УФМС г. Тула - адреса, телефоны и график работы

Хочу выразить благодарность за терпеливое и приветливое отношение сотрудников. Много раз звонила по телефону и расспрашивала. Надеюсь на такое же отношение и в Московской области, куда переехала.

Огромное спасибо за вежливые и терпеливые ответы на звонки! Звонила много раз из Московской области по переводу из Тульской. Всегда брали трубку и вежливо отвечали.

Большое спасибо за вежливые, терпеливые и, главное, компетентные ответы.

Это просто безобразие! Ни на один телефон невозможно дозвониться! Что за отношение? Я буду жаловаться на телефон доверия!

Не очень вежливые сотрудники, на просьбу помочь или подсказать направляют на сайт администрации почитать и разузнать. Не понятен смысл их нахождения там. Отключите тогда телефон рабочий, раз не знаете, что, куда и как. Будет верным решением я думаю так поступить.

Неделю не могу дозвониться когда дозвонился хамское отношение не знание закона и самое главное я росиянин а она мне говорит что вы сюда претесь

Ужас какой-то, задаю вопрос мне говорят позвонить на другой номер и так звонила на 10 номеров. Для чего собрали толпу этих людей. Дурдом!

Не могу дозвониться уже третий день! Зачем вообще нужны контактные телефоны, если к ним не подходят!

Это ужас какой то! Не могу дозвониться целый день! Зачем им номера телефонов? Отношение к людям как скоту на мясокомбинате! Помощи от них ждать не приходится, к тому что надо делать приходится додумываются самому, не помогут не подскажут! И смотрят на человека как волк на овцу!

Почему у вас указан на сайте график работы (в понедельник) с 10-20 часов, а по факту вы работаете с 14 часов. Укажите на сайте более полную и точную информацию. А также укажите, что по адресу Лейтейзена 8 - ведётся приём заявлений на оформление загранпаспортов нового поколения.

Непрофессиональная работа! Составили заявление за 300р, а о том, что его заверить надо печатью и росписью даже не удосужились. "Посоветовали" ехать подавать документы на Метеллургов 77, а там не приемный день - это раз, приехала на следующий день, отсидела 2 часа в очереди - нет печати и росписи на заявлении, за которое уплатила 300 - это два. Боюсь ехать третий раз, звоню, чтобы уточнить все нюансы - бесполезно, в ответ тишина.

На протяжении 3х дней пытаюсь узнать о судьбе своего загранника, либо отвечают - перезвоните после.... либо вообще не берут трубку. Ехать туда специально не получается, как можно все же получить ответ?

Дозвониться не возможно, узнать какую-либо информацию тоже невозможно.

Жду паспорта уже месяц, и все никак не сделают, дозвониться им не могу, приходится приезжать, и каждый раз ничего... хотя обещали сделать максимум за 2 недели, даже дату сказали, когда приезжать... отношение к посетителям пренебрежительное, на "отвали"...

Проживая в Советском районе я подала заявлене на РВП. Но по некоторым обстояельствам мне пришлось переехать в Центральный район. К назначеннму сроку я пришла. Вот здесь и начался весь ужас. Мне сказали, что мои докумены не действительны. Так как я перехожу жить в Центральный район. А вы можете представить какой для меня был удар, сколько денег потрачено на медицину и времени. Сказали делайте всё заново, только в Ценральном районе. Я попала в больницу - сердце не выдержало. Пролежала 2 недели в больнице. Думаю схожу заберу перевод паспорта на русский язык. Прихожу, а они мне сказали, что все документы уже в архиве. Я ушла. Через 6 месяцев, думаю, схожу опять потребую. Они мне сказали: женщина, где вы пропали ваши документы утвердили. Это через 6 месяцев, а как же всё это произошло? Меня перевели в центральный район. Теперь выходит, что я имею РВП уже год. А мне их сделали только 3 месяца назад. Вот это отношение к нам, мы ведь тоже люди, бывшие росияне, неужели нельзя быть подобрее. Хотя бы посмотрели на мой возраст 58лет. Вот такое отношение. Хочется плакать. Душа кричит, а сердце стонет. больницк

Отношение такое, как будто не в учреждение пришла, а зашла к ним в частную квартиру, да при том не во время. Одна хамит. А другая поддакивает. А посмотреть повнимательнее документы, подсказать - на это время не остается у них.

