УФМС г. Воронеж - адреса, телефоны и график работы

Ужасное обслуживание. Подала документы через портал Госуслуг на получение паспорта нового поколения. Уже 3 раза пыталась попасть, но все безнадежно. Не могут наладить нормальную работу службы. Прислали приглашение , т.е. иди в любой день. Люди , чтобы получить талон в электронной очереди записываются в 2 часа ночи, в 10 получают талоны (кол-во ограничено) пройти могут только первые. Людей море. Почему не упорядочить очередь (датой и временем или хотя бы датой) как это делается в других регионах. Для кого работает служба?Какие есть варианты у рабочего человека? Брать отпуск? Или это сделано для того, чтобы и здесь были посредники?

Отвратительное обслуживание! Ездила 4 раза, пыталась сдать документы на загранпаспорт, всё безрезультатно, если часа в 2 ночи придешь, то на 3-й день может быть и возможно сдать документы.....Просто ужас! Всё это специально сделано, что бы люди шли и платили по 3500, тогда всё быстро и без проблем!!!!

Просто ужас! Ночью занимать очередь, потом неделями отмечаться (так называемые переклички), а талонов по 5 шт выдают, кто по интернету сдал документы. Сотрудникам это выгодно, чтобы люди платили по 3.5 тыс.руб. Это так упростили получение загран.паспорта через портал госуслуги. Все для людей.

Обслуживание не то что ужасное ,а просто супер ужасное. Сдали документы по интернету(в апреле), дождались электронной очереди в июле(очень не хотелось по ночам ездить на переписку), все сдали(обрадовались), думали как повезло.... А не тут то было. Теперь чтобы получить надо записываться, вести перепись(на 16.07.13 было уже 150 человек), то есть аналогичная ситуация как по сдаче. Ну почему не сделать все по интернету и сдачу и выдачу по времени, кому нравиться пусть стоят в живой очереди(может есть время свободное, а тут с работы надо отпрашиваться)??? Зачем настолько все усложнять???

Ну пока всё в норме. документы были поданы через портал госуслуг, проверка документов в норме, стал на очередь для дальнейшего оформления и пришёл по записи к выбранному времени. Потратил на оформление двух паспортов 30 минут. Получил по электронке приглашение для получения. Дальше будем смотреть, результат сообщу.

ни один номер не отвечает.

Кто-нибудь, возьмите трубку! Невозможно дозвониться!

Звонила по вопросу прописки и оформления на работу племянницы, которая перебралась с Луганска, получила ответ: вы позвонили не по профилю, звоните, туда где хотите жить и работать", тогда вопрос - "консультации кто-нибудь может дать внятные, не направляя на различные телефонные номера, естественно никто трубки не берет" зато кричим везде - "беженцам все рады помочь" в чем? Если элементарно не можете ответить на вопросы.

Отвратительно работаете для чего указано столько номеров телефонов два дня звоню - тишина

В начале декабря пришло на сайте госуслуг сообщение, что паспорт готов. На сайте ФМС по запросу нет данных. Уже середина февраля. Работает система или нет - непонятно. Дозвониться не могу уже неделю.

Дозвониться ни по одному телефону не реально. Звоню 30 минут. (с 14-15 до 14-50) нужно попробовать чере президента научить брать трубки сотрудников конкретного ФМС. Ведь в нашей стране только фамилия Путин что-то решает.

26 ноября. Приехала в емц, чтобы сдать документы на оформление вида на жительство престарелой маме 77 лет, по талону очередь 12, пять часов ожидания потрачено впустую, документы приняли только у девяти человек, на приеме документов на вид на жительство работал только один специалист из десяти. К слову сказать, рвп маме оформляли в коминтерновском отделении УФМС, благодаря чуткому отношению начальника отделения Викулиной Ирины Викторовны никаких затруднений не было, т. к. в отделении к престарелым гражданам относятся с пониманием и выделяют отдельное время приема. Не понятен смысл открытия огромного центра, если прием документов осуществляется все так же одним специалистом два раза в неделю по четыре часа, ровно так же, как это происходило в районном отделении!

На самом деле дозвониться нереально! Это просто глубочайшее неуважение и наплевательское отношение к людям! Я звоню уже третий день из Москвы, не могу получить ответ на один простой вопрос о готовности моего документа. А если приехать, отпросившись с работы, и получить на месте отрицательный ответ? Так вот у слабонервных людей и срывает крышу. Потом несчастья случаются. Оформляю жалобы в высшие инстанции, чего и вам желаю. Может, хоть как-то подействует.

Ужас оператор в 1 окне ужас вредная! Советую лучше всех 3 окно. Сделали регистрацию и пришли подавать на РВП. Пробивает нас. -У вас регистрации нет. -Как нет, сделали её 5 дней назад. Оказалось, что одна женщина, которой лень поднять свою ж** не внесла нас, что мы имеем регистрацию. Беспредел!

