При обращении к специалисту с вопросом какие документы нужно собрать и представить в ПФР для получения 20 тыс. руб. с материнского капитала, мне рассказали список документов какие нужно собрать, но для того, чтобы их представить нужно почти за месяц записаться к специалисту который их примет. Меня возмущает. Очереди в коридоре к этому специалисту нет, она не постоянно занята теми людьми которые приходят к ней по записи, почему я не могу прийти к специалисту в свободное время и подать документы, раньше это не было проблемой, сейчас придумали какую-то запись.