Когда оформляла РВП, столкнулась с грубостью, непрофессионализмом. Собрала все документы из списка который мне предоставила сотрудник, а о экзамене не сказала, и хорошо что случай позволил мне отвоевать много времени на сдачу экзаменов, а то бы вылетела из страны и еще депорт бы поставили. Считаю что им нужно быть добрее и давать всю информацию сразу, касательно документов.

Обращался по вопросу временной регистрации, был рад видеть профессиональных, пунктуальных вежливых работников. Выражаю благодарность персоналу и начальнику УФМС Юлии Евгеньевне.

С приходом в отделение Юлии Евгеньевны,отношение к гражданам стало доброжелательным и внимательным. Даже внешний вид помещения изменился, под стать начальнику!

Отдала паспорт по месту обращения в связи со сменой фамилии 24 июня. До сих пор не могу получить новый, причина задержки не называется. До начальника паспортного стола дозвониться невозможно. Буду подавать жалобу в вышестоящие подразделение УФМС.

Хочу выразить благодарность всему коллективу аппарата УФМС и лично начальнику отдела выдачи паспортов Свиридовой Елене Константиновне за оперативность в оформлении загранпаспорта для поездки на лечение за границу. Сердечное вам спасибо, здоровья Вам и благополучия!

Смотрю не нравиться им, когда плохо пишут! Написала, что отделение ужасное и сотрудники хамят, а его удалили... А как же свобода слова? Хотя, если в этом отделении элементарных законов не соблюдают, где уж там свобода слова... Отделение кошмар, как и начальник!

Как вообще можно дозвонится туда? Я звоню вторую неделю, каждый день, ни разу никто трубку не взял. Как так можно? Я уже по всем телефонам пыталась, которые смогла найтив интернет, без толку. Помогите!

Выражаю искреннюю благодарность начальнику отделения Журавкиной Юлии Евгеньевне за неформальный подход к моему обращению по поводу регистрации по месту жительства, вежливое обращение и четкое понимание задачи всех госслужащих - служение государству, обществу и его гражданам.

13.02.16 подавали документы на оформление загранпаспорта нового поколения, были приятно удивлены качеством выполнения своих должностных обязанностей Павловской Л. О. и Недашковской Т. Л., очень оперативно приняли все документы, в спокойной форме объяснили, где, что нужно подписать, в корне отличается от хамского обслуживания в УФМС г. Алексин.

Подал документы на оформление загранпаспорта 6.09, сказали приходить за готовым через 30 дней. Когда пришло время забирать паспорт, он готов не был и на вопрос, когда же будет, ответ был: "не известно". Ограничения, которые могут повлиять на задержку оформления в моем случае не подходят, поэтому это нарушение закона и моих прав гражданина РФ. И сотрудникам, мягко говоря, все равно. Подал жалобу в прокуратуру и начальнику ФМС региона, надеюсь помогут добиться справедливости.

Стоял в длиннющей очереди полдня...тут приходит какой-то господин кавказской национальности, запросто проходит прям к паспортисткам в кабинет и мило с ними лялякает минут двадцать. В это время очередь ждет! Господин выходит...потом приходит минут через 20 с тортом и бутылкой шампанского! Это вообще нормально? Ни стыда, ни совести. Это тоже, между прочим, взятка. Почему остальные должны ждать, простояв в очереди, а какой-то чебурек по звонку проходит так просто и решает все свои проблемы с паспортом за пять минут?

Некорректная информация о графике работы по приему. На сайте одно, по факту на окне написано другое. Как планировать свой приход? Уже потратила на это один рабочий день, в итоге перед носом ровно в три захлопнули окно.

Дозвониться невозможно, в ответ только слышишь "соединение установлено, пожалуйста ждите" и это все, затем идут короткие гудки.

Телефон на весь отдел. Трубку никто не берет. Денис Александрович, как-то надо налаживать работу в отделе... Беспредел...

Такое отношение к гражданам, так кажется нас называют сотрудники подобных организаций, слов нет а матом нельзя. Телефон не берут или просто поднимают трубку и кладут, в туалет после часовых ожиданий попасть нельзя, он только для сотрудников. Какой начальник такие и подчиненные!