Почему-то ни один из указанных телефонов на сайте не отвечает. Если по каждому ничтожному вопросу человеку необходимо лично приехать в учреждения, то неудивительно, что постоянно пробки в Воронеже. Вообще-то 21 век на дворе, а все "по колхозному".

2.02.2017 сдал паспорт в 45 лет через гос услуги на замену и до сих пор получить не могу, то прописку не могли поставить отправляли три раза в УФМС, теперь проблема вписать ребенка в паспорт, еще три раза отправляли. В последний раз прикрепили бумажку, что ребенок не является гражданином РФ в свидетельстве о рождении не стоит штамп о гражданстве. Оба родителя граждане РФ, согласно закона РФ №62 с 2011 года ребенку подтверждать гражданство не нужно и тем более в старом паспорте ребенок был вписан и стояла красная печать. Как получить паспорт с нужными записями в этом году.

К сожалению, ни один из телефонов не отвечает. Дозвониться невозможно! Загранпаспорт на 10 лет делают уже 2 месяца! Подали вроде без проблем, по онлайн записи. Пришли получать через месяц - не выдали, сказали не готово. Затем еще через 2-3 недели, снова - не готово. Хотя на официальном сайте мвд указано, что паспорт готов, напечатан, получайте в своем отделении.

Выписала в ноябре 2016г. Бабушку из деревни прописала к себе всё делала через МФЦ. В паспорте стоит регистрация и выписки и прописки. В район документы так и не дошли, сказали по новой уже через паспортный стол, отвезла бабушку 90 лет снова написали заявление. Прошло 3 недели документов в районе всё нет. Нужно продавать дом а без печати в домовой книге никуда. Оказывается паспорт не документ. Мне посчастливилось 1 раз дозвониться сказали, что документы отправили, почему за 3 недели они не дошли? А где те документы которые 9 месяцев назад оформляли? Служба работает просто отвратительно!

Писали заявление на возврат денег за госпошлину в октябре. Сейчас 28 декабря, деньги до сих пор не вернули! Дозвониться и узнать что-либо нереально! Молодцы, отличная работа! Все для людей! Хочется пожелать персоналу в преддверии Нового года, чтобы их самих и их родственников обслуживали такие же специалисты!

Отзыв об этом отделении ужасный т. к. не могут ответить на элементарные вопросы касающиеся их работы. Мне нужно забрать загран паспорт нового поколения живу 300км от Воронежа позвонила в четверг узнала расписание на пятницу (звонила 2 раза уточняла, чтоб зря не ехать) спросила а как узнать готов паспорт или нет - мне сказали смотреть на сайте ФМС, я так и сделала посмотрела - паспорт готов ура! Сказали приходить выдача завтра с 9:00 - 13:00, я приехала чтоб в очереди не стоять чуть раньше 9 утра, а оказывается там вывесили новое расписание - выдача паспорта нового поколения с 14:00 - 16:00 ладно, подошло моё долгожданное время и захожу в кабинет, а мне говорят паспорт то не готов! И никто не может ответить мне на мой вопрос а почему на сайте так написано, а приходишь и говорят так! Я решила позвонить ещё раз и спросить готов мой паспорт или нет мне по телефону ответили - девушка смотрите на сайте!

Хочу выразить огромную благодарность Наталье Вячеславовне за чуткость, внимательность, рассудительность. В первый раз такое отношение, ответила на все вопросы и даже подсказала больше чем ожидали, по больше бы таких работников и было бы все просто отлично.

Хочется выразить благодарность сотруднице занимающейся загранпаспортами, добрая внимательная девушка. Очередь громадная, каждый со своими проблемами и настроением, приёмное время закончилось, думали зря стояли, но сотрудница выдала все отстоявшим загранпаспорта. Поражаюсь работе сотрудников в таком бешеном режиме.

Невозможно дозвониться не по одному номеру, такие там все занятые и важные сидят, что прям как в приемную к президенту не дозвонишься!

Очень неудобное время приема документов на загранпаспорт нового поколения. Существует ли предварительная запись? Хотелось бы попасть с маленьким ребенком.

Очень медленно принимают документы на загран паспорт, 15минут - обслужен всего один человек (и делается это я так понимаю специально) Работают с 10:00 до 12:00 всего один день в неделю - вторник, заканчивают принимать документы без 15 минут 12, мотивируя это тем, что у них такой режим работы, в результате из тех кто пришёл по приглашению с сайта госуслуг принимают максимум 5-6 человек остальные переносятся на следующую неделю. Срок оформления загранпаспорта -безграничен! Явно не 30 суток как написано в законе, собираюсь написать жалобу в вышестоящую ФМС и прокуратуру.

