УФМС г. Смоленск - адреса, телефоны и график работы

Доброго времени суток! Хотела бы высказать свое негодование по работе телефона по вопросам получения заграничного паспорта! В указанные часы, с 16.оо до 17.оо, по данному телефону невозможно дозвониться, более того, когда связь установлена, кроме информации о часах приема, вы больше ничего не услышите, так как происходит автоматический сброс. Ввиду этого приходится выстаивать очереди, что бы узнать информацию! Заказали ребенку паспорт старого образца 22 мая, по сей день ничего не известно. При приеме документов нам оговорили срок - 2-3 недели, прошел месяц, все безрезультатно! Сыну сегодня, 25 июня, надо сдавать паспорт на оформление Шенгенской визы (коллективный выезд школой), паспорта на руках нет....Идет банальное вымогание денег: "Платите за срочность!". Так нам было сказано в 110 кабинете! В Ельне родственница заказала дочери паспорт 7 июня и, он уже готов! Что теперь, мой ребенок никуда не поедет?!

Дозвониться не возможно! По поводу загран паспорта звоню целый день или занято или тишина в трубке.

А я дозвонился, но лучше бы не дозванивался. 21.10.2013г. в 16:00 позвонил по этому номеру (4812) 35-39-09 узнать о готовности ВНЖ и о режиме работе по выдаче ВНЖ. В итоге ничего не удалось узнать. В грубой форме сказали ждать письма и все. Нужно переименовать понятие услуги на одолжение, так будет честно!

+7 (481-2) 35-39-44 этот тел. мертвый! Для чего его давать гражданам РФ, непонятно... Введите наконец одну штатную единицу, который смог бы давать консультации клиентам. Чтобы люди с глупыми вопросами не ехали в город Смоленск из Смоленской обл., чтобы потратить весь день постоять в очереди в мистический каб. № 109 и их потом отфутболили обратно. Такой геморрой в каждой сфере нашей России.

Добрый день! Хотела бы так же поделиться своим мнением относительно качества работы данной организации, на мой взгляд даже на рынках у нас работают более воспитанные и квалифицированные работники нежели работники УФМС на улице Багратиона, 13а. Претензий много но озвучу самые вопиющие: постоянная толкотня в коридорах и на улице, которую кстати зачастую организуют сами работники, толпами собирающиеся и обсуждающие личные вопросы в рабочее время, а так же возмущение вызывает "отфутболивание" граждан из одного кабинета в другой, такое ощущение, что персонал сам не знает кто из них какими вопросами занимается и "отфутболивая" очередного бедолагу искренне надеется, что с ним больше не столкнется и что кто нибудь другой возьмет на себя его профессиональные обязанности. И продолжать можно до бесконечности. Мораль сего выше изложенного проста: скверно работаете, господа.

Отношение к людям отвратительное. Графика работы кабинета 110 нет. Люди занимают очередь с 06:00 и зам. начальника Гончаров Н. Д. на вопрос почему нет терминала для записи или записи через интенет, отвечает занимайте очередь в 06:00 и ждите. А девушки, которые принимают домументы через каждые 15 минут меняются и ходят туда сюда. Лучше открыли бы второе окно и работали. Порядка в организации нет ни какого.

Обращение к начальнику службы! Да организуйте же вы наконец работу вашей службы, не можете справится со своими обязанностями, освободите место для человека, который сможет с этим справится. Девочек ваших жалко, они уже сами озверели, на людей бросаются от этого бардака! Наведите порядок! Мы, люди, много не хотим1. Электронная очередь2. Косультации по телефону автоматические, как в сотовых сетях. 3 . И одного сотрудника, вменяемого, компетентного на прием, а не поборные схемы, как на ул. Нахимова, 21. Что это за организация? Подшивают картонную папку за 1500 рублей, без которой у вас не принимают документы! Не бред ли! Я понимаю оказание таких услуг добровольно, но практически принудительно, это нагло и беспринципно! Одним словом, отвратительно работаете!

Полный беспредел! Почему нет никакой реакции на негативные отзывы граждан! Есть люди, которые из других городов специально приезжают за паспортами. Никакой возможности дозвониться и получить информацию. Мне нужно было предупредить о приезде, чтобы паспорт подготовили к выдаче (я забираю не сразу по готовности)! И никакой возможности это сделать. Теперь нужно 2 раза приезжать, а дорога обходится в 3 тысячи рублей! Абсолютное неуважение к людям.

Ужасное подразделение! Невозможно дозвониться! Это какое нужно иметь терпение, чтоб сотрудникам этой службы не брать трубки. Или они их вообще все поотключали? Сама с Минска звоню каждыми днями, (узнать сделали ли мой паспорт) безрезультатно! Было б не так страшно, если за каждый звонок у меня не снимали деньги, т. к. в этой самой организации установлены автоответчики и факсы. Мой паспорт бриллиантовый просто! Хотелось бы немного компетентности смоленских сотрудников. И все таки если даёте телефоны для информации, будьте добры поднимать трубки. Не на одном сайте нормально не прописан режим работы. Что за отношение к гражданам. Сами же люди и наверно не хотели б такого отношения к себе. А про начальника номер вообще отдельный разговор. Ее вообще никогда нет за рабочим местом. Одно название начальник.

Присоединяюсь к отзыву написанному ранее. Дозвониться невозможно. Такое впечатление, что это у них не рабочие телефоны, а домашние. Сидеть на рабочем месте и не брать трубки - это как у себя дома. А еще гос. структура. За что мы платим налоги? Чтоб какая-то категория граждан распоряжалась своим рабочим временем и получала зарплату от налогоплательщиков.

Спосибо вам за вашу помощь!!!!Вы супер!