкнулась действительно с доброжелательным отношением. От меня не отмахнулись, а помогли разобраться с моей проблемой и дали очень полную и нужную информацию. Спасибо за индивидуальный подход
Два месяца давалось им на изготовление паспорта! Сделали уже при обращении в последний день при мне в спешке. И с техническим браком (небрежно заламинирован)! Еще говорят, что ничем не могут помочь, менять...
Очень плохое обслуживание! Думаю таким людям надо работать на фабриках и заводах а не с Людьми. Почему руководство не готовит специалистов вежливых и с устойчивой психикой! Ни один специалист ни разу не сказал Чем мы Вам можем помочь?
В течении двух недель не могу узнать судьбу своего загранпаспорта, по номеру данному мне на Тархова 30 информации ноль, на Тархова 30 ни души и даже ручка вырвана из двери, паспорт готов должен был быть 25.12, где он?
Конечно, идеальных людей нет, но прочитав отзывы не соглашусь. У меня была нестандартная проблема и все сотрудники приняли участие. Спасибо. Я редко пишу, но здесь решила поделиться. Начальник отдела грамотный и вежливый человек. Спасибо ей огромное и успехов в работе.
Ужас! Мне загранпаспорт делали целый год и при этом чуть не отобрали гражданский. Я в России живу с 2000 года и институт закончила, и замуж вышла здесь и получала уже 3 раза гражданский паспорт, а они целый год проверяли мои документы на подлинность. Может денег хотели, а?
У меня вообще отобрали российский паспорт. Я в 1993 году получила российское гражданство, в 2008 вышла замуж и решила поменять фамилию, меня стали пробивать по базе, а меня там нет, пропала я из базы УФМС. Жуть. Мне восстанавливали гражданство заново 2 года, я жила как бомж без паспорта, хорошо что восстановили.
У меня грудной ребенок, оставить не с кем. Ездить в холостую в этот паспортный не могу. Решила позвонить, чтобы узнать что и когда принести для регистрации ребенка, но, увы,. Никто трубку не взял ни с первого, ни с тридцатого раза! Даже сбросили разок. Спасибо вам от души!
Работают некомпетентные люди. Требуют уплаты налога за получение паспорта в 14 лет сиротой, утверждая, что не оплачивать налог могут лишь дети, проживающие в детдоме, хотя в налоговом кодексе ст. 333. 35 п. 8 подпункт 9 этой оговорки нет. Откуда взяли? Негласный приказ?
К работе претензий не имею, и вообще не имею претензий, но почему-то испытываю сильный стресс когда надо идти в УФМС, я не любитель посещать такие места, но спасибо скажу сотрудникам мне очень помогли. Но когда каждый раз приходишь в УФМС, не знаешь чего от них ожидать. Вот и в этот раз приду и буду нервничать очень сильно. Хочу сказать спасибо начальству УФМС очень хорошие люди, а так же всем сотрудникам отдельное спасибо за то что помогают с документами и тд.
При замене паспорта в связи с достижением возраста 20 лет выдали паспорт с ошибкой в написании имени и требуют за замену паспорта вновь оплатить пошлину и принести фотографии что является нарушением административного регламента ФМС по выдаче, замене и учету паспортов гражданина РФ п. 96.2. Творят что хотят, лгут и изворачиваются.
Очень плохо. Сегодня меня отправляли получать платные услуги вместо того чтобы выдать бланки для получения паспорта моему ребенку. Они там делятся что ли? Только после моего обращения в обл. УФМС по тел. 391700 с вопросом о записи на прием к начальнику т. к. из-за алчности сотрудниц ленинского отделения спрятавших бланки которые должны быть в открытом доступе, мой ребенок рискует остаться без паспорта, вопрос решился в считанные минуты. Вы думаете сотрудницы УФМС извинились? Увы и ах, они не знают слов извинений, они совершенно бесчеловечны, что такое хорошее воспитание им не ведомо. Интересно там таких специально набирают или там только такие приживаются?

