УФМС г. Тверь - адреса, телефоны и график работы

Я хотел посмотреть график работы Московского отд. УФМС. нажал на кнопку (показать) вышел маленький квадратик с наименованием всех одт. Тверской обл. БЕЗ указания что это график общий для всех отделов, я так и не понял? все таки! Какой график работы московского отд.? Большинство граждан при обращении запутываются в какой кабинет им надо? Неоднократно были конфликты из за того что гражданин отстоял в одной очереди а оказалось что ему нужно стоять в другой. Почему бы не указать сразу на Вашем сайте тип обращения и в какой кабинет, а потом график работы этого кабинета? На сколько я помню, у некоторых кабинетов свой отдельный график. Спасибо за возможность поделиться мнением.

Невозможно дозвониться не по-одному из указанных телефонов. Проверить готовность паспорта тоже невозможно - сайт не обновляется.

Не совпадает график работы выдачи паспортов,указанных на сайте,с графиком работы отдела в реальности.Почему?

Невозможно дозвониться с Москвы на Вагжаново в отдел по загранпаспортам. Как можно подать документы на замену загранпаспорта если я в данный момент проживаю в Москве!

Зачем вам телефоны если вы их не берёте? Напишите нормальный график получения загранпаспорта. Приехала в 10:00 оказывается выдаёте с 11:00, а с 13-14 обед. Про обед вы не забываете. Безобразие!

Для чего указываете телефоны, если ни на один из них не отвечаете? Беспредел какой то. Который день уже звоню и всё безрезультатно. вроде бы и пора отпусков закончилась, а вы все ну такие занятые что некому ответить на звонок. Вообще тогда отключите их.

Получил полную информацию по заданному вопросу, спасибо. Телефоны работают, сотрудники вежливо отвечают.

Не отвечает ни один телефон. Дозвониться невозможно. Люди вам отзывы оставляют, но все бесполезно. Вот это я понимаю сервис!

Трубку не берут в течении 3-х дней. Они работают или за зарплатой только приходят?!

Крайне неуважительное отношение и тон сотрудников данного отделения. Звонила, чтобы получить хоть какую-то справку и информацию, потому что в самом УФМС, конечно же, нет никакого справочного стола или сотрудника, который обязан отвечать на вопросы. К слову, когда я попыталась что-то выяснить у работницы данного учреждения, мне ответили, мол, она этим не занимается и убежала в закат. Так вот, по поводу звонка. Девушка быстро сказала названия документов, когда же я уточнила по поводу необходимости какого-то документа, на меня почти вежливо накричали, подчеркнув, что все уже было сказано. После моей просьбы, когда я сказала, что запишу названия нужных документов, женщина тяжко выдохнула, проговорила их еще быстрее и, даже не попрощавшись, бросила трубку. Дозвонилась я, к слову, только на второй день. Вежливость и почтительность? Помощь населению? Нет, мы о таком не слышали, мы УФМС!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность начальнику УФМС Калининского района Оксане Георгиевне за внимательное и чуткое отношение к иностранным гражданам, высокий профессионализм и человеческие качества. Спасибо за то, что у вас есть такие сотрудники!

Очереди по 50 человек, 5 раз не можем получить паспорт, офис находится на 7 этаже без лифта, люди идут пешком.

Михаил Анатольевич, сказать, что отрицательный мой отзыв - ничего не сказать. Безобразное отношение к гражданам. 15 февраля подали документы для оформления приглашения (при подачи ориентировали на сроки, озвученные инспекторами "Срок оформления - месяц"), сделав со своей стороны все необходимое своевременно. С 15 марта неоднократно обращалась к вам по тел 52-69-52. НИ один человек мне не помог выяснить, где приглашение, почему нет до сих пор, даже попытки со стороны инспекторов не было. "Ждите, я инспектор, я ни за, что не отвечаю", Что это? Что за отношение к гражданам? Обязанность инспектора - перебирание бумажек? Я сама звонила в управление на Вагжанова, сама искала телефон и того, к кому мне обратиться. Мне никто вверенном Вам подразделении не помог! Узнала, что приглашение давно готово и просто лежит в управлении на Вагжанова. Почему, его никто не забрал? Ответ с Вашей стороны -"нам его никто не отдал" ответ с их стороны "они его не забрали". Вчера, 21 марта, сотрудник, отделения на Вагжанова заверил меня, что сегодня, 22 числа, оно точно будет у вас в отделении, нужно подъехать и забрать. Подъехали, приглашения нет, у всех прием граждан и никто ни чем помочь не может - не входит это в обязанности инспекторов. Сказали идти к Вам, если оно и есть, то у Вас, но подсказать когда Вы будите, на рабочем месте инспектора не смогли. «Сидите и ждите, когда в первый кабинет будет открыт. Будет после 14…….». Я и так приехала после 14!!!! Когда я получу приглашение? Что мне еще нужно сделать? За какой промежуток времени нужно подать документы в Заволжское отделение, чтоб получить приглашение? Месяц- это озвученный Вашими же сотрудниками срок, в этом отделении, как я понимаю, сделать это нереально И почему такое отношение к людям, нет ни желания помочь, ни элементарно прояснить ситуацию?

