УФМС г. Екатеринбург - адреса, телефоны и график работы

Хотелось бы поблагодарить сотрудников отдела оформления загранпаспортов на Крылова, 2 за быстрое оформление паспорта. После отправления интернет-заявления прошло чуть больше месяца и было получено приглашение на подачу документов. Я думала, что ждать придется еще месяц (как мне рассказывали), но паспорт был выдан непосредственно в день подачи документов после получасового ожидания! Спасибо за четкую корректную работу специалиста Шлопоченко Елену и ее коллегу (не знаю имени), выдававшую вместе с ней паспорта.

Не могу дозвониться уже вторую неделю, по всем номерам которые указаны выше. Непонятно для чего они существуют вообще? Какой то кошмар.

Граждане из УФМС вы когда-нибудь будете работать или хотя бы брать трубку телефона когда вам звонят. Из 100 номеров на всех сайтах ни один не отвечает. А-у, сотрудники УФМС, вы где?

Добрый день! Невозможно дозвониться, почему-то не берут трубку. Нет расписания выдачи пасторта. Очень жаль, что не уважаете народ, Вы ведь гос.служащие.

Согласна с предыдущими высказываниями, зачем давать контакты если все равно невозможно ни по одному дозвониться... Ужасный непрофессионализм, такое ощущение что сотрудники просто игнорируют звонки и не понятно чем там занимаются, примите меры... Сотрудники данных органов, пересмотрите уже свои обязанности и начните уже работать! Когда уже хоть что то начнет меняться...

Вторые сутки пытаюсь дозвониться до нужных отделов и до приемной начальника...безрезультатно. Не берут трубки или автоответчик. Телефоны на сайте только видимость доступности чиновников, а по факту все то же! Идти в живую очередь по справочному вопросу!

Кошмарная работа! Узнать расписание получения загранпаспортов нереально, указанные телефоны не отвечают, не истрепать себе все нервы можно только обратившись в какую-нибудь контору-посредник за деньги, во всех остальных случаях можно поседеть, пытаясь получить загранпаспорт.

Уважаемые граждане, Ваше благосостояние выросло, в связи с чем количество граждан, обращающихся за получением паспортов увеличилось, соответственно увеличилось и число приемов, чтобы была возможность принять как можно больше граждан. Одновременно принимать граждан и отвечать на телефонные звонки невозможно, так как число сотрудников никто не увеличил. В связи с чем, во время приемов, на многих телефонах работают автоатветчики, сообщающие Вам наиболее важную информацию. Также вся необходимая информация размещена на сайте. Не забывайте, что помимо приема документов, те же сотрудники и обрабатывают принятые материалы, а на это тоже нужно внимание, сосредоточенность и время, чтобы Вас не вернули с границы из-за ошибки, потому-что оформляя Ваш паспорт, одновременно сотрудник отвечал по телефону: где находиться УФМС и ждал, когда позвонивший найдет ручку чтобы записать данную информацию. Я Вас уверяю люди, которые работаю в УФМС, стараются обслужить как можно больше граждан, и что бы каждый из Вас не тратил зря время, ожидая в очереди.

Согласна со всеми высказываниями по поводу работы сотрудников УФМС свердловской области, но думаю, не они плохо работают , а их руководители не могут наладить работу по нормальному, или дано негласное указание мурыжить людей, чтобы их меньше выезжало за границу и не было сравнения , как там хорошо и у нас бардак.Очень нужен загранпаспорт, и 2 месяца не могут сделать как это можно назвать?

Хочу поблагодарить начальника УФМС Октябрьского района Бирюкова Александра Васильевича. Это очень грамотный, компетентный специалист, умеет разобраться и найти решение в сложнейших ситуациях. К тому же он отзывчивый, внимательный, хорошо относится к людям и действительно хочет им помочь.Побольше бы таких людей во власти.

Да что то как то не заметно, что они стараются для людей, на людей им наплевать, это уже давно очевидно, ужас ...

Направлено заявление на оформление загранпаспорта 26 июля 2013 года, 28 июля зарегистрировано, 6 сентября было фотографирование и с тех пор ни слуху, ни духу, Очень бы хотелось узнать, почему справочные телефоны никогда не работают, или не отвечают сотрудники. И почему не исполняется закон по оформлению документов.

216-79-90. Дозвонилась со второго раза без проблем, направили куда надо. Спасибо.

Зачем столько номеров если не один не отвечает...