Отдел по вопросам миграции ОП №5 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 1.8 из 5 основан на 15 отзывах

 410056, Саратов, ул. им. Чапаева В.И., 17/30

Степанова Ольга Ивановна

+7 845 220-02-00
Отзывы
Запись на прием по телефону, по которому не дозвонишься. Интересно, кто отвечает за такую идиотскую организацию работы гос. службы, существующей на деньги налогоплательщиков?
не могу дозвонится, переводят на факс
Весь день звоню по всем телефонам УФМС по Саратовской области и ни один телефон не отвечает, очень безобразная работа службы!
Зачем указывать телефоны, если они не отвечают?
Ужасный сервис! Телефоны не берут. Как в кремль не дозвонится! Отвратительные дамы работают, толком ответить не могут, злые, невоспитанные!
Мне повезло, дозвонилась с первого раза. Все доступно, четко и очень вежливо объяснили. Спасибо!
Уже не первый день не могу дозвониться. У меня грудной ребенок, придется с ней переться, чтобы узнать как и когда гражданство поставить.
Отвратное обращение с клиентами, хамят, по телефону не дают никакой информации, даже про график работы. Отключите им вообще линию, толку от того что берут трубку никакого! Отвечают, что не справочное бюро!
Дозвониться огромная проблема. Трубку не берут. Сервис отвратильный.
Дозвонилась сразу, два раза подряд. Приятно удивлена! Проконсультировали. Спасибо.
Не ответственная работа. В течение бесконечно набора номера, трубку никто так и не взял!
Полный бардак в данном заведении! Подавала документы на замену паспорта через МФЦ 19.08.16, должны были выдать 1.09.16 в Октябрьском УФМС. Но придя в назначенное время пришлось услышать от женщины в окне порцию хамства, плюс информацию, что я "рано" пришла и паспорт готов будет через неделю! И то может быть! Мы за что налоги платим? За это хамство? За волокиту, устроенную сотрудниками? МФЦ очень быстро обработал документы-проблема то в Октябрьском УФМС! Почему в МФЦ могут быстро работать, а УФМС привыкли сидеть на стуле ровно и хамить при этом! При мне еще человек 15 развернули с таким же ответом!
Подавала документы в октябрьском УФМС на получение паспорта ребенку 14 лет 10.08.16, должны были выдать через три недели. Приходили несколько раз ответ один: придите через неделю. У всех остальных тоже самое. Почему у нас за задержку в сдаче документов штраф, а действия УФМС остаются безнаказанными. Что делать если документ срочно нужен? Не отвечают ни телефон горячей линии, ни телефон приемной, ни телефоны ответственных за выдачу паспорта, сайт не доступен. Смешно читать отзывы, что дозвонились с первого раза и получили консультацию. С двадцать пятого не дозвониться! Думаю, что этот отзыв пишут кто отвечает: "приходите через неделю". Часы работы назначены не для людей!
Скотство. Живу без паспорта 3 недели (45 лет отдал на замен) в паспортном сказали нечего сюда ходить какая-то программа зависла позвоним, но ни кто не звонит им же недозвонишся вовсе наверно в Сирии быстрей паспорт получишь.
Ужас! Не работают вообще, хамят, на вопросы не отвечают, дозвониться невозможно. Не можем получить новый паспорт больше месяца, никто ничего не объясняет. Приходится стоять в бесконечных очередях, слушать хамство этих наглых работниц. Сколько это будет продолжаться? Издеваются над людьми!

Отдел по вопросам миграции ОП №6 УМВД РФ по г. Саратову

- Рейтинг 1.7 из 5 основан на 3 отзывах

 410600, Саратов, переулок Мирный, 11

Сазонова Светлана Сергеевна

+7 845 274-18-57
Отзывы
Эти "деятели" настоящие бесзаконники!
Согласен! Особенно начальник Пономарев!
Пошли получать паспорт в 14 лет, были все в шоке от этого торжества. Было-бы приятней получить паспорт во 2 окне! Где взяли розы? Обещали подарки, а будем ждать 3 года! Спасибо всем организаторам!

Отделение по вопросам миграции МО МВД РФ "Саратовский" Саратовской области

- Рейтинг 4.5 из 5 основан на 2 отзывах

 410009, Саратов, ул. Садовая Большая, 158 корп. 3

Гарамита Александр Иванович

+7 845 299-47-66
Отзывы
Внимательные и приятные в общении сотрудники
Гарамита Александр Иванович. Мне 74 года, но я впервые встречаю такого вежливого, внимательного начальника. Очень компетентный, знающий свое дело человек. Побольше бы таких начальников!