Скажите, пожалуйста, почему на территории вашей организации действуют стихийные очереди (по бумажкам)? Кто их регулирует? Если нет в организации электронной очереди, то почему Вы позволяете группе граждан управлять кому можно сдать документы, а кому нет. Третий день пытаюсь попасть на прием сдачи документов на загранпаспорт. В первые 2 дня записывалась в стихийную очередь, приходя примерно к 8 утра. Отойдя на 1 час, ситуация резко менялась. Старых списков нет. Надо снова записаться. Сегодня пришла специально попозже, думала уже живая очередь. Так представьте, люди (возможно, очень честные) охраняли пресловутый список с утра... Даже сама охранница просидев 2 часа не попала на прием. Я сидела 1.5 часа. Как это объяснить? Каждый день порядки разные. Почему доступом в кабинет управляют посетители? В советские времена и то было лучше.
| Екатерина
Я полностью согласна с предыдущим отзывом. Приехала из Питера, чтобы сдать документы на загранпаспорт и в списке была 64! Пришлось ждать и пропускать тех, кто в очереди не сидел, но был записан в списке. По-моему полный бред. Я просидела 4 часа! После этого еще и фотографироваться на документы надо. Сделайте что-нибудь с очередью! Если нет денег на электронную очередь, наймите сотрудника, который будет работать с потоком клиентов!
| Ксения
Хотела подать документы на "вид на жительство" Приехала из Светогорска в 5 утра, в списке очередей была уже 25! Как? Сидела до 3 часов! До конца приёма по моему вопросу оставалось 5 минут, когда я всё же попала в нужное мне окно, на меня даже смотреть не стали - прием окончен! И так езжу уже месяц! Когда же я уже сдам документы, неизвестно!
| Лариса Поса
В графике работы на сайте УФМС не указано ничего куда и когда обращаться по вопросу о двойном гражданстве, а гражданам дано время для извещения 60 дней с точкой отсчета от 4 августа 2014!
| Валерий
Хочу рассказать о бездушии инспекторов УФМС г. Выборга, с которым мне и не только мне пришлось столкнуться сегодня т. е. 07.03.2013 года в 15:00 при оформлении загранпаспорта. Я приехал из далека из г. Светогорска для подачи документов на оформление загранпаспорта в 13:50 07.03.2015г. На оформлении паспортов сидело всего человека 4. Зашла одна женщина на оформление паспорта нового образца с биометрическими данными. Она пробыла там минут 25. Народ в очереди стал возмущаться, т. к. была возможность не успеть подать документы на оформление. Когда она вышла из кабинки, то рассказала, что у них не работал какой-то аппарат и поэтому так долго делали отпечатки пальцев. Ладно. Мы это проглотили. Прошло еще пару человек на оформление обычного паспорта. Оформились в течении 10-15 минут. Нас осталось в очереди всего двое. Я и еще одна девушка, которая приходила еще до часу дня, но ее отправили что-то переделать в документах. Сегодня был предпраздничный день и УФМС работало до 15:00. Но когда сокращенный рабочий день, то и работают без обеда. Но почему-то сотрудники отдела решили себе еще и обед устроить и день сократить. В итоге ровно в 15:00 все закрылось. И это только лишь потому, что из-за не желания и не хотения принять последних двух человек, которые не попали на прием из-за их же нерасторопности, инспектор не захотела оформить документы потратив всего лишь 5 -10 минут. Сославшись на то, что у них тоже праздник. У меня вопрос к руководителю отдела УФМС тов. Дымша Николаю Лукичу. А где же указание президента России о том, что бы все госорганы принимали людей до последнего посетителя, если даже по времени не укладываються на приеме. Или это вас не касаеться? Почему процветает везде бездушие таких вот инспекторов, и не только. Неужели нельзы было пойти на встречу и взять документы у людей, а не гонять их еще куда. Хотя бы в теже госуслуги, где тоже твориться безобразие, бюрократизм и бездушие таких же инпекторов как и в УФМС. Стыдно господа! За Россию стыдно!
| Татьяна
Я гражданка рф. Родственники из украины просили узнать некоторые особенности оформления гражданства РФ. Мы с мужем узнали расписание работы (в понедельник до 20:00) и приехали к УФМС на Травяной в 19 часов 16.11.15. Дверь была закрыта. Нас даже не пропустили внутрь. Охранник разговаривала через домофон очень недружелюбно: "приезжайте завтра, записывайтесь, может и попадете. Все остальное - не волнует". Мы приехали из Светогорска, днем мы работаем. Это новый стиль работы? Почему в родном государстве нас не пускают в государственное учреждение в часы приема? Я много слышала о хамстве в ФМС, но верить не хотелось. Теперь верю.
Отделение №1 (по оформлению внутренних паспортов и регистрации граждан РФ) отдела по Выборгскому району Ленинградской области УВМ ГУ МВД России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Полный беспредел я ехала из лен области в Выборг с маленьким ребенком собрала все документы и хотела подать на РФ паспорт для дочери и мне девушка которая сидит на за окно сказала что типа мною нотариальная доверенность в России не проходит и надо все документы заново нотариально перевести вы издеваетесь!?Серезно? Как такое может быть? Просто сидят для зарплаты и всем отказывают в гражданстве! Просто гнать в шею их надо!