Очень бы хотелось, чтобы провели беседу со специалистом, работающей в кабинете 2.4 которая вела прием 12 декабря 12 года по поводу своего отношения к гражданам на адекватность ее психического состояния. Позволяет себе хамить, грубить старшему поколению.
| Анна
Отдел по оформлению и выдаче загранпаспортов работает или как?Как не позвоню,то не берут трубку,то занято,то сбрасывают!Приходишь в отделение записаться на первичный приём,тебя посылают куда подальше оформлять в электронном виде,заходишь на сайт записаться тоже нереально!В чём же дело??
| Ольга
Я то же не могу дозвониться до кабинета загранпаспортов! Сама нахожусь в другом городе. Как с ними связаться? У них видимо задача такая не работать и людей отфутболивать...
| Ольга
Полностью согласна с предыдущими мнениями. Cдала документы на оформление загранпаспорта 9 марта. Дозвониться невозможно, справочной инфомации - никакой. И паспорт второй месяц оформляется, хотя говорили, что через месяц паспорт будет готов. Да, и по закону на эту процедуру - месяц назначен. Так в чем же дело?
| Ольга
Полностью согласна с высказываниями всех пострадавших от не организованности работы отдела по выдаче загран.паспортов. Уж если сейчас горячая пора пришла, (а это не новость для сотрудников и управляющего УФМС), то организовать информационную работу можно было б заранее. Зачем создавать очередь, если людям можно б было позвонить и узнать о готовности документа, или сайт могли наладить, каждый мог бы посмотреть по номеру своего гражданского паспорта, но для людей ничего не делалось и наврят ли что то сделают.
| Славик и Инга
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников УФМС г.Волжского. Подавала на гражданство, получила все в срок, как и положено. Очень понравилось, как работают сотрудники, отдельная благодарность Ирине Никифоровне. Там же моя мама делала загран паспорт, осталась довольна. Работают отлично. Так держать! А кому не нравиться, поезжайте в Быковскую область, вот там то и сравните, там умеют только людей футболить и ничего не делать.
| Марина
Не могу дозвониться. По телефону вообще реально записаться? звонила на 58-63-50, 58-64-40, 58-63-36, 58-67-47 ни где не берут трубку либо занято! Дайте нормальный номер если у кого есть. Что вообще за неорганизованность в нашем УФМС когда придет порядок?
| Юлия
Также согласна со всем вышеизложенным: работа отдела отвратительная. Дозвониться невозможно- трубку никто не берет. Работа организована из рук вон плохо. Очереди бесконечные, подать документы на загранпаспорт- очередь ( вне зависимости от того талончик у тебя или запись через "госуслуги", а уж получить его вообще проблема- 3 дня в очереди с двухлетним ребенком. Еще плюс сотрудница кабинета 1.2 наорет, что мы ее замучили, что надо было приходить зимой, хотя зимой такие де очереди. Приходят люди, которые прямо рядом с дверью кабинета звонят начальнику Владимиру Владимировичу и их тут же принимают без очереди на глазах 50-ти человек. Может, Владимир Владимирович вам заняться работой отдела, а не пропуском без очереди своих знакомых?
| Александр
Хочу выразить юлагодарность нач-ку УФМС гВолжского и паспортистке в отделе выдаче загранпаспортов,мне надо было вылетать в Ташкент срочно на похороны,хотя паспорт уже слава богу был,но ускорили выдачу,если бы паспорта не было,думаю тоже помогли бы ,спасибо .было это 28.0513г
| Марина
Ребят я писала ранее что не могла дозвонится.Комментарий от 22.07.2013.На сегодняшний день могу поделиться прошел почти месяц по итогу мне позвонили и записали на прием.Но я рекомендую пойти по другому пути я зарегистрировалась на сайте госуслуги это отличный сайт все очень просто без лишней волокиты. Советую всем все элементарно. По поводу очередей ни каких очередей! Спокойно приходите в назначенное время и все! Не усложняйте себе жизнь и людям которые там работают!
| Юлия
Согласна со всеми отрицательными отзывами, работают отвратительно, пробиться туда толком не возможно, а уж дозвониться и подавно! Уверена, что все хорошие отзывы пишут сами сотрудники, кто ходил в УФМС тот не может быть доволен.
| Елена
Невозможно записаться на сдачу загранпаспорта! Такое ощущение, что УФМС по г. Волжскому закрылось. Трубки они не берут всеми днями напролет. На сайте это сделать тоже нереально. Неужели, нужно кому-то давать на лапу? Или обязательно иметь там знакомого? Куда жаловаться?
| Марина
Я не сотрудник уфмс, но пишу хороший отзыв лишь для того, чтоб разъяснить ситуацию вполне можно быть довольным предоставляемыми услугами уфмс если делать это с головой обдуманно! А то все билетов на конец лета заграницу понабрали и ломятся как угорелые делать паспорта, а заранее че не думалось о нём! Сотрудники может и не приветливые, но они и не обязаны быть таковыми. Но услуги можно получить без нерватрепки.
