ПФР г. Богородицк - адреса, телефоны и график работы

В мае 2014 г. Написала заявление в богородицком отделении ПФ о переводе пенсии на карточку, предоставила все необходимые документы, в том числе и выписку из банка. В июле пенсия на карточку не пришла, через 10 дней позвонила в ПФ, где мне ответили, что пенсия вернулась. А что сообщить об этом было мне невозможно? Теперь опять надо нести в ПФ все документы и выписку из банка. Зачем? Что нового там появится - карточка та же самая, документы те же. Наверняка произошла ошибка при занесении данных с выписки банка в платежные документы. Зачем заставлять опять приходить в отделение, стоять в очереди, терять рабочий день, когда можно просто проверить документы? И извиниться за свою ошибку, из-за которой человек полмесяца ждет свои деньги и еще неизвестно сколько их придется ждать при такой работе сотрудников этого отделения ПФ.