Никогда не работает телефон горячей линии. С неохотой отвечают на вопросы особенно Шмелев Максим Валентинович, и Лебедева Наталья Владимировна.
| Наталия
В рабочее время дозвониться не возможно! Приедешь без звонка: -уехала в Москву! Бардак!
| Сергей
Пытаюсь позвонить как уже две недели, трубки не берут, приходишь хамят. Карева О. в отпуске, а Боевой. Н. ответить на вопрос готов ли паспорт, говорит ей некогда нужно забирать ребенка, приходите завтра. То что Карева О. в отпуске нигде не написано и, что по четвергам они работают не до 20. 00 ни одного объявления. Полный бардак. Одна в отпуске другой некогда. А люди приходящие в пасп. стол нужно брать отпуск, чтоб что то узнать у них.