Не знаю где там очереди, я пришла в пятницу, где-то в районе трёх часов, меня приняла девочка рыженькая, не помню как зовут. Очень быстро посмотрела все документы, сфотографировала, назвала примерную дату получения паспорта. Пробыла я в данном месте не более 15 минут.

Невозможно дозвониться! Дозвонилась один раз, девушка не дослушав протороторила что то и бросила трубку

Дозвониться невозможно. Управление находится по другому адресу: ул. Свободы, 75а. Информацию о документах получить не у кого - если еще вас пропустит охрана на входе, все сотрудники заняты. Но за деньги. Пожалуйста. Оплати услугу и с вами будут общаться. Вот только не у всех есть такая возможность. Не от хорошей жизни люди вынуждены переселяться - война на донбассе.

Звоню в понедельник, трубку берет дама и с хамоватой интонацией и, хочу подчеркнуть, похмельным тоном, нехотя, несколько раз переспрашивая, отвечает на мой вопрос. Мое мнение, кардинально менять штаты в отделах УФМС! Засиделись, работать не хотят-безобразие! Предлагаю написать коллективную жалобу губернатору!

С беженцами работают 3 дня, и то не полные. Расписания на сайте нет. Электронная регистрация отсутствует. Телефоны "молчат". Человек приезжает с юга области ( 3-5 часов) и. "облом".

Невозможно дозвониться. На протяжении всего дня пытался звонить и никто не поднял трубку.

Сегодня 06.08.16 я пришел с сыном получить его первый паспорт в пятый раз опоздали на десять минут паспорт не дали даже не дали ответ готов или нет. Дата окончания услуги 22.06.16.

Загранпаспорт не был изготовлен в срок, дозвониться невозможно.

Хочу выразить благодарность девушке, работающей в кабинете №4. Заходила проконсультироваться по оформлению загранпаспота. Уделила максимум времени, приняла спокойно. Внимательно выслушала и дала консультацию. Сразу видно человек работает на своём месте. Желаю всего хорошого и продвижения по службе.

Я гражданин РФ с рождения а моя девушка с молдавии но русская от а до я так уж вышло. Так вот подали на гражданство по программе переселени все справки собрали везде пошлины всякие оплатили а тут пришли значит а там мигранты ведут какой-то свой список очереди хотя на двери написано что запись производится работниками паспортного стола ну так 65 мы в очереди они принимают два раза в неделю и по два часа а там сидит особа в 11 кабинете блондинка далеко не проффисионал и хамка, зашли к ней узнать что нужно сделать для того что бы их сотрудник нас в очередь записал она ничего вразумиьельного не ответила только фыркнула и отмахнулась спасибо хоть не послали. Да и за два часа одного приемного дня прошло всего семь человек это очень и очень мало. Я сам живу в Москве вот собираюсь писать жалобу так как считаю что человек занимается не своим делом ибо совсем ничего не знает и когда люди ждут она их не зовёт, а сидит и бумажкой себя обмахивает когда и так времени два часа всего. Вообщем желаю ей скорейшего увольнения.

А вот интересно таджик или узбек получил паспорт РФ и как быстро? Оформление документов и их сдачи в УФМС просто не дождаться, как специально все это делают или делают вид что делают, а штрафы и просрочки ох как быстро начисляют, а то что Путин издал указ по упрощенке документов многие УФМС России не придерживаются, а все равно делают как им нужно и выгодно, легче штраф наложить и послать делать заногво а каждая справка стоит бешенных денег и сроки у каждой есть и если не успеешь, делай повторно бред и получается рука руку моет у них все закольцовано все мед. справки что бы их собрать эта организация специально наживается.

Мой муж менял паспорт с достижением 45 лет. При этом ему домовую книгу не вернули т. е. утеряли. Уже август месяц, а найти ее не могут. Как не придешь то в отпусках люди то график работы не поймешь какой, а то нет никого. Придется жаловаться вышестоящим органам за такое хамство.

10 мая сдала документы в 10 каб. Для того, чтобы сделать приглашение снохе (лицо без гражданства) из казахстана. Сказали, что будет готово через 20 дней. Сейчас уже 9 июня документы до сих пор не получила. Безобразие!

Не отвечают все телефоны, указанные на сайте. Дозвониться невозможно на 100%. Ужас!

Не отвечают телефоны

Дозвониться можно, отвечают вежливо. Пойду делать загранпаспорт старого поколения.

Отказали в оформлении гражданства на детей по причине изношенности (по их мнению) паспорта отца. На просьбу написать письменный отказ, ответили, что это нужно делать только у начальницы, в определенные часы, и рассматриваться жалоба будет в течение 30 дней. Но самое важное заключается в том, что в другом районе оформили гражданство без претензий, в тот же день и час!