За неделю ни разу никто не взял трубку, пошла вторая неделя - тишина. Знаю, что приехав на ул. Крылова, 2, справок тоже никто не дает. У охранников большим текстом написано "справок не даем", а в остальных кабинетах просто никто тебя не слушает, даже молодые девочки, которые казалось бы отличаются от совдеповских бабушек, ведут себя равнодушнее, чем эти бабушки.

Ни один телефон не отвечает, могли бы вообще не указывать.

Дозвониться по тeлефону нереально. Это я так понимаю вечная проблема гос. учереждений.

Ужас! Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Узнать нет возможности график служб. Я иногородняя. Мой вопрос решается только в УФМС по Свердловской области. Но я не могу уже 2 недели решить свою проблему. Ау!

Второй день не могу попасть на прием в 7 кабинет, работают 3 дня в неделю, в остальные дни вы чем заняты? Оказывается, чтобы попасть на прием, надо приехать к 8-и утра, получить талон на прием, прождать полдня, и только после обеда, с двух часов попасть на прием к специалисту, который краем уха тебя то ли слушает, то ли нет. Подавал документы на рвп 9.12.16, спрашиваю когда результат будет, говорят вам позвонят, в итоге сегодня 14.02.17, результат готов от 24.01.17 пока сам не зашел на их сайт и не узнал ответ и еще, ув. сотрудники УФМС, как взять талон на прием через терминал, если ни один терминал в фойе не работает!

Дозвонилась с первого раза. Получила исчерпывающую консультацию от вежливой сотрудницы. Спасибо! Во вторник идём с мужем на приём к евгению яновичу по вопросу рвп. Надеюсь, впечатление не будет испорчено.

Дозвонилась с первого раза (по вопросу загран. Паспорта). Сотрудница вежливая, всё спокойно чётко объяснила. Спасибо.

Сдала документы на оформление загран паспорта на младенца уже 42 день идёт, паспрорт не готов до сих пор, срок оформления паспорта на ребенка 2 недели ни один номер не отвечает для чего они даны

Чтобы получить загранпаспорт, надо прийти очень рано встать в очередь, записать себя в список и ждать до 9:00 пока откроются, 9:00 и люди превращаются в стадо баранов, которые сметают все на своем пути ужас, и это еще не все, когда попадаешь внутрь, говорят живая очередь (и весь список к чертям), люди сходят с ума, ты стоишь в очереди и заканчиваются талончики, потом приходишь на следующий день и все по кругу! Пыталась получить загранпаспорт 4 года тому назад, ситуация была такая же! Сделайте получение загранпаспортов по районам, вам же самим станет легче! Сотрудники УФМС как получить свой загранпаспорт? Очень хочется его получить!

Работой существование этой конторы (Красноуральская, 2а) назвать сложно. Для того, чтобы уточнить в двух словах по телефону (дозвониться по которому невозможно) надо отпрашиваться с работы и ехать к ним. Начальнику - Кузнецовой С. П. того же желаю!

Добрый день! Через портал государственных услуг сделал заявку на замену паспорта российского образца (взамен испорченного). Меня пригласили на подачу документов 05.04.2014 (суббота) с 8:00 до 11:00 в отдел УФМС России по Свердловской области в Верх-Исетском районе, расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крылова 1а, каб. 227 к Смолькиной Надежде Николаевне. Я подошел со всеми документами по указанному адресу в 8:00 зашел в кабинет №227 и. Такого хамства я еще нигде не слышал:- сотрудник (женщина в возрасте) не представилась, грубо спросила: "чего мне не спиться в 8:00 в субботу? "- на вопрос "представьтесь, пожалуйста! ", она ничего не ответила, грубо схватила документы (св-во о браке, паспорт, подлежащий замене, военный билет, квитанцию об оплате госпошлины, затем опять обхамила и сообщила, что за паспортом нужно подойти через два часа- она забрала документы, не предоставив никакого документа о том, что оригиналы были у нас изъяты, просто кинула их на кучу бумаг, развернулась и ушла. Я не могу утверждать, что это была Смолькина Надежда Николаевна, так как женщина отказалась представляться. У меня огромная просьба, сотрудник, который хамит подобным образом должен быть наказан. Ни в каких гос. учреждениях я не слышал подобного хамства. Женщина в возрасте (короткие волосы) была в кабинете №227 в 8:00 в субботу 05.04.2014. Прошу разобраться с этой ситуацией. Большое спасибо! С уважением, Евгений Владимирович.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! На сайте госуслуг внятного ничего сказать не могут!