Обратились за регистрацией в 6 кабинет УФМС Заволжского района в порядке живой очереди.Сл жащие этого кабинета повели себя неуважительно к иностранным гражданам и мало того к гражданину своей страны. В их полномочия разве входит унижать людей... Вообще то во всем мире существует борьба с Рассизмом. Много граждан России посещают другие страны и им будет приятно унизительное отношение? Работники УФМС, очнитесь, Вы люди, представляющие нашу страну. Вы служите нашему государству. Не позорьте его, пожалуйста.

Пришел оформлять своих друзей. Да, не повезло им родится узбеками, но так вышло. Один из них, кстати, заканчивал Новосибирский институт в советские времена. Так мало, что я был раздавлен всем видом инспектора, так она меня обвинила, что я зарабатываю деньги на "узбеках". В развитых странах при обращение по национальному признаку давно бы загоняли по судам. Совести вообще нет. Если есть претензии, то есть суд. Только не забывайте, что и вы можете попасть от людей на приемы в зависимость. Научите персонал уважать свою страну. Какое уважение у вас к России, такое же и у приезжающих.

Добрый день. Второй день ни по одному из указанных телефонов трубку никто не берет!

Отношение к людям хамское, ненависть к приезжим даже не пытаются скрыть, а дозвониться вообще не реально!

По указанным номерам уже какой день никто трубку не берет. Отношение к посетителям хамское, ремонта нет, обстановка ужасная. Меняла здесь паспорт в связи со сменой фамилии, прописана в другом городе. Прописку мне здесь не поставили, хотя в городе, где я прописана сказали, что здесь мне это должны были сделать

Выражаю свою признательность и благодарность госпоже Ивановой Марине Аркадьевне за доброжелательный подход к рассмотрению моего вопроса, за компетентность и терпение, за корректность и готовность ответить на любой вопрос.

Более хамского отношения к людям я не видела! Уважаемое руководство, Вам должно быть стыдно за таких сотрудников! Разве унижать людей тоже входит в их должностные полномочия...

Крайне возмущена работой, а также взаимодействием между собой УФМС и паспортного стола по месту жительства. Вчера 29.10.2013 (вторник) с сыном простояла 2 часа в очереди УФМС (по ул. Шмидта) чтобы сдать документы на паспорт в 14 лет, отправили в домоуправление по месту жительства. Приехали туда - не приёмный день! Сегодня 30.10.2013 (среда) пришли в паспортный стол по месту жительства, сдали документы (наконец-то), вместо 2-х фото (как написано на сайте гос. услуг) затребовали 4 шт., скачанное и заполненное заявление их не устроило, пришлось заполнять новое (такое же). Зачем же стремиться к быстроте обслуживания? (Пока народ заново заполняет заявление можно чайку попить в 148 раз). Сказали прийти ни в эту, а аж в следующую пятницу 08.11.2013 чтобы только узнать - когда же нам приходить за паспортом, причем получать его нужно будет в самом УФМС (по ул. Шмидта). Через 9 дней всего лишь узнать когда приходить за паспортом, в то время когда на сайте "гос.услуг" написано, что через 10 дней его уже можно получать на руки. Вопрос: почему нельзя было сдать документы вчера, напрямую в УФМС, чтобы не гонять работающих людей. Не понимаю такой клиентоориентированности. Можно было бы сделать два места подачи документов. Потеряно два дня!