Не отвечают на все телефоны, узнать готов ли паспорт невозможно. Это что каждый раз отпрашиваться с работы?

Большое спасибо прекрасным специалистам инспекторам Романовой Н. С. и Шалимовой О. В. за подробные консультации по оформлению иг, пребывающих на работу в РФ, профессиональную помощь. Инспектора поражают высоким чувством ответственности за свою работу, выдержанностью, чувством такта и интеллигентностью.

Меняю паспорт рф. В центре государственных и муниципальных услуг приняли документы все, указали дату окончания срока предоставления услуги. Звоню по всем номерам указанным в интернете, никто не отвечает, хоть бы кто! График указанный мне и график уфмс в интернете не совпадает. Никакую информацию узнать невозможно. Ужасное обслуживание.

Какой ужас, даже не думала, что на телефонные звонки в ОУФМС России могут отвечать такие невоспитанные люди. Звонила 28.06.2016 по номеру 241-92-02 определение гражданства РФ (несовершеннолетним детям), этот номер указан на сайте и отдел вроде подходящий, т.к. мы оформляем гражданство ребенку. Я всего лишь вежливо хотела узнать в какие дни и какое время можно подать документы, ведь отпрашиваться с работы каждый день не так легко, на что получила хамский и грубый ответ содержащий фразы: "не звоните сюда, этим занимается кабинет №6- туда и звоните". К сожалению, сотрудник не представился. Получается человек не знающий номера телефона кабинета №6, не может получить никакую информацию, по тел. указанному на сайте. Уважаемая Ирина Викторовна, обратите внимание на своих сотрудников, ведь все таки отделение управления федеральной миграционной службы- это не "базар", а гос.служба.

Ужасно, выдали бумажку с временем когда можно получить паспорт, пришла в назначенное время, в кабинете сказали что приём закончился, на телефонные звонки не отвечают совсем, хоть бы тогда давали одинаковую информацию о работе паспортного стола.

Это ад! Невозможно получить загранпаспорт. Не подать документы, а именно получить. Принимают по часу в день два раза в неделю. Что за график работы такой? Очереди километровые. За указанное время принимают 6 человек, остальных выгоняют. Отпрашиваешься с работы, стоишь в очереди, и все зря. Люди по несколько раз приходят, очереди занимают за час. И все равно не успевают получить паспорт. Вот они, хваленые госуслуги со своим хваленым "повышением качества". Здание - хлев, и отношение к людям скотское.

Такое впечатление, что там совсем и нелюди работают! Хамское обращение, выполнение работы не в срок. Невозможно все сделать в определенные дни. Заходишь в отделение, и вот вам "хаос". Помимо того, что ужасное помещение, где даже пенсионерам некуда сесть. Ни один сотрудник не хочет работать. Делала 2 месяца паспорт, в итоге выдали без прописки. Как так?

Дозвонилась одной адекватной женщине, которая к сожалению работала не по моему вопросу. В каб 4 звонила 2 дня, бесполезно. Пришлось ехать оставив недельного ребенка, встретила там абсолютно хамских, неадекватных женщин сотрудниц, причем что молодые что не очень относятся к людям одинаково плохо. Что особо впечатлило, в 14:00 начали всех выгонять на перерыв из коридоров, не успела переписать расписание выгнали.

Ужас. На телефоны не отвечают. Я подала заявку на регистрацию через госуслуги 29.05.2017г. Она была принята 06.06.2017г. И все, больше добиться никакой информации не могу. В госуслиги когда звоню говорят обращаться в УФМС они должны ответить и зарегистрировать в течении 3-х дней по закону. Звоните им бесполезно, никто не отвечает даже начальник. 3 дня звонила. Как получить услугу, подскажите?

Бездушные и равнодушные.

почему к вам невозможно дозвониться?ни один телефон ни разу не ответил. зачем тогда выдавать ложную информацию?

Вы когда-нибудь будете поднимать и отвечать на телефонные звонки.

Дикие очереди. Приходят люди с маленькими детьми, ни туалета, ни воды. Наплевательское и высокомерное отношение сотрудников к людям.Бардак полный.

Ужасная организация работы. Очереди, теснота, равнодушие сотрудников. Телефоны не отвечают-никогда.

Невозможно дозвониться! Буду писать в вышестоящие органы! Так не оставлю однозначно! У меня пожилая мама, ее обижать не позволю!

Обратился по поводу замены паспорта. Уровень обслуживания отвратительный! Начальство отсутствовало. Никто из сотрудников ничего пояснить не хотел, сплошное хамство, грубость. Человеку негде получить информацию о часах приема, в каком кабинете по какому вопросу принимают. Куда смотрят вышестоящие начальники и контролирующие органы?

Заказывала временное удостоверение личности, его сделали, подписали, но потеряли. Очень мило.