| Анна
Нам отказали в регистрации. Я хотела прописать к себе мужа, оформили все документы, заполнили домовую книгу, все подписали у начальника, пришли на регистрацию, с начало почему-то выгнали за дверь меня, забрав паспорт, хотя я собственник, потом долго мучили мужа требуя штамп из военкамата, несколько раз отдавали ему документы и забирали назад, при этом говоря, мы же вам не отказываем, но и не прописываем, стали пугать какими-то штрафами, если это входит в её обязанности зачем об этом говорить, после того как он высказал им все, поднялся крик, я зашла узнать что от него хотели, мне прямо так и сказали мы не хотим с вами разговаривать, только с начальником и с полицией, я не хамила просто хотела узнать в чем дело. Я работаю в банке клиентов у меня намного больше чем у вас на прописке, никогда я себе не позволяла так общаться с людьми, почему свое плохое настроение сотрудник перенес на нас непонятно, и почему она ничего не смогла объяснить, а долго и на что намекала, то же не понятно, коли в её обязанности входят такие объяснения пусть объясняет, если нет то что она от нас хотела(мы решили что денег), все это происходило в г. Волжском на ул.Александрова Ваших сотрудников и так не до любливают за волокиту и хамство и они всеми силами поддерживают это мнение о себе.
| Наталья
Марина пишет - "сотрудники может и не приветливые (это мягко сказано), но они и не обязаны быть таковыми." Еще как обязаны, они оказывают услуги населению и качество этих услуг ужасное. Если бы их так обслуживали в магазине навряд ли им понравилось. Не хватает стандартов и вежливости.
| Екатерина
Бардак ещё тот! У меня просто слов нет. Пытаюсь записаться через интернет с декабря месяца. Всё время мест нет. Караулила три дня подряд 12 часов ночи (мне пояснили что в 00:00 происходит обновление и я без проблем могу записаться по интернету), всё безуспешно! Попыталась пробиться по живой очереди, просидела с 10 часов утра до 5 вечера. Хамское отношение сотрудников УФМС меня просто поразило, люди которые сидят по живой очереди такое ощущение, что это в принципе не люди для них. Рявкающая женщина из кабинета 1.2. постоянная орущая и всем своим видом показывающая, пренебрежение к людям, мол раньше надо было думать и записываться сидите тут высиживаете, а то что люди от безвыходности обивают пороги мало кого интересует! И как вы будете записываться на первичный приём дорогие жители города Волжского думайте сами. Можете и по интернету, где мест всегда нет. Хотите по телефону записывайтесь - который не берут и скидывают! На портале госуслуги сообщение вылетает "Приносим свои извинения, услуга временно недоступна". Ну а по живой очереди вас игнорят! У нас в России как говорится "Всё для людей"Марина: "А то все билетов на конец лета заграницу понабрали и ломятся как угорелые делать паспорта, а заранее че не думалось о нём!" Я планирую поездку аж в июле месяце, а встать в очередь, чтобы сдать документы на загранпаспорт уже полтора месяца не могу! Это вы считаете нормально? Или мне может ещё за год вперед записываться?Зато в Волгоградский УФМС записалась без проблем. Но почему я должна тратить своё время, деньги и ехать в другой город? И что значит они не обязаны быть приветливыми? Они за свою работу деньги получают! А если их что-то в их работе не устраивает пускай увольняются, а то ходят с кислыми минами и рявкают на людей. В том, что нет налаженной системы, люди в этом не виноваты!
| Галина
Это просто кошмар! Вы работаете там или зачем сидите не понятно! Телефоны для чего у вас стоят?
| Роман
Просто убожество - а не обслуживание! Телефон сбрасывают! Документы готовятся по никому не понятным срокам!
| Лариса
Хочу прописать свою дочь по своему месту жительства. У дочери закончилась постоянная прописка в октябре 2012. После этого мы делали ей регистрацию, которая закончилась в апреле 2014 года. При сдаче документов на прописку паспортистка сказала, что в прописке отказали, т. к. регистрация просрочена. В итоге получили протокол, где написано, что моя дочь живет без регистрации 1,5 года (т. е. с октября 2012 года) и назначили штраф 2 тыс. руб.
| Светлана
Полный бардак. Мой гражданский муж бомж. Утеряны все документы. Уже пол года ходит к Ирине Никифоровне. Требует почти невозможного. Хорошо, что в военкомате и ЗАГСе не такие как она. Помогают восстановить справки и относятся с уважением к человеку. Читала положительный отзыв о ней, видно она только по симпатиям работает. А ее должность предполагает помогать людям.