07/06/2914 моя внучка 14 лет получила свой первый "замечательный" опыт общения с нашей паспортной службой. Родилась и доросла до 14 лет в России. Имеет российское свидетельство о рождении. Когда получали, отметки в нем о гражданстве еще не ставили. И теперь при попытке сдать документы на паспорт гражданина россии была отправлена в очередь вместе с мигрантами на получение гражданства. Первый опыт унижения гражданина россии в собственной стране, полученный в 14 лет, очень способствует патриотическому воспитанию молодежи со всеми вытекающими из него последствиями. Это при том, что осенью ребенку достаточно спокойно выдали загранпаспорт, проведя все необходимые процедуры, в том числе и проверку на гражданство. О чем, кстати, в свидетельстве о рождении есть отметка. Получается, что в одной службе разные, и видимо, несовместимые базы данных. Или сотрудники одного подразделения не пользуются доверием сотрудников другого и не имеют доступа к базам данных. На административные регламенты прошу не ссылаться. Их тоже пишите вы, сотрудники службы, а значит, обязаны согласовывать процедуры с целью упрощения оказания услуг гражданам. Не говоря уже об отказе принять документы ввиду отсутствия их ксерокопий. Вы что, совсем обнищали? Ксерокопию с оригинала сделать не можете? Подобную практику вполне можно расценить как саботаж на государственном уровне и дискредитацию государства в глазах его маленьких граждан и их родителей.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! Ответ на официальные запросы с военкомата г. Нефтекамск республики башкортостан не поступает!

Я не знаю, насколько эффективно оставлять здесь свои отзывы, вряд ли кто-то из сотрудников этого гос. учреждения читает их и переосмысливает свое профессиональное поведение в пользу уважительного отношения к клиентам. Тем не менее напишу и свой не самый приятный отзыв об этой "конторе" (другого слова у меня нет) для людей, которые собираются ее посетить, дабы они были готовы ко всем неожиданностям, которые можно встретить в УФМС Верх-исетского района. Итак, недавно я пришла менять паспорт по причине смены фамилии. Сначала зашла к руководителю данного мрачного заведения, чтобы уточнить в какой кабинет мне обратиться так, как у меня прописка не Екатеринбург, а областная. Боже мой, эта женщина (так сказать "руководитель") с фамилией Кузнецова испепеляющим взглядом так зыркнула на меня, когда я только вошла (прошу заметить, я как воспитанный человек постучалась), что у меня мурашки пробежали. Я сказала ей, что хотела бы уточнить в какой мне кабинет, поскольку у меня не екатеринбургская прописка, а в ответ на это эта дама Кузнецова грубым тоном стала мне предъявлять претензии, почему я не меняю свой паспорт по месту жительства, что у них и без меня уйма работы, чтобы я ехала в свой город менять свой паспорт и вообще, что я сюда пришла! Я была в диком возмущении, но набралась храбрости и ответила ей, что гражданин РФ вправе менять свой паспорт по месту фактического проживания, после этого она еще раз на меня зыркнула и швырнула мне бланк заявления. Затем я с заполненным заявлением зашла в каб. 236 (фио инспектора не посмотрела), женщина оказалась довольно приятная в сравнении с предыдущей особой, даже поздоровалась со мной, приняла документы и сказала мне через пару недель звоните, узнайте о готовности. И что же, я звоню уже 3 день в это "замечательное" учреждение - ни один телефон не отвечает! И это государственная организация? Я конечно, понимаю, что гос. служащие мало получают, куча работы, отвратительное помещение с ужасным ремонтом, где они там сидят (больше похожее на старый обшарпанный подвал с брякающими от сквозняка окнами) - но дорогие мои, гос. служащие - эти обстоятельства не дают права вам хамить клиентам, а особенно в лице руководителя - г-жа Кузнецова! Смею напомнить у гос. Служащих есть этический кодекс, но видимо в этом уфмс Верх-Исетского района сам руководитель забыл напрочь о его существовании!

Ходила менять паспорт гражданина РФ взамен похищенного. Конечно, когда у меня украли документы, я понимала, что мне придётся побегать, но не до конца. Обратившись в данную службу, вы побегаете вдвойне: сначала в паспортный стол за справкой о прописке (хотя ФМС должны делать эти сами), потом окажется, что вы забыли сделать копию какого-то документа, и побежите искать, где это можно сделать. ФМС не затрудняет себя такой ерундой, хотя пошлину мы платим не маленькую. Но больше всего меня возмутило то, что людей, как скот, выгоняют на улицу, когда начинается обеденный перерыв! Что страшного, если люди посидят в тепле и подождут, когда покушают наши госслужащие? Наверное, боятся, что мы (народ) их объедим!