То что твориться в УФМС Заволжского района приличными словами не описать. Кошмар начинается при подходе к зданию: стоят десятки людей, желающие попасть первыми в тот или иной кабинет, составляются какие то нелепые списки на очередь чуть ли не с ночи начинающиеся, попасть в порядке просто очереди нереально, особенно в 6-й кабинет (доходило до потасовок, причем "мужчин" совершенно не смущает что они поднимают руку на женщину). Сами сотрудники полны безразличия к тому что происходит за порогами их кабинетов, а на приеме ведут себя предвзято и надменно, порой опускаясь до хамства. Лично я столкнулась со всеми этими "прелестями" лично. Сначала когда оформляли разрешение на проживание мужу, гражданину Украины, и теперь когда мне понадобилось поменять паспорт в связи со сменой фамилии. Очередь из 20-30 человек, лично мне, просто не отстоять. Просить пропустить без очереди беременную женщину совершенно бесполезно, потому что в очереди оказывается беременными сразу все, даже мужчины. А просьба к сотрудникам оказывается бесполезной... Типа стойте как все стоят, вы все в одинаковых условиях, всем надо, вот и ждите. Звонить в организацию, как многие писали выше, на самом деле бесполезно, даже если и дозвонитесь (что само по себе уже чудо), то получите ответ: "Приходите к нам, на месте все решим, по телефону мы никакой информации не даем." Сложно представить сколько надо написать негативных отзывов про УФМС заволжского района, что бы хоть кто-то начал принимать меры по изменению данной ситуации. Будущим посетителям хочется пожелать терпения,сохранять упорность и не терять человечность не смотря ни на что.

Выражаю благодарность зам.нач.отдела Белецкой Елене Викторовне за хорошее отношение.

До отделения в Пролетарском районе дозвониться невозможно! Номер инспекторов постоянно занят, а номер начальника не отвечает!

До отделения в Пролетарском районе дозвониться невозможно! Номер инспекторов постоянно занят, а номер начальника не отвечает!

Вы полностью ответили на все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо!

В 1 кабинете сидит женщина помоему Н.Б. не понимаю зачем вообще нужен этот сотрудник с кучей грамот на стене в её кабинете. Спрашивается, за что они ей были вручены... По телефону не стали консультировать, сказали приезжайте в 1 каб. там всё скажут и скажут какие документы необходимы для подачи на загранпаспорт. К моему разочарованию мне не только не ответили на мои вопросы по документам, но и:
- навязывала паспорт нового поколения, а я хочу сделать старого образца, не зная даже в чём его приемущество. Пугала что не дадут шенген, это вообще смешно! Я уже летала в Испанию. Вообще без проблем сама оформляла в посольстве.
- сказала, что ничем не может помочь и это не её обязанности отвечать на вопросы. Так посмотреть это вообще ни чьи обязанности в этом отделении УФМС.
- получается приехала из Москвы с работы, чтобы получить тупую бумажку на которой написана дата и час приёма в 7 кабинет для подачи документов. Так почему по телефону сразу не сказать про документы, их там не много, и про дату возможного приема лично? Кстати назначила через 2 недели приехать...

По телефону не записывают...бред...на вопросы отвечают,как буд-то я им денег должна.уволить их нахер..вот на Вагжанова и с улыбкой и все быстро..а тут...

Бардак полный! Хамство и неразбериха! Только с третьей попытки удалось прописать новорожденного ребенка.

Профессионально, грамотно и по-человечески. Наталья Валентиновна, большое спасибо!

Ну уж не знаю, что вы пишите про 1-й кабинет. Н. В. очень хорошая женщина и всё понимает. Большое вам спасибо!

Словно на черкизоне. Отказали собсвеннику в регистрации. Начальник отдела г-жа Н.В. продержала у себя на пороге два часа и отправила куда-то. В каб.510 не дорого заполнят все необходимые бланки. Так держать!

Отвратительная контора. Управы на них нет

Дозвониться крайне трудно (пока не удалось)))). В коридорах висят объявления о времени приема документов на загран, противоречащие друг другу. Подавать документы надо лично Начальнику отдела Наталье свет Викторовне, предварительно записавшись к ней на прием у неё же только в среду и только с 14 до 18. Радует только, что визы президента РФ не надо ставить на документах

Наталья Викторовна очень хороший начальник, прекрасно справляется со своей работой, добрая приветливая, несмотря на тесноту в коридорах и толпу народа она сдержанно ведет себя с людьми. Выношу лично благодарность за такого прекраснного человека...

