В городе Пласте специалисты вообще не хотят разговаривать с клиентами, хотела чтобы дело моего мужа пересмотрели, так наорали.
| Марина
Здравствуйте. Мне выдана справка вместо пенсионного удостоверения, хотелось бы знать - вот это "недоразумение в формате а4" -это временно или постоянно, и можно поменять на что то более практичное, т. к. по пенсионному удостоверению предлагаются разнообразные услуги и носить с собой мятый листок не хочетсяи ещё, два раза была в ПФ Калининского района и оба раза столкнулась с хамством старшего звена. На сайте отделения много негативных отзывов, но ни ответов, ни какой-либо другой информации по принятым мерам я не нашла. Хотелось бы что бы в вашей сфере "специалисты" достойно отрабатывали свою зарплату и корректно общались с людьми.
| Александр Васильевич
Руководство пенсионного фонда Копейска обязывает своих специалистов регистрировать заявления клиентов через сайт ПФР, если даже пенсионер пришел лично что это за безобразие. Я вот пришел лично и не хочу через сайт я считаю что это решение о регистрации личное гражданина и не надо меня уговаривать. Но руководитель обязывает своих специалистов чтобы он уговаривал клиента. Прекратите это безобразие в Копейске. Наверно начальник ПФР Копейска за это дополнительно деньги получает поэтому и издевается над клиентами. Если это не прекратиться, обращусь в прокуратуру. Примите меры.
| Галина
Безобразно работает прф курчатовского района, дозвониться не возможно, в очереди не достояться. В мае было написано заявление на пенсию, до сегодняшнего дня ничего узнать не могу. Почему такое безобразие!
| Наталья
Получить талон через интернет невозможно, не работает сайт. По телефону в калининское отделение не дозвониться, в отделении получить талон через терминал тоже невозможно. Как попасть на прием, чтобы начать оформление пенсии по возрасту? Безобразная работа!
Управление Пенсионного фонда России в Калининском районе г. Челябинска
- Рейтинг 1.3 из 5 основан на 7 отзывах
454084, Челябинск, ул. Победы, 177а
Гуляк Олег Владимирович
084005-0100@084.pfr.ru
+7 351 790-56-27 - по вопросам пенсионного обеспечения
Услуги элект. записи и запрос справки в элек. виде не работает, телефон всегда занят или просто не отвечает.
| Ольга
Невозможно дозвониться. Не отвечает или занят телефон.
| Виктор
Автоответчик работает, остальные - нет. Не отвечают!
| Ольга
Просто издевательство! Дозвониться нереально!
| Елена
Где государственная структура-там безобразие и безответственность. Телефоны не отвечают, электронной записи нет!
| Лия
Прием отчетности юридических лиц ведется двумя молодыми девицами, которые просто не умеют себя вести: ведут себя по хамски, разговаривают сквозь зубы, могут повысить голос. Впервые оставляю отзыв, но терпения не хватает - это единственный фонд в Челябинске, где специалисты так мерзко себя ведут.
| Иванова
Просто издевательство и свинство, на всех номерах отвечают скороговоркой и посылают по другим номерам. Целый день пыталась дозвониться и не получилось ни разу, как ни разу не ответил просто живой человек - везде записанные пустые автоответы. Безобразие, президент находит время и отвечает людям, а наши.
Управление Пенсионного фонда России в Курчатовском районе г. Челябинска
- Рейтинг 1.6 из 5 основан на 13 отзывах
454008, Челябинск, ул. Чайковского, 58
Литвинов Пётр Николаевич
084006-0100@084.pfr.ru
+7 351 731-08-30 - по вопросам пенсионного обеспечения
Вашими специалистами отрицается факт принятия документов на перевод пенсии из Центрального района в Курчатовский еще 19 июня 2014 года, в результате я пенсию за июль получить не могу и неизвестно когда я ее получу. Последнюю пенсию получала 8 июня еще в Центральном районе. Деньги закончились, жить не на что. Являюсь не работающим пенсионером прошу разобраться с этой безответственностью.