В информации указан режим работы, в т. ч. суббота с 8 до 13 ч. В субботу 8 октября 2016 года отделение на Красноуральской вообще не работало! Я два раза приезжала в надежде получить паспорт, срок получения 7 октября. Ворота заперты, информация о режиме работы, вывески, указатели - все отсутствует. Отсутствует также причина отмены рабочего дня в субботу. У меня вопрос к сотрудникам УФМС - вы госслужащие, зарплату вам платят из средств налогоплательщиков. Откуда такое неуважительное отношение к налогоплательщикам? На каком основании вы не считаете нужным даже проинформировать людей о режиме работы и гонять безрезультатно по нескольку раз в день?

Звоню по указанным телефонам 3 день и ни один не отвечает. Моя претензия не единственная. Читаю другие отзывы и "волосы встают дыбом". Как же таких людей как г-жа Кузнецова и ей подобных держат на работе в такой организации? И когда наконец будете консультировать граждан по телефону? Это обращение к руководству.

Очень отвратильное и пренебрежительное отношение к людям, действительно сидят на окладах, но ни кто не заставляет работать, а если выбрали данную профессию и работу, так будьте добры относиться к людям с уважением и отвечать на элементарные вопросы. Была в пятницу в уфмс, чтобы узнать о решении гражданства, так пришлось выстоять очередь, еще и отказались говорить, мол приходите в понедельник с 9-10. 00 и уточняйте, на грубили, вот есть график на стенде-читайте, так я принципиально облазила все стенды, информации нет, пришлось идти к начальнице и тогда только изволили их высочество, миграционные сотрудники, дать информацию.

Спросила так же у сотрудников уфмс, по какому номеру телефона можно позвонить, чтобы уточнить информацию необходимую, так они ответили что нет у них телефонов.

Зачем размещать эти телефоны? Я в течение всего дня звонила, ни по одному не ответили. Ужас.

Это ужас. Невозможно дозвониться. Там как будто не работает никто.

Бардак! Не дозвонится пол беды, сын в конце сентября сдал паспорт на обмен (20 лет), до сих пор не получил, не можем достучатся.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! Ничего не меняется в гос услугах

Это просто ужас! Сначала до звонится не мог! Как будто там все умерли! Потом дозвонился начальнику он мне нахамил и сбросил трубку мою просьбу о номере выдачи паспортов не выполнил! Потом позвонил в выдачу меня там женщина просто в прах морально растоптала! Просьбу посмотреть готовность паспорта не отреагировала и сбросила!

Испортили паспорт, поставив печать с неверным адресом регистрации, и просто перечеркнув, поставили новую печать!

Хамовитые сотрудницы. Просто выгоняют перед закрытием, грубят, на вопросы не отвечают.

Полностью согласна со всеми отзывами до меня! На телефон, правда, сейчас можно дозвониться, но в остальном. Есть, конечно, хорошие, отзывчивые сотрудники, которые спокойно и доходчиво все объяснят и помогут. Но мне сейчас хочется высказать свое впечатление про само заведение на гражданской. Туалета нет (в доступности, надо клянчить ключ, который неохотно дают), стульев, где можно посидеть, дожидаясь своей очереди, особенно возле 6-го кабинета, нет, а людей там бывает очень много и все толпятся и стоят. И была очень удивлена поведением сотрудницы из 6-го кабинета - Лианы Рамильевны! Вот уж эта никогда людям на встречу не пойдет! Очень хотелось бы, чтобы начальник указал своей подчиненной, как нужно работать с людьми. Люди не виноваты, что у нее плохое настроение или ссора произошла на днях дома.

Есть еще там несколько хороших сотрудниц к примеру Лиана Рамильевна очень даже молодец в своей работе. Профессионал своего дела.

Хочу поблагодарить сотрудника Гумарову Лиану Рамильевну. Это очень грамотный, компетентный специалист, умеет разобраться и найти решение в сложнейших ситуациях. Она отзывчивый, внимательный, хорошо относится к людям и действительно хочет им помочь.

Безобразная организация труда! Неужели нельзя навести порядок? Дозвониться невозможно! - не берут трубку. Приехали по расписанию в рабочее время- закрыто, приема нет!