Очень внимательный, это она сама про себя написала. Простоял 1 час в коридоре очередь так и не сдвинулась ну думаю что то случилось, всех подвинул извинившись. Захожу ГЛЯ сидит дедушка который заходил час назад, мнет свой паспорт. А Тов. Полковник разговаривает по телефону. Дождался когда договорит. Говорю в душном коридоре 25 человек. И самое интересное ни одного не видел за разрешением на работу. Мне в новой квартире прописаться бы. Она отвечает: "Я консультирую по телефону не видите что ли" (сама консультация сводилась к тому, что как человеку на том конце провода правильно оформить людей чтобы УФМС не докопались) Прикольная консультация. Я говорю " на сколько помню закон о милиции, полиции не видел, консультации и преподавательская деятельность в не рабочее время". Вот тут то ее и понесло. Самое обидное мне только печать поставить. Времени реально нет. Она мне объясняет, отстоите ко мне, Я даю разрешение на регистрацию. Как звучит, в мою квартиру на которую я горбатился, заработал и мне еще надо получить разрешение в ней прописаться. О как. А только потом в другой кабинет 17 там мне с ее разрешения поставят печать. Вот она Россия. Проще гастрабайтерам разрешение на работу получить, даже приезжать не надо все по телефону решается.

Помещение и само здание паспортного стола выглядит отвратительно. Подготовка документов ведётся неким коммерческим предприятием за отдельную плату. По непонятной причине нет выложенного формуляра в электронной форме на сайте. Самостоятельно скачать и заполнить бумажки может любой грамотный ... А здесь нет - напечатаем, а ты плати. Алгоритма действий по регистрации ребёнка, равно как и других, нет ни на какой стене, но размещены неполные списки необходимых документов для чего либо. Предлагается опубликовать полный алгоритм действий с указанием полного перечня документов, номеров кабинетов и времени работы. Образец заполнения документов и их электронный формуляр необходимо так-же приложить ссылкой на скачивание либо пакетом для каждой операции ("регистрация", "прописка", "получение паспорта") либо каждого документа по отдельности.

Согласен со всем отрицательным.Такое впечатление что тов.полковнику доставляет удовольствие искусственно создавать очередь и держать часами людей в антисанитарном помещении без туалета с надписью прошлого столетия :"милиция". Но если вы все-таки попадете в кабинет к начальнице : не факт что вашу проблему попытаются решить,если только она не банально стандартная.В моем случае пришлось дожидаться выхода из отпуска заместителя.Хотя по объявлениям, расклеенным на двери, начальница перекрывает обязанности зама на период ее отсутствия.Но и все-равно после часовых консультаций, уже зама в кабинете начальницы, мне было отказано. Я потратил еще полтора часа и узнал, что мне должны были ответить компетентные должностные лица:"..поскольку мы лишили гражданина отчества,к вашим документам мы приложим подтверждение,что до прихода в наше учреждение соотечественник был с отчеством и вы вернете ошибочно потраченные деньги, из-за того что мы плохо объяснили какую госпошлину надо было оплатить.." или еще раз попросили принести копии документов удостоверяющих личность с отчеством.Но самое главное:если бы Наталья Викторовна сняла бы бумажки со своей двери по борьбе с корупцией, перестала говорить с гражданами,будто она снисходит с небес для решения их проблем, а вспомнила еще,что она является государевым должностным лицом и обязана помогать людям в пределах своей компетенции,то положительных отзывов было бы больше.

А Наталья Викторовна, между прочем, очень хороший человек!

Номер 49-33-71 набрала за весь день 64 раза. Не дозвониться. Как записаться на подачу документов на загранпаспорт старого образца?

Просто ужас! Я вообще не понимаю, где я живу. У меня такое впечятление, что в средней азии. В очередях одни они. Записывают себя, родственников и просто свои фамилии. Иногда чтобы зарегистрировать мужа (муж гражданин Литвы) приходиться по 3 дня стоять. Очень сочувствую Натальи Викторовне.

Сдала паспорт в связи с технической ошибкой на обмен в мфцо, дали телефон позвонить узнать о готовности звоню третий день по нулям, трубку никто не берет. В офис идти даже страшо! По вашим отзывам

Живем в позапрошлом веке! Честное слово! Неужели нельзя организовать электронную очередь, как в налоговой, в сбербанке, в юстиции! Без толкотни, цивилизованно. Складывается впечатление, что кому-то это выгодно? Чтобы попасть вовремя к начальству на прием - надо с вечера записаться? Все жалуются, никому не нравится, а толпа как стояла, так и стоит.

Невероятно отзывчивый человек Светлана Анатольвна. Побольше таких людей! Помогла мне не только в решении вопроса, но и поддержала психологически - ситуация для меня была просто "оховая"! Огромное спасибо!

