Собралась в кои-то веки сделать загранку. Во первых - я 2 дня пыталась дозвониться и никаких результатов: то не отвечают, то занято. Решила поехать на свой страх и риск. С работы отпустили только на четверг. По представленному здесь расписанию, должны работать с 10 до 15. Проживаю в Москве - пришлось ехать на такси, потому что если бы поехала на автобусе - точно бы не успела. Потратила на дорогу 8000 рублей в одну сторону и ради чего? Я приезжаю - а там оказывается по четвергам выходной! Неужели нельзя повесить здесь правильную информацию? И почему до них никогда не дозвониться?
| Екатерина
Добрый день. Хочу сказать спасибо специалисту, занимающемуся приемом документов на загранпаспорт. Внимательно отнеслась, помогла прямо на месте исправить все недочеты. Все без тычков и упреков в моей некомпетентности. Дозвониться действительно сложно, но возможно. Кстати, во время приема моих документов специалист неоднократно отвечала на звонки. Паспорта должны быть готовы на этой неделе. Надеюсь, что все будет в срок и так же доброжелательно при их получении.
| ольга
Действительно, с графиком у них непорядок. Я также приехала один раз в четверг и впустую, записалась по электронке, но ждать надо было больше месяца, поэтому поехала ещё раз в живую очередь после обеда и повезло - просидела 2.5 часа, но документы приняли - успела до 16.00 . работают медленно,т.к. постоянно отвлекаются на звонки, и ты сидишь в кабинете просто так. Очень долго делают загранпаспорт -мне сказали позвонить через 6 недель. Прошло 2 месяца, а паспорт я так и не получила. В очереди все возмущались медленной работой. Люди приезжали с утра из других регионов и торчали целый день, записывались уже сами в свою очередь. Необходимо расширить штат сотрудников. Лично я приезжала из Гороховца, т.к. у нас вообще визовой службы теперь нет, а паспортный стол работает хуже Вязниковского -2,5 часа в день
| Сергей
А неужели трудно посмотреть по интернету график работы? В четверг то не приемный день. Зачем ездить...
| Валентина
Нужно получить паспорт с новой фамилией. Все оформляла через госуслуги. Да, спасибо, очень быстро. Но. Назначено на определенный день. Я не могу. У меня работа. Пытаюсь дозвониться, потому что ехать из москвы и надо уточнить некоторые нюансы, чтобы не зря намотать километраж. Результат: первый номер 116 раз вызвала ответ ноль, только автоответчик и факс (страшно теперь проверить баланс на телефоне, роуминг же), второй номер 98 раз набрала и в ответ тишина. Как работаете?
| Ирина
Жесть! Пора пересмотреть кадры, ошибок море. Пенсионеров гоняют месяцами за готовым паспортом, так еще и по базе забудут провести. И с этого начинается лицо России при выезде за рубеж.
| Анастасия
Вообще не пойму как работает уфмс г. Вязники! Дозвониться вообще не реально. После продолжительных гудков, компьютер говорит: извините, мы не можем ответить на ваш звонок. Ужас. Ни чего делать не хотят.
| Ирина
Полный беспредел! Ощущение, что работники тамошней структуры получают удовольствие от того, что народ унижен и оскорблен. Они неуважительно относятся ко всем. Это кошмар! Когда мне необходимо туда идти, для меня это просто ужас! Даже вспоминать не хочется! Дозвониться не реально, толпы беспорядочно стоящих в очередях людей, запись отсутствует, только формально она есть. По записи попасть может только первый, после, например те, кто записан на 12, попадает уже после 14! Жуть!
| Эльвира
Первый раз обратилась в вязниковское УФМС. Шок от этого посещения ощущаю на себе до сих пор, хотя прошло уже 2 месяца. Отказали моим детям во временной регистрации из-за отсутствия одной бумажки (свидетельство о регистрации по месту жительства). Просила сделать запрос в УФМС по месту жительства, чтобы прислали им. Начальница Кузнецова Наталья Сергеевна сказала, что она это делать не обязана. На мой вопрос: "что мне делать в такой ситуаци?", сказала, что не имеет понятия. Пришлось звонить в Москву. Москва отправляет во Владимир. Поеду во Владимир. Сколько еще моих нервов и средст уйдет на выяснение казалось бы элементарного вопроса? Если Владимир не решит, обращусь в УФМС москвы еще раз и в приемную президента.
| Александр
Вечер добрый! Хотелось бы выразить благодарность за помощь в оформлении и принятии документов на получение загранпаспорта. Все отлично, почему-то попал даже без очереди, сам удивился, если честно - заходи кто хочешь. Отнеслись с пониманием и помогла исправить мелкие недочеты по месту, спасибо огромное. Пожалуй, минус все таки есть - ну никак не дозвониться, к сожалению. Да и на сайте не проверишь готовность документа, а ехать за ним ого-го. Надеюсь все таки уложусь в установленные сроки пожалуйста, проработайте вариант получения информации о готовности документа на сайте. Ведь удобно же не только вам, но и самим гражданам.
| Татьяна
Недавно сдавала паспорт на замену (причина смена фамилии), выдали мне паспорт через две недели и я сразу не заметила, что там ошибка в сведениях о ранее выданных паспортах на 19 странице. Теперь придется опять менять паспорт и вновь платить гос. Пошлину! Неприятный момент, мне по работе всегда необходим паспорт, а тут такая ситуация. Очень невнимательные! Я считаю что паспорт нужно поответственней делать! Теперь опять ждать свой паспорт стоять в очередях этих, вобщем добавилось ненужных лишних забот незапланированных! Сейчас живу в другом городе. Если б сотрудников как-то наказывали за ошибки в паспортах, то они бы внимательнее их делали!
| Алексей
Менял паспорт в 45 лет. Заявку сделал на госуслугах. Через три дня позвонили и уточнили что-то по документам. На следующий день письмо с приглашением явиться в отдел ФМС. Ну думаю сейчас начнутся круги ада. Явился в назначенный день и был удивлен тем что паспорт нужно забрать в 15:00. Итого за восемь дней мне обменяли паспорт. Хвала интернету и кажется девушке Ирине, которая занималась моим вопросом.
| Никита
Ужаснее организации не встречал, в одном кабинете занимаются и выдачей загранпаспортов и многим другим. Очередь из 5 человек длится 4 часа. Ужас! Приехал получить загран, пришёл в паспортный стол в 10:00 ч, в очереди был 4, в итоге не дождавшись своей очереди сдали нервы, в 13:00 у них обеденный перерыв. Куда смотрит их начальник, занимаются ерундой, век информационных технологий, а электронные очереди и прочее сделать не могут. Ужас и позор такой организации!