Оськину Денису Александровичу и его команде хочется пожелать следующее: чтобы всегда и везде его встречали так же, как и в его отделе. А для этого ему необходима железная выдержка (дозвониться невозможно), крепкое здоровье (туалет только для персонала), удача (низкий темп работы, изощрённый график). Денис Александрович, пока Вы на своём месте, жизнь граждан Пролетарского района сложна и нелегка. Но вместе с тем, Вы привносите в неё нотку остроты. Спасибо Вам за это!

Безалаберная работа всего отдела . Средневековье . Зачем вы занимаете рабочие места, если вам самим ваш труд не в радость?

Очереди жуткие (обслуживают по полчаса каждого), по телефону не дозвонишься. Наверное, самое ужасное отделение УФМС по Туле и области, не считая еще и Ленинский район.

Работа паспортно визовой службы в Туле уже многие годы отвратительна если не сказать преступно-халатна. За организацию такой работы надо гнать в шею руководителя этой службы (области). Губернатору было бы не плохо обратить своё внимание на работу УФМС г.Тула. Наболело.

Солидарна, безобразие! Такое ощущение, что вы людям делаете одолжение. И забываете, что существуете на деньги налогоплательщиков. Трубку не берете. Паспорт во время не готов. у меня тур забронирован навещу вас ещё завтра. А потом прямой наводкой в прокуратуру.

Хочется сообщить всем, кому придется обращается в данную организацию - наберитесь огромного количества ангельского терпения. Сотрудницы - хамки, которые ленятся выполнять свою работу. Начальник смотрит на вас с чувством превосходства. Чтобы получить паспорт надо пройти все круги ада.

Просто нереально до них дозвониться. Ужас! Работают как черепахи. Слова лишнего не вытянешь из них. Зачем вообще вам там телефон в отделе? Хоть бы кто поднял трубку...

Так много негативных отзывов, а мне в этом отделении помогли, быстро оформили биометрический паспорт и я смогла поехать отдохнуть. и сотрудницы там нормальные- вежливые

Одни негативные отзывы... Пора руководителям откликнуться и навести порядок работы УФМС пролетарского района.

Хотела выразить свое недовольствие ко всем сотрудникам. Я просто в шоке от такого общения и невыполнения своих обязанностей! Жду свой загранник уже 3 месяца! Кто-нибудь может там принять меры?

Почему не правильно указан график работы на сайте, телефон ни кто не берет, дозвониься невозможно. Приходится с двумя детьми мотаться туда-сюда. Безобразие!

Дозвонится невозможно, паспорт делают уже четвертый месяц.

Не дозвониться! Мне приходиться приезжать из другого города, чтобы уточнять сделали паспорт или ещё нет.

Такое ощущение что трубку специально никто не берет, в ходе долгих гудков сбрасывают, невозможно дозвониться, самый ужасный отдел.

Нормально тут работает только девушка, которая оформляет биометрические паспорта. Она - да, вменяемая, всегда подскажет. Еще вменяемые сотрудницы, которые работают в отделе утраченных российских паспортов. Все прочие - это кошмар. Ненавижу это место! Работать не умеют, но ведут себя при этом как настоящие звезды, ни спросить ничего нельзя, ни нормально подать или забрать документы. Не дай Бог ошибиться где - все, конец света, живой не выпустят. В общем, кошмар полный. Идешь менять документы как на казнь...

Я тоже не дозвонилась, два дня названивала. Гудки идут и дела никому нет до этого, либо телефон неверно указан на сайте. Очень настораживает отзыв о графике работе, мне надо в четверг попасть, вечером (до 20), вот теперь сомневаюсь, попаду ли.

Господа! Есть два телефона на которые вообще не дозвониться, как будто они там все такие занятые либо ушли на войну! Что за отношение, в их отделении больше всего негативных отзывов. Прошу руководство прислушаться к жалобам людей! Отвратительное отношение!

Оформляла заявку на биопаспорт на сайте госуслуги. Когда пришел ответ, был указан номер телефона. По нему дозвонилась со второго раза. Девушка очень мило все объяснила. Когда пришли сдавать документы, конечно никто с улыбкой не встречал, но и не грубили. На ребенка в течение 2-х недель уже пришел ответ, что паспорт готов. Ждем ответа на паспорт взрослого.

Пыталась дозвониться в течении всего дня. Безрезультатно.

