РОСРЕЕСТР г. Клин - адреса, телефоны и график работы

При подаче документов на регистрацию приходится долго находиться в зале ожидания и чего только не услышишь от посетителей и возмущение, оскорбление, грубые высказывания в адрес работников, в основном отрицательные отзывы о работе обслуживающего персонала, но в чем причина всего этого никто не задумывается, в том числе и администрация, и руководители, я лично заметил, что обслуживающий персонал в основном работает хорошо, хочу отметить таких работников как Петрова Д. С., Коршева А. А. Это вежливые и внимательные работники, готовые выслушать и оказать помощь при оформлении документов. Мой вопрос к руководителям, почему нельзя разделить прием документов по живой очереди и по записи, например левое крыло третьего этажа принимают по живой очереди, а правое по предварительной записи? Дело по обработке документов возможно и не ускориться, но недовольство среди посетителей заметно уменьшиться, это мое мнение и предложение, а решать вам. Прошу прощения за свои предложения.