Какое безобразие! Сотрудники УФМС, вы хоть иногда смотрите сколько отрицательных отзывов написано? Когда закончится это издевательство? Дозвониться до вас в понедельник не реально, да и в другие дни тяжело. В управлении по телефону отвечают в любой день... Вы просто занимаете чужие места... Есть люди, которые хотят работать и выполнять свою работу добросовестно.

Обратился в вашу организацию, (замена паспорта в 45 ). Всё сдал вовремя и в срок, но в замен ничего не получил, умолял выдать какую нибудь справку удостоверяющую мою личность, на что мне отвечено: "она тебе ни к чему" ( на почте подождут, в судах тоже) и в итоге я понёс такие расходы и неприятности, паспорт делают долго, три недели. Все занятые, на понтах ходят по кабинетам из работающих там сотрудников.

Посещение "присутственных мест" в наше время редко оставляет приятное впечатление. Обращение с клиентами обычно оказывается холодным, а чаще всего - откровенно хамским. Сотрудники Центрального Отдела ФМС России по Тверской области в Центральном районе в гор. Твери - редчайшее исключение в среде наших чиновников. Не запомнила имен девочек, к которым приходилсь обращаться по самым разным вопросам. Поэтому хочу сказать им свое спасибо через Ваш сайт - за профессионализм,терпение, готовность и умение помочь.

Хочу сказать большое спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание. Подача и оформление документов прошли без какой либо очереди, быстро, четко и вежливо. Получал паспорт так же быстро. В общей сложности на все потратил времени не больше десяти минут (в том числе и фотография на паспорт и заполнение анкеты). Везде бы так. Еще раз большое спасибо!

Давно собиралась оформить заграничный паспорт, но боялась волокиты! И вот обратилась отдел ФМС Центрального района! Была приятно удивлена обходительности и профессионализму сотрудников! Долго ждать не пришлось! Все понятно и доступно! Очень благодарна за понимание и помощь в оформлении документов! Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОУФМС центрального района за профессионализм,вежливое и терпеливое отношение к людям, которым приходится сталкиваться с оформлением документов.

Поздравляю с Новым годом и Рождеством начальника ОУФМС Центрального района г.Твери Меньшакову С.А. и весь коллектив миграционной службы! Большое спасибо за оперативную работу, профессионализм, чуткость и отзывчивость! Пусть весело поскрипывает под ногами снежок, но все остальное удается в новом году без скрипа!

С Новым Годом и Рождеством ! Я уже 8 лет живу в центральном районе и постоянно пользуюсь услугами УФМС. Девочки Вы самые лучшие, отзывчивые и всегда помогаете. Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников УФМС по центральному району города твери - прием заявлений для загранпаспортов за высокий профессионализм, качественное и быстрое обслуживание и что не мало важно - человеческое отношение к людям!

Обратилась в отделение УФМС по Тверской области центрального района г. Твери сделали 3 ошибки! Забыли поставить в паспорте штамп "снят с учета", сразу поставили "зарегистрирован", потом начали исправлять, налепили запись на запись, 2 ошибка - изменили дату рождения состарили меня на 3 года, 3 ошибка - дата выдачи паспорта вместо 2003г поставили 2016г. Ошибка на ошибке! Я думаю, в паспортном столе в кабинете №3 должны работать очень внимательные и аккуратные сотрудники. В каб. № 2 мы только приоткрыли дверь, еще не успели ничего сказать, как послышался крик, что мешаем работать, закройте дверь и это сотрудник с таким настроением в начале приема.

Телефон ОУФМС в Калининском р-не никогда не отвечает. Безобразие!

Да не то слово, я звоню как только документы сдали, а сдавали мы 9 месяцев назад хоть трубку поднимите, кстати один раз подняли трубку поставили на стол и дальше пили свой чай.

Телефон УФМС в Калининском районе не отвечает. Чтобы узнать готовы документы или нет нужно ехать из района через весь город. Кому это адресовано. не читают наши коментарии. Удачи вам граждане при обращении в УФМС Калининского района...

Смена руководства на ул. Фрунзе, 7 привело к порядку и точности работы инспекторов большую благодарность надо выразить нынешнему руководителю Петровой О. Г.

Оксана Георгиевна абсолютно не торопится работать. Один человек в час. Хочу обратить внимание руководства на манеру общения данного сотрудника с населением. Отказывается дать информацию о вышестоящем начальстве. Над ней только господь-бог...