Хочу сказать, я не ждала хорошего общения от сотрудников паспортного стола! Пришла менять паспорт, в принципе женщина которая принимала заявление все выдала, спросила справлюсь ли я сама в написании, были конечно недочеты в написании, она все поправила, сказала где что точно написать, а где правильно оставить. Достаточно милая девушка, улыбалась! Но хочу сказать, что я в принципе приезжая в тулу, понимаю, насколько тут живет злой и серый народ! В какой бы магазин не зашла, в какое учреждение, везде мрачные девушки, не довольные своей жизнью! Люди, будьте приветлевее, улыбайтесь чаще! И более отзывчевее!

Зачем в контактные данные давать телефон, по которому невозможно с вами связаться?

Работа офиса ужасная! Дозвониться нереально! Зачем вам телефон? Если вы не берете трубку! Прошу вашего "руководителя" обратить на это внимание! Если вы продолжите такую безответственную работу я буду жаловаться!

Сын обратился за оформлением загранпаспорта 11 июня 2016 года. Был определен срок изготовления 11 июля 2016г. Пришёл в срок. Заказ не выполнен. А он, надеясь на солидность конторы приобрёл тур на кипр на 14 июля 2016г. Турфирма, естественно деньги не вернула. Самое главное, что служащие этого, с позволения сказать госучреждения, даже приблизительно не говорит: когда же прийти в очередной раз! 1 августа сын пришёл туда снова. Ему рекомендовали прийти в отделение УФМС по Привокзальному району? И там искать концы! О проблемах связи по телефону написали все, комментирующие работу этого учреждения. Сын написал жалобу ио губернатора Тульской области и обратился в суд, т. к. ему нанесён материальный и моральный ущерб. Призываем так поступать всем, а не стенать и ломать руки в надежде, что руководитель наведёт порядок в подведомственном учреждении.

Хочу выразить огромную благодарность Аксёновой Людмиле Михайловне, а также сотрудникам отделения управления федеральной миграционной службы России по Тульской области в Пролетарском районе города Тулы, за их отзывчивое и человеческое отношение к людям. Моя дочь впервые получая паспорт по неопытности не увидела допущенную ошибку в регистрации. Приехав в УФМС Людмила Михайловна с улыбкой на лице и добрым голосом сказала, что нам не надо менять паспорт, а просто на основании справки из жэу можно поставить новый штамп (хочу подчеркнуть, что мне говорили паспорт подлежит замене). У нас не было с собой этой справки и нам пришлось доехать до жилищной компании. Взяв её мы поехали обратно в УФМС, но приехали к закрытым дверям (рабочий день был закончен). Несмотря на это нас приняли и теперь в паспорте дочери сверкает новая печать с фактической регистрацией. Ещё раз огромное спасибо за ваш труд и за теплое отношение несмотря ни на что!

Сколько раз я уже звонила им (свой паспорт делала, через год - паспорт мужа). Никогда не отвечают по телефону. Чтобы спросить 2 слова, нужно из Скуратова тащиться через весь город, стоять в очереди. Удивляет просто отношение сотрудников.

Возьмите трубку!

За 2 дня ни разу не ответили на звонок ни по одному из 4 телефонов!

Три дня звоню. Никто не отвечает! Зачем указывать номера телефонов, если никто не может дозвониться?

Хамское отношение к людям, берите трубки хотя бы изредка, ни один тел. не отвечает.

Присоединяюсь ко всему выше написанному! Если не берете трубку - не надо телефон указывать!

Просто ужас. Звоню целый день и никто трубку не берет. Неужели так сложно ответить.

Просто кошмар. Звоню, никто не отвечает.

Позвонила - ответили с первого раза. Но разговорчик, конечно вы такие злые. Я тоже работаю с людьми и они меня тоже иногда бесят. Будьте добрее - берегите здоровье.

Написала недавно отрицательный отзыв, по поводу того, что к телефону подходить даже и не думают. Его удалили! Видимо, надо что-то хорошее писать. Только вот не знаю что. Вроде нечего.

Кошмар! Легче поехать и выстоять целый день, чем к ним дозвониться, никто трубку не берет. Вопрос- зачем им тогда телефон

Сегодня 11. 03. 2016 года была в УФМС. Я конечно понимаю, что все мы люди и все устаем и есть придел до которого сотрудники работают. Но все заключается в том, что можно отвечать корректно людям. Ужасный персонал и начальница. А как всегда рыба тухнет с головы.

Телефон, там работает, звоню целую неделю, не разу не подняли.