| Тамара
Очень плохо работают специалисты. 17 ноября я подала заявление на перевод пенсии с Нижнего Новгорода в Челябинск. 3 раза терялся мой запрос в Челябинске, потом когда он был все же отправлен 26 декабря. 20 февраля дело пришло в челябинск, 24 февраля начали рассматривать мое дело и по сей день никак не могут рассмотреть. То света нет, то интернета нет. Я инвалид 3 группы (у меня сахарный диабет) сижу на инсулине, денег на покупку инсулина нет, т. к. 2 месяца не могу дождаться пенсии. В поликлинике бесплатно инсулин не дают, т. к. специалисты дело еще не рассмотрели и не поставили на учет. Вопрос: сколько по времени может рассматриваться дело?
| Наталья
Ужасная работа! Дозвониться невозможно!
| Ирина
Слушайте, так нельзя работать! Сегодня с 11 часов до 12:30 пытаюсь дозвониться по вышеуказанным телефонам, дополнительно по тел. 731-08-55 (клиентская служба), но, увы, ни один телефон не отвечает! Разве это возможно, чтобы в течение 1,5 часов не дозвониться до гос. организации и не решить проблему?
| Наталья
Обслуживание ужасное! Для чего указываете номера телефонов, если в течении дня ни на один телефон невозможно дозвониться и получить ответы на возникшие вопросы. Ведь у граждан нет возможности постоянно ездить к вам по разным возникшим вопросам, которые можно получить по телефону. Почему в ПФР по тракторозаводскому району г. Челябинска можно получить ответ на любой вопрос по телефону, а в курчатовском ПФР нет? Плохо работает управляющий ПФР по Курчатвскому району г. Челябинска, раз такое плохое обслуживание граждан.
| Ирина
Как такое может быть? Вообще невозможно дозвониться
| Алла
По указанным телефонам дозвониться невозможно! Попасть на приём без талона - аналогично! Мне интересно, для кого внедрили талонную систему приёмов? Ясно, не в интересах народа, скорее, для себя! Неужели нельзя поставить многоканальные телефоны? Надо хоть немножко думать о людях!
| Оксана
Ужасная работа пенсионного фонда курчатовского района. В течении 2-х месяцев пытаюсь дозвониться по тел: 7310830, 7310840, ни один не отвечает, либо снята трубка, гудки занято. У меня маленький ребенок и возможности доехать до них нет. Большая просьба к руководству(если вы читаете отзывы о своем фонде) предпринять какие-либо меры. Если данные телефоны не функционируют, то обновите пожалуйста информацию, как до вас дозвониться!
| Нелли
Ужасно, мой муж вышел на пенсию с 05.10.2015. по старости. Вот уже 21 декабря, а денег как не было, так и нет. Ответ один: "закон №. Не нарушен, претензий нет". И никто за это ответственности не несет. Все указанные телефоны ссылаются только на справочный. Кто-нибудь уже наведите порядок, что пенсионеры отдыхали на заслуженном отдыхе.
| Финкельштейн Р.
19.01.2016г. В течение часа не могу дозвониться по телефону 731-08-30, поднимают трубку и постоянно сбрасывают. Отвратительное отношение к пенсионерам!
| Ирина
Попасть на прием невозможно. Никакого уважения. Никто не несет ответственности за ошибки. Слово извините в лексиконе служащих не существует!
| Вера
Я пенсионерка, стаж 36 лет и получаю пенсию на сегодняшний день 7395, 60 руб. Уволилась 30 июня 2015 г. а с января была федеральная доплата до прожиточного минимума. И хотя ПФР с июля не получали сведения обо мне, т. е . уже понятно, что человек не работает, но доплату мне не сделали. В конце января я подала два заявления в ПФР о начислении федеральной доплаты и о том, что я не работаю. Но в феврале доплату не выплатили. После того, как я приехала в ПФР разбираться, мне сказали, что получу доплату за февраль и март. Сегодня 17 марта и пенсию мне на карту зачислили в размере 7395, 60 руб. Где доплата? Существуют сроки рассмотрения заявлений, почему до сих пор нет доплаты? Я и так потеряла доплату за январь по вине сотрудников ПФР, а когда живешь на пенсию, то каждая копейка на счету! По телефону, указанному на сайте дозвонилась, но автоответчик перенаправил на тел. 778-67-67 и в течении 1, 5 часов уже там занято. Получается, что нужно все бросить примчаться на ул.Чайковского и услышать, что доплатят теперь в апреле? Когда будет порядок в вашем отделении?
| Нина
Не смогла оформить сегодня пособие на погребение. С утра талонов нет. В 12 окно бесконечно долгая очередь. Обращение к начальнику отдела и возмущение по поводу работы только одного окна (другие с операторами были долго свободны) ничего не изменило. Так нельзя работать. Не можете организовать для людей - уходите с работы. Ваше место займут другие! Буду жаловаться и выше. Довели.