Национальный позор! Государственная организация с наихудшей квалификацией и специализацией! Граждане не тратьте свое время на попытки звонков.

На протяжении нескольких недель в любое время, в любой из рабочих дней ни один из вышеперечисленных телефонов не отвечает! Ничего не меняется в гос услугах

Добрый день! Ни один из четырех указанных на вашем сайте телефонов не отвечает! Звоню второй день. Неужели для того, чтобы узнать что-то, надо обязательно лично приехать?

Мой зять пытается 2-ой месяц подать заявление на РВП. Он женат на гражданке РФ, поэтому РВП без квоты. Пакет документов у него собран давно. Сначала у Вас прорвало трубы и Вы не работали, потом инспектор, который принимает документы была на больничном, а заменить ее некем, а сегодня вообще сказали приходите в следующем году, т.к. у нас много работы. Это разве основание для отказа?

Ни один телефон в УФМС Ленинского района не отвечает. Зачем тогда нужен телефон в данной организации?!

Я граждан Украины, женат на гражданке РФ. Пытаюсь сделать РВП на Фрунзе 20 уже 3 месяца документы уже давно готовы, но туда пробиться не реально, там постоянно ЧП. Очереди тоже не маленькие, а принимают только 6 часов в неделю. Сделайте нормальную электронную очередь по вводу паспортных данных. Просто слов нету какой бардак происходит на Фрунзе 20. Не говоря уже о РВП там трудно даже продлить миграционный учет. Если такая проблема обслужить всех, то нанимайте ещё сотрудников чтоб всех можно было обслуживать. Да и больше всего раздражают посредники, которые заходят туда на 1-2 часа с пачкой документов. Должен быть лимит по времени для каждого, а не по 2 часа. Прошу очень вас наведите порядок, чтоб прибывший граждан мог нормально вставать и продлевать учет. Время, чтоб стать на учет ограничено. Надеюсь, что хоть немного достучался до вас.

Звонить бесполезно, девица по телефону 25-70-240 хамит без стеснения. Остальные телефоны не отвечают. Сегодня 10 января. Жду загранпаспорт. Заказала на госуслугах в начале ноября.15 ноября пришло письмо прийти 24 уже не месяц. 24 декабря пришла сфотографировали показали как будет выглядеть, сегодня уже 10 января паспорта нет хотя на изготовление дается месяц. Позвонила на горячую линию сказали звоните начальнику... Вместо начальника наглющая девица отвечает, говорит ваш паспорт не готов. Это спустя почти два месяца? Что ж будем писать жалобу у меня через 2 дня предложенная путевка.

2570250 телефон начальника, тов. Ноздрачева. Звонить бесполезно - его вообще нет на месте.

Звоню уже в течении 4 дней, ни один телефон не отвечает.

Кто захочет трудоустроиться в это отделение с улицы, будьте готовы ощутить лапшу на ушах.

Неделю звоню по трем номерам. Никто не берет трубку! Зачем их указывать тогда если нет желания консультировать гаражан...

Кто хочет, тот дозванивается и вопросы решает. Делала кучу дел в этом отделении, и очереди терпимые и начальник более чем адекватный, как и сотрудники!

Телефоны не отвечают ни один. "временно не доступны" или как то там. Если дозвонились хотя бы 1% то эти счастливчики точно не работают и маленьких детей рядом нет.

Сдали документы на оформление загранпаспорта нового образца 06.09.2016 по адресу: ул. Восточная, 160. Номер заявления 137634720 на имя Жила Александр Сергеевич. Сегодня (27.09.2016) поступил звонок из УФМС о том, что получение паспорта задерживается на 2 недели - то есть изготовление паспорта будет составлять1,5 месяца - нарушив при этом все наши планы! Думаю обращаться в прокуратуру.

Не добраться без собственной машины, не дозвониться. Постоянные очереди, чтобы что-то узнать надо потратить 1000 р на такси и 2-3 часа времени.

Ни один из указанных контактных телефонов не отвечает

В связи с тем, что первоначально подала неправильно заявление через сайт госуслуг пришлось дважды заплатить госпошлину. Обещали вернуть в течении месяца. С 16 июля по шел второй месяц. Денег нет.

Научите сотрудников пользоваться телефонами, за 2 недели при количестве звонков 1 в час каждый день, не разу не взяли трубку. Как была так и осталась полная совдепия!