ПФР г. Туймазы - адреса, телефоны и график работы

Хочу пожаловаться на пенсионный фонд республики Башкортостан г. Туймазы, а конкретно на сотрудницу ПФ (не знаю как ее фамилия), которая категорически отказалась выдать пенсию дочери за мать, которая лежала в коме. (это было 7 или 8 июня 2015г.) выслушав проблему, не посмотрела какие на руках документы и выписки и не сказала что вообще нужно. Просто в грубой форме отказалась выдавать пенсию, развернулась и ушла. Прошу выяснить и наказать эту сотрудницу, я бы назвала ее нелюдь, потому что из-за нее сейчас нет средств на похороны!