Управление Пенсионного фонда России в Ленинском районе г. Челябинска
- Рейтинг 2.3 из 5 основан на 4 отзывах
454046, Челябинск, ул. Гагарина, 52б
Тулупова Тамара Федоровна
084003-0100@084.pfr.ru
+7 351 256-17-25 - по вопросам пенсионного обеспечения
Невозможно дозвониться. Просто никто не поднимает трубку.
| Галина Викторовна
Трубку никто не берет. Пыталась 4 дня дозвонится и все без толку. А гудок идет. И даже в ПФР города. Пришлось писать в ПФР.
| Татьяна
Дозвониться не реально! Ощущение словно президентской аудиенции добиваешься!
| Алена
В клиентскую службу дозвониться вполне реально! У меня ушло где-то минут 15, было все время занято, но потом пошел гудок и мне ответил специалист кс. Считаю, что 15 минут для такого востребованного учреждения вполне приемлемо.
Управление Пенсионного фонда России в Металлургическом районе г. Челябинска
- Рейтинг 2 из 5 основан на 2 отзывах
454031, Челябинск, ул. Электростальская, 1
Борисова Людмила Викторовна
084007-0100@084.pfr.ru
+7 351 735-37-03 - по вопросам пенсионного обеспечения
Создаете искусственную очередь, чтобы взять талон нужно приходить часов 6 утра. Специалисты принимающие документы не квалифицированны и еще хамят. Вовремя по талону не принимают. В документах докапываются до запитых, нечего не объясняют. Гоняют переделывать документы по 2-3 раза хотя документы проверялись специалистом пфр и его устраивало и даже начальника устраивало. Я в ужасе от обслуживания.
| Зинаида
Я в шоке уже второй месяц. Пенсионное дело сформировали, но никто его и не проверил. Документы подшиты и все! Через каждых 10 рабочих дней выявляются новые недоработки. Первоначально документы были сданы год назад. Складывается впечатление, что затягивают умышленно. Ждут, когда пройдет три месяца с даты рождения.
Управление Пенсионного фонда России в Советском районе г. Челябинска
- Рейтинг 3 из 5 основан на 2 отзывах
454087, Челябинск, ул. Блюхера, 69
Долгушева Анна Борисовна
084002–0100@084.pfr.ru
+7 351 262-04-59 - по вопросам пенсионного обеспечения
Добрый день, Анна Борисовна. 29.12.2014 года оформила ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом. Вот уже март на дворе, а выплат до сих пор нет. В феврале 2015г. Была в УПФР в 105 кабинете, мне объяснили, что были заминки с документами и все выплаты я получу в марте. И опять денег нет!
| Ольга
Мой муж, к сожелению умер. Это случилось 2.01.2015, у нас есть общий ребёнок, которому 11 лет, и из-за каких то справок, мы до сих пор ни разу не получили пенсию по потере кормильца. Я в шоке, кто этими деньгами пользуется? Мой ребёнок хочет есть сегодня. Стыд вам и позор, бессовестные.
Управление Пенсионного фонда России в Тракторозаводском районе г. Челябинска
Знать бы куда пожаловаться. Чтоб наказали сотрудников. Которые "плюют" на посетителей. Справка об остатке маткапитала была заказана 17 января, сегодня уже 6 февраля и никому до этого нет дела.
Управление Пенсионного фонда России в Центральном районе г. Челябинска
- Рейтинг 2 из 5 основан на 2 отзывах
454090, Челябинск, ул. Цвиллинга, 8а
Уварова Светлана Владимировна
084001-0100@084.pfr.ru
+7 351 265-80-92 - по вопросам пенсионного обеспечения